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E-Commerce und digitale Produktinformationen – Produktdaten für einen Onlineshop strukturieren

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E-Commerce und digitale Produktinformationen – Produktdaten für einen Onlineshop strukturieren

Einleitung

Zielgruppe: Kaufmännische Ausbildung, insbesondere E-Commerce und Einzelhandel.

Dauer: 5 Kurzlektionen à etwa 8 Minuten plus Übungszeit.

Lernziel: Du kannst Produktdaten für einen Onlineshop systematisch erfassen, vergleichen, kontrollieren und zur Freigabe vorbereiten.

Das lernst Du:

Produkttitel verständlich formulieren.
Merkmale und Varianten unterscheiden.
Einheiten und Grundpreise richtig verwenden.
Digitale Produktdaten prüfen und Fehler erkennen.
Eine begründete Entscheidung über die Veröffentlichung treffen.

Modellfall: Alle Personen, Unternehmen, Waren, Artikelnummern, Bestände, Preise und Geschäftsvorgänge dieses Ausbildungsfalls sind frei erfunden.

Rechtsrahmen: Deutscher B2C-Onlineshop. Rechtsprüfung vom 11. Oktober 2026. Die Modellpreise verstehen sich brutto. Für das Papier-Geschenkband wird ein Umsatzsteuersatz von 19 % als Modellannahme zugrunde gelegt. Der Übungsdatensatz ist kein echtes Verkaufsangebot.

Dein Ausbildungsauftrag

Du arbeitest im fiktiven Ausbildungsunternehmen Papierfunke – Übungsbetrieb.

Ein neues Produkt soll im Lern-Onlineshop angelegt werden:

Geschenkband FARBWELLE

Symbolfoto: Geschenk mit dekorativem Band. Das Bild zeigt nicht die fiktive Modellware.

Produktinformation	Fiktive Angabe
Produktart	Geschenkband
Material	Papier
Breite	15 mm
Farben	Blau und Grün
Längen	2 m und 5 m
Verkaufseinheit	Eine Rolle

Deine Aufgabe: Erstelle einen Hauptartikel mit vier Varianten. Jede Variante benötigt eindeutige Merkmale, eine interne Artikelnummer, einen Bestand und eine korrekte Preisangabe.

Gesprächsmedium: Der erste Arbeitsauftrag

Rollenspiel zum Lesen oder Einsprechen

Tavi – Teamleitung (fiktiv)	Mira – Auszubildende (fiktiv)
„Wir haben neue Geschenkbänder. Kannst Du die Produktdaten erfassen?“	„Natürlich. Welche Informationen liegen vor?“
„Material, Farben, Breiten und Längen.“	„Dann lege ich zuerst die gemeinsamen Merkmale fest.“
„Was machst Du mit den verschiedenen Farben und Längen?“	„Ich erfasse sie als getrennt bestellbare Varianten.“

Denkfrage: Warum reicht die Beschreibung „Schönes Geschenkband“ nicht aus?

Fünf kurze Lerneinheiten

Einheit 1: Einen verständlichen Produkttitel erstellen

Merksatz: Ein guter Titel verrät sofort, was angeboten wird.

Ungeeignet	Geeignet
Schönes Band	Geschenkband FARBWELLE, Papier, Blau, 2 m × 15 mm
Geschenkband groß	Geschenkband FARBWELLE, Papier, Grün, 5 m × 15 mm

Titel-Bausteine:

Produktart → Produktname → Material → Farbe → Maße

Mini-Aufgabe: Schreibe einen Produkttitel für die grüne Rolle mit 2 Metern Länge.

Hinweis: Vermeide unbelegte Aussagen wie „bestes Band“ oder „garantiert nachhaltig“.

Einheit 2: Produktmerkmale und Einheiten

Farbabbildung: Für den Lernshop werden die einheitlichen Farbwerte „Blau“ und „Grün“ verwendet.

Produktdaten müssen eindeutig sein.

Datenfeld	Beispiel	Bedeutung
Material	Papier	Werkstoff
Farbe	Blau	Variantenmerkmal
Breite	15 mm	Produktabmessung
Länge	2 m	Bandmenge je Rolle
Bestand	18 Rollen	Lagerbestand

Einheiten-Check:

200 cm = 2 m

15 mm = 1,5 cm

Achtung: Der Lagerbestand in Rollen ist nicht identisch mit der Bandlänge in Metern.

Mini-Aufgabe: Ein Lieferantenblatt nennt 500 cm. Trage die Länge in Metern ein.

Einheit 3: Produktvarianten strukturieren

Ein Produkt kann mehrere bestellbare Varianten besitzen.

Hauptartikel: Geschenkband FARBWELLE

Variantenmerkmale: Farbe und Länge

Interne Artikelnummer	Farbe	Länge	Bestand	Bruttopreis
FW-BL-02	Blau	2 m	18 Rollen	3,98 €
FW-BL-05	Blau	5 m	8 Rollen	8,95 €
FW-GR-02	Grün	2 m	12 Rollen	3,98 €
FW-GR-05	Grün	5 m	0 Rollen	8,95 €

Ergebnis: Zwei Farben mit jeweils zwei Längen ergeben vier Varianten.

SKU: Eine betriebsinterne Kennung für einen Artikel.

Abbildungsbeispiel für SKU und EAN-Kennzeichnung. Die dargestellten Nummern gehören nicht zum fiktiven Lernshop.

Eine GTIN identifiziert Handelsartikel standardisiert. Bei GTIN-gekennzeichneten Produkten benötigen unterscheidbare Handelsvarianten jeweils eigene gültige Kennungen nach den GS1-Vergaberegeln.

Wichtig: Die fiktiven Artikelnummern sind keine offiziellen GTINs. Im Übungsdatensatz bleibt das GTIN-Feld offen.

Videoauftrag: Erkläre, warum ein Barcode nicht dasselbe ist wie ein Produkttitel.

Einheit 4: Preise und Mengeneinheiten vergleichen

Symbolfoto mit Seidenband. Es ist keine Produktabbildung des fiktiven Papier-Geschenkbands.

Kaufmännischer Vergleich mit fiktiven Bruttopreisen:

Variante	Gesamtpreis	Berechnung	Grundpreis
2-m-Rolle	3,98 €	3,98 € ÷ 2 m	1,99 €/m
5-m-Rolle	8,95 €	8,95 € ÷ 5 m	1,79 €/m

Ergebnis: Die 5-m-Rolle kostet insgesamt mehr, ist aber pro Meter günstiger.

Grundpreisformel:

Grundpreis = Brutto-Gesamtpreis ÷ Menge in der passenden Einheit

Bei den modellierten, nach Länge verkauften Fertigpackungen wird der Grundpreis in Euro pro Meter angegeben.

Fiktive Produktanzeige:

Geschenkband FARBWELLE, Blau, 5 m
8,95 €
Grundpreis: 1,79 €/m
Inklusive Umsatzsteuer, zusätzlich 3,90 € Versand pro Bestellung (Modellannahme)

Die Preisangabenverordnung verlangt bei entsprechenden Waren klare, gut erkennbare Angaben zum Gesamtpreis und Grundpreis. Hinzu kommen beim Online-Fernabsatz Informationen zu Umsatzsteuer und zusätzlichen Kosten.

Gesprächsmedium: Zwei Rollen im Preisvergleich

Rollenspiel: Verkaufsgespräch

Kunde (fiktiv)	Mira (fiktiv)
„Welche Rolle ist günstiger?“	„Die 5-m-Rolle hat mit 1,79 € den niedrigeren Meterpreis.“
„Dann kostet die große Rolle weniger?“	„Nein. Insgesamt kostet sie 8,95 €. Sie erhalten dafür mehr Band.“
„Kann ich die grüne 5-m-Rolle sofort bestellen?“	„Im Modellbestand sind gerade keine Rollen verfügbar.“

Gesprächsaufgabe: Nimm die Beratung als kurze Hörszene auf. Verwende keine Daten echter Kunden.

Einheit 5: Produktdaten prüfen und freigeben

PIM bedeutet Produktinformationsmanagement. Damit können Produktinformationen zentral verwaltet und für mehrere Vertriebskanäle bereitgestellt werden.

Qualitätskontrolle im Ausbildungsfall:

Prüffeld	Modellstatus
Produkttitel	Nach Bearbeitung prüfbar
Material und Maße	Vorhanden
Varianten und Artikelnummern	Vorhanden
Bestände	Vorhanden
Bruttopreise und Grundpreise	Berechnet
Tatsächliche Produktfotos	Fehlen
Geprüfte Herstellerkontaktdaten	Fehlen
Sicherheitsprüfung und erforderliche Warnhinweise	Nicht nachgewiesen
Gültige GTIN bei entsprechendem Vertriebsbedarf	Offen

Freigabeentscheidung: NICHT VERÖFFENTLICHEN.

Die korrekten Tabellen allein reichen nicht aus. Echte Produktabbildungen, erforderliche Hersteller- und Kontaktinformationen sowie die produktbezogene Sicherheitsprüfung müssen vor einer realen Veröffentlichung vorliegen.

Rechtlicher Prüfrahmen – Stand Oktober 2026

Preisangaben: Nach §§ 3–6 PAngV sind bei B2C-Angeboten insbesondere Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer, gegebenenfalls Grundpreise sowie Hinweise auf zusätzliche Versandkosten erforderlich.

Umsatzsteuer: § 12 UStG sieht grundsätzlich 19 % und für bestimmte Umsätze 7 % vor. Die Anwendung von 19 % auf die fiktiven Papier-Geschenkbänder ist eine ausdrücklich gekennzeichnete Modellannahme für einen in Deutschland regelbesteuerten Verkauf.

Produktsicherheit: Art. 19 der Verordnung (EU) 2023/988 verlangt bei erfassten Onlineangeboten insbesondere eine erkennbare Produktidentifikation mit Abbildung, Herstellername, Postanschrift und elektronischer Kontaktadresse. Gegebenenfalls sind die Daten einer in der EU verantwortlichen Person sowie vorgeschriebene Warn- und Sicherheitsinformationen erforderlich.

Weitere Shop-Pflichten: Je nach Geschäftsmodell sind unter anderem Anbieterinformationen, Lieferbedingungen, Widerrufsbelehrung und weitere produktspezifische Kennzeichnungen zu prüfen.

Aktuelle Änderung: Seit dem 19. Juni 2026 müssen bei entsprechenden online abgeschlossenen Verbraucherverträgen mit Widerrufsrecht elektronische Widerrufsfunktionen angeboten werden.

Wichtig: Kein Symbolbild, keine erfundene Herstelleradresse und kein nicht überprüfter Warnhinweis dürfen echte Pflichtinformationen ersetzen. Vor einem realen Verkaufsstart ist die konkrete Produktkategorie rechtlich zu prüfen.

Gestufte Hilfen zum Ausbildungsfall

Hilfe 1: Orientierung

Stelle Dir fünf Fragen: Was ist das Produkt? Welche Merkmale hat es? Welche Variante wird gekauft? Welche Menge wird geliefert? Wie viel kostet sie?

Hilfe 2: Datenstruktur

Hauptartikel: Produktname, Material und Breite. Variante: Farbe, Länge, interne Artikelnummer, Bestand und Bruttopreis. Angebot: Grundpreis, Versandkostenhinweis, notwendige Pflichtangaben und Freigabestatus.

Hilfe 3: Lösungsansatz

Wandle Zentimeter in Meter um. Berechne den Grundpreis durch Division des Bruttopreises durch die Länge. Prüfe anschließend Artikelkennung und Lagerbestand. Fehlen tatsächliche Produktbilder oder geprüfte Herstellerinformationen, bleibt die Veröffentlichung gesperrt.

Kaufmännische Mini-Fälle mit begründetem Feedback

Basisaufgabe: Produktdaten verbessern

Ausgangsdaten:

„Superband blau – Größe 200 – Preis 3,98“

Auftrag: Erstelle aus dem unklaren Eintrag einen eindeutigen Titel und berechne den Grundpreis. Nutze die Angaben aus dem Ausbildungsfall.

Musterlösung und Feedback anzeigen

Musterlösung: Geschenkband FARBWELLE, Papier, Blau, 2 m × 15 mm. Bruttopreis: 3,98 €. Grundpreis: 1,99 €/m.

Begründetes Feedback: „Größe 200“ ist ohne Einheit missverständlich. Erst die Umrechnung von 200 cm in 2 m und die genaue Produktbezeichnung ermöglichen eine eindeutige Bestellung und einen korrekten Preisvergleich.

Anwendungsaufgabe: Kaufentscheidung treffen

Kundenwunsch: Eine fiktive Person benötigt mindestens 5 Meter blaues Geschenkband auf einer Rolle.

Auftrag: Wähle die passende Artikelnummer. Vergleiche die Preise pro Meter und prüfe den Bestand.

Musterlösung und Feedback anzeigen

Richtige Variante: FW-BL-05.

Bestand: 8 Rollen.

Gesamtpreis: 8,95 €.

Grundpreis: 1,79 €/m.

Begründetes Feedback: Diese Variante erfüllt den konkreten Längenwunsch und ist verfügbar. Gegenüber der 2-m-Rolle liegt der Meterpreis um 0,20 € niedriger. Die insgesamt günstigere 2-m-Rolle erfüllt den Bedarf von mindestens 5 Metern auf einer Rolle nicht.

Transferaufgabe: Shopfreigabe entscheiden

Situation: Die fiktive Teamleitung möchte alle vier Varianten sofort veröffentlichen.

Auftrag: Triff eine Freigabeentscheidung. Berücksichtige Produktdaten, Bestand, Produktbilder und Pflichtinformationen.

Musterlösung und Feedback anzeigen

Entscheidung: Alle vier Datensätze dürfen intern als Entwurf gespeichert werden. Keine Variante wird im echten Shop veröffentlicht.

Begründung: Verifizierte Herstellerangaben, tatsächliche Produktbilder und Sicherheitsinformationen fehlen. Die grüne 5-m-Variante hat außerdem keinen verfügbaren Bestand.

Begründetes Feedback: Vollständige Artikel- und Preisfelder machen ein Angebot noch nicht rechtlich und sachlich veröffentlichungsfähig. Eine begründete Freigabesperre ist deshalb die richtige kaufmännische Entscheidung.

Interaktive Aufgaben

Quiz: Teste Dein Wissen

Welcher Produkttitel ist eindeutig? (Geschenkband FARBWELLE Papier Blau 2 m) (!Superband besonders toll) (!Blaues Produkt) (!Bestseller)

Welches Datenfeld beschreibt den Werkstoff? (Material) (!Lagerbestand) (!Versandkosten) (!Steuerbetrag)

Welche Einheit ist für die Bandlänge richtig? (Meter) (!Kilogramm) (!Liter) (!Stückpreis)

Wie viele Varianten ergeben zwei Farben und zwei Längen? (Vier) (!Zwei) (!Sechs) (!Acht)

Welche interne Artikelnummer bezeichnet die grüne Rolle mit fünf Metern? (FW-GR-05) (!FW-BL-02) (!FW-BL-05) (!FW-GR-02)

Wie hoch ist der Grundpreis einer 2-m-Rolle für 3,98 Euro? (1,99 Euro pro Meter) (!3,98 Euro pro Meter) (!7,96 Euro pro Meter) (!0,50 Euro pro Meter)

Welche Variante hat im Modell keinen verfügbaren Bestand? (Gruen mit fuenf Metern) (!Blau mit zwei Metern) (!Blau mit fuenf Metern) (!Gruen mit zwei Metern)

Was ist eine GTIN? (Standardisierte Handelsartikelkennung) (!Frei erfundene interne Artikelnummer) (!Preis je Meter) (!Bezeichnung der Versandart)

Welche Angabe kann bei einem Onlineangebot aus Gründen der Produktsicherheit erforderlich sein? (Erforderliche Warnhinweise) (!Beliebige Werbeversprechen) (!Erfundene Prüfsiegel) (!Interne Passwortlisten)

Was ist bei fehlenden echten Produktbildern die richtige Entscheidung? (Als Entwurf speichern und Veröffentlichung sperren) (!Sofort live schalten) (!Symbolbilder als echte Produktfotos ausgeben) (!Pflichtangaben durch Werbetext ersetzen)

Memory

Produkttitel	Eindeutige Warenbezeichnung
Attribut	Beschreibendes Einzelmerkmal
Variantenartikel	Verkaufbare Merkmalskombination
SKU	Betriebsinterne Kennung
Grundpreis	Preis je Mengeneinheit
Mengeneinheit	Meter bei Bandlängen
GTIN	Standardisierte Handelsidentifikation
PIM	Zentrale Produktdatenpflege

Drag and Drop

Ordne die richtigen Begriffe zu.	Funktion im Shop
Produkttitel	Suchbare Warenbezeichnung
Material	Beschreibendes Produktmerkmal
Farbe	Unterscheidendes Variantenmerkmal
Meter	Einheit für die Rollenlänge
SKU	Interne Artikelidentifikation

Kreuzworträtsel

Produkttitel	Wie heißt die aussagekräftige Warenüberschrift?
Variante	Wie heißt eine verkaufbare Farb-Längen-Ausprägung?
Grundpreis	Wie heißt der Preis pro einheitlicher Menge?
Meter	Welche Längeneinheit verwendet der Preisvergleich?
Bestand	Welches Feld zeigt die verfügbare Lagermenge?
Attribut	Wie heißt ein einzelnes beschreibendes Produktmerkmal?

LearningApps

Hinweis: Suchergebnisse von LearningApps stammen von Dritten. Prüfe ihre fachliche Qualität und die Nutzungsrechte.

Lückentext

Ein klarer

nennt die Ware und ihre wesentlichen Merkmale.

Der Werkstoff Papier steht im Feld

.

Blau und Grün sind Werte des Merkmals

.

Die Rollenlänge wird im Modell in

erfasst.

Eine verkaufbare Kombination heißt

.

Die betriebsinterne Artikelkennung heißt

.

Die standardisierte Handelsartikelnummer wird

abgekürzt.

Ein Barcode macht die Kennung

.

Der Bruttopreis je Meter heißt

.

Der Bestand wird im Fall in

gezählt.

Ein zentrales System zur Produktdatenpflege heißt

.

Ein Datensatz ohne geprüfte Pflichtangaben bleibt ein

.

Offene Aufgaben

Leicht

Produkttitel: Verfasse drei verständliche Titel für fiktive Geschenkbandvarianten.
Produktmerkmal: Zeichne eine Produktkarte mit Material, Farbe, Breite und Länge.
Maßeinheit: Gestalte ein Lernplakat zu Millimetern, Zentimetern und Metern.
Rollenspiel: Sprich mit einer anderen lernenden Person den ersten fiktiven Dialog als 30-Sekunden-Hörszene ein.

Standard

Artikelstammdaten: Erstelle eine Tabelle mit vier Varianten, eindeutigen Artikelnummern und Lagerbeständen.
Grundpreis: Gestalte ein Preisschild für beide Rollengrößen und erläutere den Rechenweg.
Produktfotografie: Entwirf eine Liste notwendiger Produktaufnahmen für den Shop.
Kundenberatung: Führe ein Verkaufsgespräch über Grundpreis, Gesamtpreis und Warenverfügbarkeit.

Schwer

Datenqualität: Entwickle fünf Prüfregeln für fehlende Einheiten, doppelte Artikelnummern und widersprüchliche Daten.
Produktinformationsmanagement: Visualisiere den Weg von der Lieferantendatei über die Produktdatenpflege bis zur Shopfreigabe.
Verbraucherschutz: Kontrolliere anhand aktueller offizieller Quellen eine fiktive Produktseite auf Preisangaben und weitere Pflichtinformationen.
E-Commerce: Produziere ein zweiminütiges Lernvideo über die verantwortliche Veröffentlichung von Produktdaten mit gekennzeichneten Modellannahmen.

Lernkontrolle

Kundenperspektive: Ein Lieferant meldet „Band lang“ ohne Einheit. Entwickle einen sinnvollen Rückfrageprozess und begründe die benötigten Felder.
Variantenmanagement: Der Lernshop erweitert sein Sortiment um eine dritte Farbe. Erkläre die Auswirkungen auf Artikelnummern, Bestand, Produktbilder und Datenkontrolle.
Preisvergleich: Eine Kundin verwechselt einen niedrigen Grundpreis mit einem niedrigen Gesamtpreis. Entwickle eine verständliche Beratung.
Datenqualität: Eine Datei nennt für dieselbe Variante „5 m“, eine andere „200 cm“. Beschreibe, wie Du den Widerspruch prüfst und eine fehlerhafte Freigabe verhinderst.
Produktsicherheit: Beurteile, warum korrekte Preisangaben allein für einen rechtssicheren Produktverkauf nicht ausreichen.
Medienkompetenz: Erkläre, warum frei lizenzierte Symbolbilder keine wahrheitsgemäßen Fotos der angebotenen Ware ersetzen.

Lernnachweis

Für einen erfolgreichen Lernnachweis solltest Du Folgendes vorlegen:

Produktdatensatz: Hauptartikel und vier eindeutig gekennzeichnete Varianten mit korrekten Einheiten.
Rechenblatt: Nachvollziehbare Brutto-Gesamtpreise und Grundpreise.
Prüfprotokoll: Datenqualität, Variantenbestand und begründete Freigabeentscheidung.
Beratungsbeispiel: Ein kurzer Dialog oder eine Audioaufnahme mit verständlichem Preisvergleich.
Quellen- und Rechtecheck: Geprüfte Rechtsquellen, Medienlizenzen und eindeutige Kennzeichnung aller fiktiven Geschäftsdaten.

OERs zum Thema

Der Wikipedia-Artikel bietet eine Vertiefung zum Produktinformationsmanagement.

Fachliche Quellen und Aktualitätsprüfung

Geprüfter Rechtsstand: 11. Oktober 2026

Preisangaben: Preisangabenverordnung, insbesondere §§ 3–6.
Umsatzsteuer: Umsatzsteuergesetz, § 12.
Produktsicherheit: IHK Berlin: Produktsicherheitsverordnung und Onlineangebote sowie Verordnung (EU) 2023/988.
Verbraucherinformationen: Verbraucherzentrale: Informationen im Onlineshop.
Elektronischer Widerruf: Verbraucherzentrale: Widerrufsbutton seit Juni 2026.
GTIN und Artikelvarianten: GS1 Germany: EAN, GTIN und Barcode.

Hinweis zur Rechtslage: Die Aussagen wurden anhand der genannten Fachquellen geprüft. Dieser Kurs ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Vor einem echten Verkaufsstart sind Rechtsstand, Produktkategorie, Steuerbehandlung und sämtliche einschlägigen Pflichtangaben erneut zu prüfen.

Mediennachweise und Nutzungsrechte

Wikimedia-Commons-Bilder

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Mediendatei	Urheber oder Quelle	Lizenz
Shopping cart icon.svg	Jbarta	CC0 1.0
Wrapped gift.jpg	Loneshieling	CC BY-SA 4.0
Colorwheel.png	Mirtlie	Gemeinfrei / PD-self
Measuring tape	Éloïse Ruby / We Like Sharing	CC0 1.0
SKU-EAN13.svg	Grasso Luigi	CC0 1.0
Example barcode.svg	Fred the Oyster	Gemeinfrei / PD-self
Gift wrapping with long white silk ribbon.jpg	W.carter	CC BY 4.0

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Bildwahrheit: Die Geschenkbandfotos sind ausdrücklich Symbolbilder. Sie dürfen nicht als tatsächliche Fotos der fiktiven Modellware ausgegeben werden.