aiMOOC

Angebote prüfen und Aufträge bearbeiten - Bogenmacher - 3. Ausbildungsjahr

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Einleitung

Du bearbeitest in einer Bogenmacherwerkstatt nicht nur Holz, Metall, Rosshaar und andere Werkstoffe: Du klärst Kundenwünsche, prüfst eingehende Angebote, berechnest Preise, koordinierst Termine und belegst die Qualität deiner Arbeit. In diesem vollständigen aiMOOC für das 3. Ausbildungsjahr lernst du, einen berufstypischen Auftrag von der Anfrage bis zur nachvollziehbaren Übergabe zu bearbeiten. Ein durchgerechneter fiktiver Auftrag zur Neubehaarung eines Geigenbogens verbindet Fachkunde, kaufmännisches Denken, Nachhaltigkeit und sichere Werkstattpraxis.

Kompetenzziel: Du kannst eine Anfrage fachlich und wirtschaftlich analysieren, Lieferangebote vergleichen, ein eigenes Angebot erstellen, eine begründete Auftragsentscheidung treffen, einen sicheren Arbeitsplan erstellen, Prüfkriterien festlegen und ein datensparsames Auftragsprotokoll sowie eine Nachkalkulation führen. Alle Personen, Firmen, Beträge und Auftragskennungen im Beispiel sind erfunden. Die Ausbildung zum Bogenmacher beziehungsweise zur Bogenmacherin dauert 36 Monate; die gültige Bogenmacherausbildungsverordnung (BmAusV) von 2015 nennt ausdrücklich Kundenorientierung, Angebotsgestaltung, Planung, Kommunikation und Qualitätssicherung. Maßgeblich für die Durchführung sind zusätzlich dein betrieblicher Ausbildungsplan, der geltende Landeslehrplan und die zuständige Handwerkskammer. Dieser Kurs ersetzt keine Unterweisung oder offizielle Prüfung.

Historischer Geigenbogen als Anschauungsobjekt: Stange, Frosch, Schraube und Bezug können bei der Auftragsaufnahme getrennt betrachtet werden. Foto: Auckland Museum, CC BY 4.0; Quellen und Nutzungsrechte im Medienverzeichnis unten.

Kundenanfrage und Bogenbefund systematisch prüfen

Vom Wunsch zur prüfbaren Leistungsbeschreibung

Ein Angebot nennt eine bestimmte Leistung, den Preis und die zugehörigen Bedingungen. Eine Anfrage bittet zunächst um Informationen oder eine Kalkulation. Der Auftrag ist die verbindlich vereinbarte Leistung, nachdem die erforderlichen Erklärungen vorliegen. In der Werkstatt ist zwischen einem Kundenangebot für eine Reparatur, einem Lieferantenangebot für Material und einer internen Kostenschätzung zu unterscheiden. Formuliere die Leistung so genau, dass zwei Fachkräfte dasselbe Ergebnis prüfen könnten.

Bei einem Streichbogen klärst du mindestens Bogentyp (Violine, Viola, Violoncello oder Kontrabass), Anlass, gewünschte Leistung, vorhandene Schäden, spätesten Übergabetermin, Budgetrahmen und Prüfverfahren. Zu einer Auftragsaufnahme gehören auch Annahmezustand, Zubehör und gegebenenfalls eine freigegebene Zustandsfotografie ohne personenbezogene Daten. Erfinde keine Diagnose, wenn du den Bogen noch nicht untersuchen konntest.

Befund vor Zusage

Bogenstange bezeichnet den elastischen, gestalteten Stab; der Frosch führt unter anderem den Haarbezug am Griffende; über Beinchen beziehungsweise Schraube und Frosch wird die Haarspannung eingestellt. Ein beschädigter Kopf, Riss im Stab, schwergängiger Frosch oder lockere Verbindung kann eine einfache Neubehaarung ausschließen. Deshalb lautet die sichere Entscheidung bei auffälliger Struktur: Arbeit stoppen, Ausbildungs- oder Werkstattleitung hinzuziehen, Umfang und Angebot aktualisieren und erst nach Freigabe weiterarbeiten.

Prüffragen bei Annahme: Ist das Modell richtig bezeichnet? Sitzt der Frosch frei beweglich? Sind Haarverlust, Verschmutzung und Haarverteilung sichtbar? Gibt es Risse, Verzug, lose Beschläge oder Altmaterialien mit Artenschutzbezug? Ist der Zustand ohne riskante Belastungsprobe dokumentierbar? Eine genaue Prüfung der Elastizität oder Spielbarkeit erfolgt nur fachgerecht unter Aufsicht; ungeeignetes starkes Spannen kann den Bogen schädigen.

Detail eines Geigenbogenfrosches: Beschläge, Haarführung und Oberflächen lassen sich auf Fotos beschreiben. Pjt56, CC BY-SA 4.0.

Deutschsprachiges Video „Aufbau und Haltung des Geigenbogens“ von Max Eisinger / Eureka Instruments. Beobachtungsauftrag: Benenne Baugruppen und trenne Nutzerverhalten von Werkstattbefund. Einbettung bedeutet nicht, dass das Video offen lizenziert ist.

Typische Fehler: „Bogen kaputt“ als unpräziser Auftragsgegenstand; beschädigten Kopf übersehen; nur den Preis, nicht die Frist erfragen; Zubehör nicht protokollieren; unzulässige Echtdaten in Unterrichtsdokumenten verwenden.

Lieferangebote vergleichen und Werkstattleistung kalkulieren

Vergleichskriterien und Entscheidungslogik

Bei einem Materialangebot musst du Artikelqualität, Menge, Preisbasis, Versand, lieferfähigen Termin, Rückgabe- beziehungsweise Reklamationsbedingungen, Herkunftsnachweise und gegebenenfalls sicherheits- oder artenschutzrechtliche Vorgaben vergleichen. Der Einstandspreis umfasst den für die Beschaffung anzusetzenden Preis einschließlich zurechenbarer Bezugskosten; ein niedrigster Stückpreis allein ist keine gute Entscheidungsgrundlage. Angaben in diesem Kapitel sind ausschließlich didaktische Modellwerte, keine aktuellen Marktpreise oder verbindlichen Angebote.

Für einen Werkstattauftrag werden Materialeinzelkosten (direkt zurechenbares Material), Fertigungslöhne (Arbeitszeit mal internem Verrechnungssatz), Gemeinkosten (nicht direkt zurechenbare Werkstattkosten), Selbstkosten, kalkulierter Gewinn und gegebenenfalls Umsatzsteuer unterschieden. Setze Zuschlagsbasis und Rundungsregeln ausdrücklich fest. Ein Werkstatt-Stundensatz ist nicht identisch mit dem ausgezahlten Stundenlohn. Für eine gewöhnlich umsatzsteuerpflichtige Leistung wird im Beispiel der in § 12 Abs. 1 UStG geregelte Regelsteuersatz von 19 % verwendet; Sonderfälle und Kleinunternehmerregelung sind gesondert zu prüfen.

Durchgerechneter Praxisfall A-2026-017: Neubehaarung

Fiktiver Auftrag: Eine nicht identifizierbare Kundschaft fragt nach einer Neubehaarung eines Geigenbogens. Die Bogenstange zeigt nach beaufsichtigter Sichtprüfung keine offensichtliche Rissbildung, Frosch und Schraube laufen im unbelasteten Prüfbereich funktionsgerecht. Umfang: bestehenden Haarbezug fachgerecht ersetzen, Beschläge kontrollieren, Oberfläche schonend reinigen, Haarführung und Funktion prüfen. Keine zusätzliche Kopf-, Frosch- oder Lackreparatur ohne neue Freigabe. Gewünschte Übergabe: Ende des dritten Arbeitstages nach Auftragsfreigabe. Material ist nicht am Lager; für einen wirtschaftlichen Lagerzugang sollen vier geeignete Haarportionen beschafft werden.

Zwei erfundene Lieferangebote, alle Beträge netto:

Kriterium	Anbieter A	Anbieter B
Haarportionen	4 × 11,00 € = 44,00 €	4 × 12,50 € = 50,00 €
Versand für die Sammelbestellung	6,00 €	3,00 €
Bestellwert einschließlich Versand	50,00 €	53,00 €
Anteilig je Haarportion	50,00 € ÷ 4 = 12,50 €	53,00 € ÷ 4 = 13,25 €
Zugesagte Lieferzeit	5 Arbeitstage	2 Arbeitstage
Qualitäts- und Herkunftsdokumente	Vor verbindlicher Bestellung prüfen	Vor verbindlicher Bestellung prüfen

Entscheidung: Bei der unterstellten rechtzeitig verfügbaren und gleich geeigneten Qualität ist Anbieter B trotz 0,75 € höherem anteiligem Beschaffungspreis notwendig, weil A den Kundentermin schon durch seine Lieferzeit verfehlt. Die Bestellung wird erst ausgelöst, wenn Lieferzusage und Unterlagen plausibel sind. Ohne bestätigten Wareneingang gibt es keine verbindliche Fertigstellungszusage ohne Terminvorrang.

Angebotskalkulation des Bogenservices:

Rechenschritt	Ansatz	Ergebnis
Materialeinzelkosten	Haarportion 13,25 € + Keilmaterial 1,75 € + Verbrauchsmittel 1,50 €	16,50 €
Fertigungszeit	1,50 Stunden × 46,00 € je Stunde	69,00 €
Einzelkosten	16,50 € + 69,00 €	85,50 €
Gemeinkosten	20 % von 85,50 €	17,10 €
Selbstkosten	85,50 € + 17,10 €	102,60 €
Gewinnzuschlag	10 % von 102,60 €	10,26 €
Nettoangebot	102,60 € + 10,26 €	112,86 €
Umsatzsteuer im Modell	19 % von 112,86 € = 21,4434 €, gerundet	21,44 €
Bruttoangebot	112,86 € + 21,44 €	134,30 €

Das prüfbare Angebotsergebnis lautet in diesem Modell: Neubehaarung und vereinbarte Sicht- und Funktionsprüfung für 134,30 € brutto, vorausgesetzt der dokumentierte Befund bestätigt die Eignung, Material kommt fristgerecht an und die Werkstattleitung hat die Kalkulation sowie den Termin freigegeben. Die Gültigkeit des Angebots, Leistungsgrenzen, Einwilligung zu Zusatzarbeiten, Zahlungs- und Übergabebedingungen werden konkret vereinbart; sie werden nicht stillschweigend vorausgesetzt.

Plausibilitätskontrolle: Multipliziere immer den Wert, dessen Zuschlag du wirklich berechnen willst; „20 % Gemeinkosten“ ohne Zuschlagsbasis ist mehrdeutig. Rechne beim Steuerbetrag erst am vorgesehenen Schritt auf Cent. Verwechsle niemals netto und brutto. Vergleiche die Gesamtkosten der Beschaffung, nicht nur den Preis für eine Haarportion.

Auftrag freigeben, Arbeitsfolge organisieren und Risiken beherrschen

Dokumenten- und Freigabekette

Vom Eingang bis zur Abgabe hat ein Auftrag folgende Zustände: Anfrage → Befund → Materialprüfung → Kalkulation → Angebot → dokumentierte Annahme → Arbeitsfreigabe → Bearbeitung → Zwischen- und Endkontrolle → Übergabe und Nachkalkulation. Verwende in Übungen ausschließlich künstliche Auftrags-IDs. In echten Betrieben dürfen Auftragssysteme Zugriffe nach Rollen beschränken und Änderungen nachvollziehbar protokollieren. Ein Angebot ersetzt keine interne Gefährdungsbeurteilung, und ein Wunschdatum ersetzt keine bestätigte Ressourcenplanung.

Historischer Bogen (Amsterdam School, um 1740, Metropolitan Museum of Art, CC0) als Vergleich für Bauweise und dokumentierte Objektmerkmale; historische Materialien sind kein Materialstandard für heutige Reparaturen.

Arbeitsplan für den Modellauftrag

Die 90 Minuten sind die kalkulierte Fertigungs- und zugeordnete Auftragsarbeitszeit im Modell; die Lieferzeit von zwei Arbeitstagen läuft vorgelagert. Praktische Fertigung nur an geeignetem Übungsbogen, mit Einweisung und befugter Aufsicht; das ist keine Schritt-für-Schritt-Anleitung für unbeaufsichtigtes Behaaren.

Schritt	Zeit	Tätigkeit und Abhängigkeit	Prüfnachweis
A: Annahme und Befund	10 min	Modell/Schadensbild, freigegebene Referenzbilder und Auftrag klären	Annahmeprotokoll mit Freigabestatus
B: Material und Termin	10 min	Angebot B sachlich prüfen; Lagerportion erst nach tatsächlichem Wareneingang zuordnen	Bestell- und Wareneingangsvermerk
C: Arbeitsplatz vorbereiten	10 min	Geeignete Vorrichtung, Sichtschutz, ergonomischen Platz und Unterweisung prüfen	Freigabe durch Fachkraft
D: Fachgerechter Neubezug	40 min	Bearbeitung ausschließlich unter Aufsicht nach betrieblicher Arbeitsanweisung und Herstellerangaben	Zwischenkontrolle, keine beschädigten Bauteile
E: Qualität prüfen	10 min	Gleichmäßigkeit des Haarbands, freier Froschlauf und schonende Funktionsprüfung	Unterschrift Fachkraft, Befund
F: Dokumentieren und übergeben	10 min	Ergebnis, Abweichungen, Kosten, Pflegehinweise, Freigabe und Abholung dokumentieren	Abschlussprotokoll
Summe	90 min	1,50 h × 46,00 € = 69,00 €	Auftrag dokumentiert

Arbeitsschutz und ungefährliche Alternativen

Feine Holzstäube bei Schleif- und Nacharbeiten können die Gesundheit gefährden; TRGS 553 (Stand der eingesehenen BAuA-Fassung: zuletzt geändert 28.02.2025) und DGUV Information 209-044 behandeln die Gefährdungsbeurteilung und technische Schutzmaßnahmen. Geeignete Absaugung und staubarme Reinigung werden fachlich festgelegt; trockenes Kehren und Abblasen sind kein Ersatz. Für Klebstoffe, Reiniger, Lacke und Lösemittel gelten zusätzlich jeweilige Sicherheitsdatenblätter, Kennzeichnung, Schutzmaßnahmen und aktuelle Betriebsanweisungen. Scharfkantige Werkzeuge, gespannte Materialien, heiße oder rotierende Werkzeuge und empfindliche Bauteile erfordern ausdrückliche Unterweisung sowie die Aufsicht einer befugten Fachkraft. Benutze nie ein frei erfundenes Schutzmittel oder einen Grenzwert.

Sichere Unterrichtsalternative: Nutze einen Übungsbogen ohne Materialeingriff, Fotos eines bereits beschädigten und eines intakten Frosches, einen Papierarbeitsplan, farbige Schnüre als Haarband-Modell sowie eine digitale Kostenkalkulation. Markiere an einer schematischen Zeichnung kritische Prüfpunkte, ohne den echten Bogen zu überdehnen, zu erhitzen, zu schleifen oder scharfe Werkzeuge einzusetzen.

Deutschsprachiger Unternehmensfilm „STEFFEN KUHNLA – Bogen aus Meisterhand“. Beobachte die Abfolge von Kundenanforderung, Werkstattorganisation und Qualitätsanspruch; das Video ist kein Ersatz für eine Sicherheitsunterweisung und keine nachgewiesene OER.

Arbeitsergebnis prüfen, Abweichungen bewerten und übergeben

Objektive Prüfmerkmale statt bloßem Gesamteindruck

Die Qualitätssicherung unterscheidet Eingangs-, Zwischen- und Endkontrollen. Für den Modellauftrag sind folgende Merkmale fachgerecht unter Aufsicht zu prüfen: (1) kein neu erkennbarer Schaden an Stange, Kopf, Frosch oder Beschlägen; (2) Haarband sauber geführt und für den jeweiligen Bogen gleichmäßig verteilt; (3) Schraub- und Froschlauf ohne Blockieren; (4) funktionaler Test mit angemessener und kontrollierter Spannung, nur durch eingewiesene Person; (5) gereinigte Übergabeflächen, vollständiges Zubehör und dokumentierte Kundenerklärung. Absolute Toleranzzahlen für Haarmenge, Maße und Spannung sind hier absichtlich nicht erfunden: Verwende für den tatsächlichen Bogentyp die betriebliche Prüfanweisung und die Vorgaben der Hersteller beziehungsweise der fachkundigen Ausbildenden.

Ein Soll-Ist-Vergleich wird nur fair, wenn Sollwerte vor Arbeitsbeginn vereinbart sind. Bei Abweichungen dokumentierst du Art, mögliche Ursache, Risikobewertung, Entscheidung und verantwortliche Freigabe. Ein unentdeckter Riss darf nicht als „optischer Mangel“ abgetan werden. Verdeckte Mängel rechtfertigen keine eigenmächtig verrechneten Zusatzarbeiten.

Beispiel eines prüfbaren Abschlussprotokolls

Protokollfeld	Dokumentierter Modellstatus
Auftragskennung	A-2026-017 (vollständig erfunden)
Freigegebene Leistung	Neubehaarung und Sicht-/Funktionskontrolle, keine Strukturreparatur
Material	Für Übung freigegebene Rosshaarportion und Keil-/Verbrauchsmittel, Liefervermerk vorhanden
Eingangs- und Endzustand	Sichtbefund vor/nach Bearbeitung anhand gleicher Prüfpunkte protokolliert
Funktionsprüfung	Prüfung ist erst nach realer, beaufsichtigter Durchführung als bestanden einzutragen; im Papierfall nur „geplant“
Termin und Kosten	Geplante Übergabe nach Wareneingang innerhalb der vereinbarten Frist; Angebot 134,30 € brutto
Abweichung oder Änderung	Keine fiktiv als erledigt behauptete Änderung; bei Zusatzbefund neue Freigabe erforderlich

Wichtig: Das Tabellenbeispiel dokumentiert einen simulierten Auftragsstand, kein tatsächlich fertiggestelltes Instrument. Bei der realen Leistung muss die befugte Fachkraft die Prüfergebnisse eintragen. Übergabe umfasst vereinbarte Pflegeinformation, Rechnung beziehungsweise Beleg nach geltenden Anforderungen und Abgleich mit der freigegebenen Leistung.

Nachkalkulation und kontinuierliche Verbesserung

Angenommen, statt 90 wurden tatsächlich 105 Minuten aufgewendet (rein hypothetisch). Zusatzzeit: 15 Minuten = 0,25 h; Mehrkosten nach internem Satz: 0,25 × 46,00 € = 11,50 €. Unter unveränderten Material- und Zuschlagsannahmen steigen die Einzelkosten rechnerisch von 85,50 € auf 97,00 €. Bei 20 % Gemeinkosten: 19,40 €; Selbstkosten: 116,40 €. Der kalkulierte Nettopreis im Angebot bleibt ohne wirksame Vereinbarung einer Änderung 112,86 €; ein Mehraufwand bedeutet nicht automatisch, dass der Kunde mehr zahlen muss. Modellbezogen liegt der Deckungsunterschied vor Gewinn bei -3,54 € (112,86 € minus 116,40 €), noch ohne weitere Besonderheiten. Ursachen analysieren, Vorbereitungsaufwand realistisch schätzen, gute Arbeit nicht durch Weglassen von Sicherheitsprüfungen beschleunigen.

Typische Fehler: Sollkriterien erst nachträglich festlegen; Endkontrolle mit Sichtprüfung verwechseln; einen simulierten Erfolg als reale Prüfung dokumentieren; Mehrzeit ohne Grundlage nachberechnen; Kundenfeedback ungeprüft öffentlich zeigen.

Recht, Artenschutz, Nachhaltigkeit und digitale Auftragsführung

Rechtliche und organisatorische Leitplanken

Ein verbindliches Angebot unterliegt grundsätzlich der Bindung nach § 145 BGB, soweit die Bindung nicht ausgeschlossen wurde; Annahme, Fristen, Leistungsinhalt und mögliche Fernabsatz-Sonderregeln sind konkret zu klären. Dieser Kurs liefert keine individuelle Rechtsberatung. Die BmAusV sieht einen betrieblichen Ausbildungsplan und schriftliche Ausbildungsnachweise vor; die Zuordnung zu Unterricht und Prüfungsanforderungen erfolgt mit Ausbildungsbetrieb, Berufsschule und zuständiger Handwerkskammer. Ein fachliches Lehrangebot verleiht weder eine amtliche Anerkennung noch eine Prüfungszulassung.

Bei Fernambuk (Paubrasilia echinata) und anderen möglicherweise geschützten Werkstoffen sind Art, Herkunft, rechtmäßiger Erwerb, Materialzusammensetzung, Verwendungszweck und Art des Handels zu prüfen. Seit 2026 gelten Änderungen aus CITES CoP20 und deren Umsetzung im EU-Recht: Für Fernambuk sind insbesondere die aktuelle Anmerkung 10, Handelsart und Herkunftsnachweise wichtig. Eine Ausnahme für bestimmte nichtkommerzielle Reisen ist keine pauschale Verkaufsgenehmigung. Bei Zweifeln zuständige Artenschutzbehörde oder Bundesamt für Naturschutz konsultieren; für einen Neubezug wird kein fragwürdiges neues Stangenmaterial beschafft. Historische Objekte können zudem andere geschützte Materialien enthalten.

Daten, Ressourcen und digitale Werkzeuge

Nach Art. 5 und 6 DSGVO sind Kundeninformationen zweckgebunden, auf das erforderliche Maß begrenzt und mit geeigneter Rechtsgrundlage zu verarbeiten. In Schulprojekten reichen Kennungen wie „Auftrag A-2026-017“ und vollständig erdachte Werte; keine Klarnamen, Telefonnummern, Kundenfotos, Bankdaten, Auszubildendenakten oder betrieblichen Geheimnisse veröffentlichen. Auftragsdateien nur in freigegebenen betrieblichen Systemen speichern, Zugriffsrechte begrenzen, Änderungen versionieren und Lösch-/Aufbewahrungsfristen nach Betriebsrecht klären. KI-gestützte Textentwürfe nur mit anonymisierten Daten erstellen und fachlich, rechnerisch und rechtlich prüfen.

Nachhaltige Entscheidungen berücksichtigen Reparaturfähigkeit, den Erhalt hochwertiger Bögen, nachvollziehbare Herkunft von Holz und Naturmaterialien, kurze Transportwege soweit realisierbar, sparsame Materialentnahme, sichere Trennung von Abfällen und schadstoffarme Prozesse nach Gefährdungsbeurteilung. Verpackung wiederverwenden, sofern sie die sichere Übergabe erlaubt; Reststoffe korrekt entsorgen und gefährliche Stoffe nicht in den Ausguss geben. Ein digitaler Auftragsworkflow spart Kopien, ersetzt aber keine reale Sichtprüfung.

Transferfrage: Wann ist ein günstiger Lieferant trotz höherer Gesamtrisiken wirtschaftlich nicht die beste Wahl? Begründe anhand von Frist, Gewährleistungs- und Materialrisiko, Nachweisen und Qualität, nicht allein anhand des Stückpreises.

Interaktive Aufgaben

Multiple-Choice-Quiz: Fachwissen anwenden

Welche Unterlage hält den sichtbaren Zustand des eingelieferten Bogens unmittelbar fest? (Ein datensparsames Annahmeprotokoll mit Prüfpunkten) (!Nur eine unspezifische mündliche Erinnerung) (!Eine Rechnung ohne Zustandsangaben) (!Eine öffentlich zugängliche Kundenliste)

Wodurch unterscheiden sich die zwei Lieferangebote im Praxisfall wesentlich? (Anbieter B kann laut Modell innerhalb von zwei Arbeitstagen liefern) (!Anbieter A liefert im Modell am gleichen Tag) (!Anbieter B ist im Modell bei vier Portionen insgesamt günstiger) (!Bei beiden Angeboten fehlt jede Lieferzeitangabe)

Wie hoch sind die Materialeinzelkosten pro Modellauftrag? (16,50 Euro) (!13,25 Euro) (!17,10 Euro) (!85,50 Euro)

Welche Aussage zur Angebotskalkulation ist im Modell richtig? (Der Gewinnzuschlag beträgt zehn Prozent der Selbstkosten) (!Gemeinkosten werden mit zwanzig Prozent des Bruttobetrags berechnet) (!Die Umsatzsteuer wird vor Ermittlung der Selbstkosten addiert) (!Der Materialanteil wird mit dem Nettoumsatz gleichgesetzt)

Wie hoch ist der modellhaft berechnete Bruttoangebotspreis? (134,30 Euro) (!112,86 Euro) (!102,60 Euro) (!21,44 Euro)

Was ist bei einem neu entdeckten Riss am Bogenkopf zu tun? (Arbeit unterbrechen und die weitere Vorgehensweise fachkundig freigeben lassen) (!Den Schaden ohne Rücksprache mit Lack überdecken) (!Die Haarspannung zum Test stark erhöhen) (!Eine zusätzliche Reparatur eigenmächtig berechnen)

Welche Aussage zur Auftragsdokumentation ist fachlich korrekt? (Nur tatsächlich durchgeführte Prüfungen dürfen als bestanden vermerkt werden) (!Eine geplante Funktionsprüfung gilt schon als bestanden) (!Digitale Fotos ersetzen jede Fachkontrolle) (!Ein mündliches Lob ersetzt den Soll-Ist-Vergleich)

Was bedeutet die Zusatzzeit von fünfzehn Minuten beim internen Satz von 46 Euro pro Stunde? (Es entstehen modellhafte Mehrkosten von 11,50 Euro) (!Der Kundenpreis muss automatisch um 46 Euro steigen) (!Die Materialeinzelkosten sinken um 11,50 Euro) (!Die Gemeinkosten werden automatisch null)

Welche Aussage passt zum Umgang mit geschütztem Bogenmaterial? (Herkunft und aktuelle Artenschutzregeln werden vor Beschaffung oder Handel geprüft) (!Für Fernambuk sind seit 2026 alle Nachweise entfallen) (!Eine Reparatur erlaubt automatisch jeden grenzüberschreitenden Verkauf) (!Alte Werkstücke sind ausnahmslos rechtlich unproblematisch)

Wie sollten Lernende digitale Kundenaufträge im Unterricht bearbeiten? (Mit vollständig erfundenen Daten und begrenzten Zugriffsrechten) (!Mit frei zugänglichen privaten Kundenlisten) (!Mit ungeschwärzten Kundenfotos auf öffentlichen Seiten) (!Ohne Prüfung automatisch übernommener KI-Angebote)

Memory: Begriffe zuordnen

Finde jeweils den Fachbegriff und die passende Beschreibung. Die Rückmeldung erfolgt über das Zuordnungsspiel.

Kundenanfrage	Bitte um Beschreibung und Preis einer möglichen Leistung
Wareneingang	Prüfung und Erfassung einer gelieferten Materialposition
Selbstkosten	Summe der Einzelkosten und zugerechneten Gemeinkosten
Prüfprotokoll	Geordneter Nachweis von Sollwerten und festgestellten Ergebnissen
Nachkalkulation	Vergleich tatsächlich angefallener Aufwendungen mit dem Plan
Herkunftsnachweis	Unterlage zur Rückverfolgbarkeit eines beschafften Werkstoffes

Drag-and-drop: Auftragsschritte zuordnen

Ordne jedem Bearbeitungsschritt sein sachlich passendes Ergebnis zu.

Gesuchter Bearbeitungsschritt	Zugehöriges Ergebnis
Befundaufnahme	Dokumentierter Zustand von Stange, Frosch und Bezug
Lieferantenvergleich	Begründete Entscheidung zu Gesamtkosten und Termin
Kundenfreigabe	Belegbare Annahme des vereinbarten Leistungsumfangs
Endkontrolle	Nachgewiesene Prüfung der zuvor festgelegten Merkmale
Auftragsabschluss	Übergabeprotokoll und wirtschaftliche Nachbetrachtung

Kreuzworträtsel

Löse sechs Fachbegriffe aus der Kunden- und Werkstattpraxis.

Anfrage	Wie heißt die unverbindliche Bitte um Angaben zu Preis und Leistung?
Rosshaar	Welches tierische Naturmaterial wird für den Bezug eines Streichbogens verwendet?
Frosch	Wie heißt das bewegliche Bauteil am Griffende, das den Haarbezug führt?
Kalkulation	Wie heißt die rechnerische Ermittlung eines Angebotspreises?
Lieferfrist	Wie heißt die Zeitspanne, bis eine Ware vereinbarungsgemäß eintreffen soll?
Abnahme	Wie heißt die kundenseitige Entgegennahme und Bestätigung eines geschuldeten Werkes?

LearningApps

Erkunde thematisch verwandte frei auffindbare Übungen; überprüfe fachliche Richtigkeit und Lizenz jeder gefundenen Anwendung selbst. Dies ist eine Suchfunktion, keine als geprüft ausgegebene Einzelübung.

Lückentext: Sicher vom Angebot zur Abnahme

Setze die Fachbegriffe aus dem Kurs sinnvoll ein. Jede Aussage enthält genau eine Lücke.

Vor dem Preisangebot wird der Zustand des eingelieferten Bogens im

festgehalten.

Ein Lieferangebot wird nicht nur nach dem Stückpreis, sondern auch nach seiner

bewertet.

Die unmittelbaren Materialkosten eines Auftrags heißen

.

Den Aufwand für die Arbeitszeit erhältst du aus Dauer mal internem

.

Ein prozentualer Zuschlag für indirekte Werkstattkosten heißt

.

Die Summe aus Einzelkosten und zugerechneten Gemeinkosten ergibt die

.

Zusätzliche Arbeiten brauchen vor ihrer Ausführung eine neue

.

Eine fachgerechte abschließende Prüfung dokumentierst du im

.

Die spätere Gegenüberstellung von Plan- und Istkosten nennt man

.

Bei gefährlichen Tätigkeiten gilt die Pflicht zur fachkundigen

.

Offene Aufgaben

Bearbeite die folgenden zwölf Aufgaben in der Reihenfolge der Schwierigkeitsstufen. Nutze Modellmaterial, anonymisierte Dokumente und nur die freigegebenen betrieblichen Verfahren.

Leicht

Kundenanfrage: Formuliere aus drei vorgegebenen Kundenwünschen jeweils eine präzise, prüfbare Leistungsbeschreibung und notiere zwei notwendige Rückfragen.
Bogenbaugruppen: Beschrifte an einem rechtmäßig nutzbaren Foto Bogenstange, Frosch, Beinchen und Haarband und markiere vier Stellen für die Sichtprüfung.
Angebotsvergleich: Erstelle aus den beiden fiktiven Lieferangeboten eine Tabelle mit Stückpreis, Versand, Gesamtkosten und Lieferzeit.
Datenschutz: Ersetze personenbezogene Angaben eines erfundenen Auftragsbogens durch neutrale Kennungen und beschreibe, wer Zugriff benötigen würde.

Standard

Kalkulation: Rechne den Modellauftrag A-2026-017 mit vollständigem Rechenweg nach und erkläre jede Zuschlagsbasis und Cent-Rundung.
Arbeitsplanung: Erstelle einen eigenen Ablaufplan mit abhängigen Terminen, Verantwortlichkeiten, Freigaben und genau 90 Minuten zugeordneter Bearbeitungszeit.
Qualitätssicherung: Entwirf eine fünfteilige Eingangs- und Endprüfliste mit Sollkriterien, möglicher Abweichung und dokumentierter Entscheidung.
Kundenberatung: Verfasse ein höfliches, verständliches Angebotsanschreiben an eine rein fiktive Person; grenze Zusatzreparaturen und Lieferunsicherheiten ausdrücklich ab.

Schwer

Beschaffungsmanagement: Simuliere, dass Anbieter B unerwartet vier Arbeitstage benötigt. Entwickle mindestens drei zulässige Alternativen und begründe deine Entscheidung nach Preis, Zeit, Herkunft und Kundeninteresse.
Werkvertragsrecht: Vergleiche zwei erfundene Auftragsfälle mit und ohne schriftliche Leistungsänderung. Erläutere, wann du Rückfragen und neue Zustimmung einholen musst; behaupte keine pauschale Rechtslösung.
Nachhaltigkeit: Erstelle einen Kriterienkatalog für die Beschaffung von Bogenmaterialien, der Artenschutz, Haltbarkeit, Materialherkunft, Transport und Reparierbarkeit gewichtet.
Erklärvideo: Entwerfe ein 90-Sekunden-Storyboard zum sicheren digitalen Arbeitsablauf von Anfrage bis Abnahme; verwende ausschließlich eigene Zeichnungen und keine realen Kundendaten oder gefährlichen Praxisvorführungen.

Lernkontrolle

Auftragsanalyse: Analysiere eine veränderte Kundenanfrage mit zusätzlichem Froschdefekt und zeige schriftlich, welche Angaben vor einem belastbaren Angebot fehlen.
Angebotskalkulation: Berechne mit vorgegebenen fiktiven Material-, Arbeits- und Zuschlagswerten einen Netto- und Bruttobetrag; kennzeichne jede Grundlage und prüfe die Rundung.
Lieferantenbewertung: Begründe bei konfligierenden Preisen und Lieferzeiten eine Beschaffungsentscheidung anhand mindestens vier gewichteter Kriterien.
Arbeitsschutz: Erläutere an einem geplanten Schleif- oder Klebevorgang, wie du Gefährdungsbeurteilung, technische Schutzmaßnahmen, Betriebsanweisung und fachkundige Aufsicht einbeziehst; beschreibe alternativ eine gefahrlose Simulation.
Qualitätsprüfung: Entwerfe eine Soll-Ist-Matrix zur Neubehaarung und trenne tatsächliche Prüfdaten von bloß geplanten Tätigkeiten.
Nachkalkulation: Werte eine Abweichung zwischen 90 und 105 Minuten aus, ohne automatisch einen höheren Kundenpreis zu unterstellen; schlage eine organisatorische Verbesserung vor.

Rückmeldungskriterien: Vollständig ist eine Bearbeitung, wenn Annahmen offen gelegt, Berechnungen korrekt, Entscheidungen durch überprüfbare Kriterien begründet, Sicherheitsgrenzen respektiert und Ergebnisse datensparsam dokumentiert sind. Bei Fehlern überprüfe zuerst Berechnungsbasis und Auftragsscope und begründe die Korrektur selbst; der Kurs veröffentlicht keine zusätzlichen Quiz-Antwortlisten.

Lernnachweis

Konkretes Arbeitsprodukt: Gib eine digitale oder papiergebundene Auftragsmappe A-2026-017 mit (1) synthetischer Anfrage und Annahmebefund, (2) Lieferantenvergleich, (3) prüfbarer Angebotskalkulation samt Rechnung und Rundungen, (4) Auftrag und Freigabevermerk, (5) 90-Minuten-Arbeitsplan mit Sicherheitsentscheidungen, (6) Soll-Ist-Prüfblatt, (7) simuliertem Übergabeprotokoll und (8) Nachkalkulation ab. Erstelle zusätzlich eine kurze Selbstreflexion: Was war deine risikoreichste Annahme und wie würdest du sie absichern? Reale Werkstattarbeit nur mit befugter Anleitung; ohne reale Durchführung kein „bestanden“ ankreuzen.

Bewertungsraster mit 100 Punkten:

Kriterium	Punkte	Nachweis einer guten Leistung
Kundenwunsch, Befund und Leistungsgrenze	15	Rückfragen präzise, Mängel und Zusatzfreigaben erkannt
Vergleich und Materialentscheidung	15	Gesamtkosten, Fristen und Liefer-/Herkunftsnachweise schlüssig
Kalkulation und Preisangabe	20	Alle Ansätze, Zuschlagsbasen, Cent-Rundungen und Netto/Brutto korrekt
Arbeitsplan und Sicherheit	15	Reihenfolge, 90 Minuten, Zuständigkeiten, Aufsicht und sichere Alternative plausibel
Prüfung und Übergabe	15	Vorher definierte Merkmale; simulierte und reale Prüfungen sauber getrennt
Datenschutz, Umwelt und Artenschutz	10	Keine Echtdaten; Materialherkunft und Entsorgungswege bedacht
Nachkalkulation und Reflexion	10	Abweichung nachgerechnet und Verbesserung begründet
Gesamt	100	Kriterien vor Bearbeitung bekannt

Orientierung zur Rückmeldung: 90–100 = sehr sicher, 75–89 = weitgehend sicher, 60–74 = mit Korrekturbedarf, unter 60 = wesentliche Nacharbeit erforderlich. Dies ist ausschließlich ein unterrichtliches Bewertungsraster und keine amtliche Noten- oder Prüfungsvorgabe. Bei einer schriftlich dokumentierten Korrektur prüfst du jeweils, ob die gewählte Methode fachlich und rechtskonform ist.

OER und Wikipedia

Geprüfte fachliche und rechtliche Quellen (Abruf und Abgleich: Oktober 2026):

BIBB: Ausbildungsberuf Bogenmacher/Bogenmacherin – Beruf, Kompetenzen, Ausbildungsdauer, Ausbildungsvorschrift.
Bogenmacherausbildungsverordnung, konsolidierte Fassung – insbesondere Ausbildungsrahmenplan für Kundenorientierung, Arbeitsorganisation und Qualitätsprüfung.
BGB § 145 – rechtliche Grundregel zur Bindung an ein Angebot.
UStG § 12 – Regelsteuersatz; Besonderheiten von Unternehmertyp und Umsatz gesondert beachten.
BAuA: TRGS 553 Holzstaub – Fassung 2025, aktuelle Fundstelle und Schutzkonzept.
DGUV Information 209-044 Holzstaub – ergänzende Arbeitsschutzhinweise.
WKO, 09.09.2026: Fernambuk und EU/CITES – aktuelle Erläuterung der 2026 wirksam gewordenen Artenschutzänderungen; für konkrete Fälle gelten Behördenauskünfte und Rechtstexte.
DSGVO Artikel 5 und 6, amtliches Handbuch – Datenminimierung, Zweckbindung und Rechtsgrundlagen.
Eureka Instruments: Aufbau und Haltung des Geigenbogens – Videoangebot eines Herstellers/Anbieters, keine nachgewiesene OER-Lizenz.
Steffen Kuhnla: Werkstatt und Unternehmensfilm – einführender Film, keine nachgewiesene OER-Lizenz.

Wikimedia-Bilder: Dateinamen, Urheber und Lizenzen:

Verwendete Commons-Datei	Geprüfter Dateinachweis	Urheber/Institution	Lizenz
File:Bow, violin (AM 1998.60.395-3).jpg	Commons-Dateiseite	Auckland Museum	CC BY 4.0
File:ViolinBowFrog-pjt.jpg	Commons-Dateiseite	Pjt56	CC BY-SA 4.0
File:Violin Bow MET 271443.jpeg	Commons-Dateiseite	Metropolitan Museum of Art	CC0 1.0

Verwendete Videos und ihre Rechte:

Video	Fundstelle	Bereitsteller	Rechtehinweis
https://www.youtube.com/watch?v=QIVyP0m5C7Q	Eureka Instruments: Aufbau und Haltung	Eureka Instruments / Max Eisinger	Youtube-Nutzungsbedingungen; keine offene Lizenz bestätigt, nur eingebettet
https://www.youtube.com/watch?v=w_0At60dq2g	Steffen Kuhnla: Unternehmensfilm	Bogenbau Kuhnla	Youtube-Nutzungsbedingungen; keine offene Lizenz bestätigt, nur eingebettet

OER-Hinweis: Die Commons-Bilder sind unter den jeweils angegebenen freien Rechten nutzbar, sofern deren Bedingungen eingehalten werden. Die verlinkten Behörden-/Rechtsinformationen sind belegende Quellen, nicht automatisch OER. Für die beiden Filme wurde keine offene Lizenz nachgewiesen; sie werden nur über den bereitgestellten Player eingebettet. Der Wikipedia-Artikel wird zur ergänzenden Orientierung eingebunden und muss kritisch mit Fachpraxis und Ausbildungsordnung abgeglichen werden.

Verknüpfte Lernbereiche

Bogenmacherhandwerk und Kundenauftrag

Verknüpfte Projekte: Digitales Auftragsboard mit anonymen Kennungen und Freigaben; Lieferantenentscheidung mit Kriterienmatrix; herstellerbezogene Fotoprüfliste für Unterrichtsmodelle; Angebotskalkulator mit prüfbaren Formeln; Recycling- und Herkunftscheck für Verbrauchsmaterial; Rollenspiel zur Erklärung einer berechtigten Terminverschiebung. Ergebnisse können als selbst erstellte OER mit dokumentierten Nutzungsrechten und ohne persönliche Daten verbreitet werden.