Technischer Verkauf und Kundenberatung
Metalltechnik-Kosmos · Bereich K Handel Vertrieb und Betriebsprozesse. Zwölf geplante Kursaufträge für die Ausbildung in einer Beratung zu einem technischen Produkt. Kursinhalte entstehen erst nach fachlicher Prüfung, Medienrechteprüfung und budgetierter Freigabe.
12 von 12 Kursen verfügbarKurse und Lernziele
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Kundenbedarf mit offenen Fragen ermitteln
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Produkteigenschaften in Kundennutzen übersetzen
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Technische Datenblätter im Verkauf nutzen
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Werkzeuge und Ersatzteile passend zuordnen
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Alternativen transparent vergleichen
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Ein technisches Beratungsgespräch strukturieren
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Sicherheitsrelevante Grenzen verständlich erklären
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Reklamationen sachlich aufnehmen
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Zusatzleistungen bedarfsgerecht anbieten
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Fachjargon in klare Sprache übersetzen
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Nachhaltigkeitsargumente prüfen
- Technischer Verkauf und Kundenberatung – Ein Beratungsergebnis nachvollziehbar dokumentieren
