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XR Fernunterstützung und digitale Lernmedien – Fernunterstützung sicher organisieren

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Einleitung

XR Fernunterstützung und digitale Lernmedien – Fernunterstützung sicher organisieren

Zielgruppe: Berufliche Ausbildung, insbesondere IT, Mechatronik, Elektrotechnik und industrielle Fertigung.

Lernzeit: 45–60 Minuten einschließlich Übungen.

Dein Lernziel: Du kannst eine Fernunterstützung sicher vorbereiten, Zuständigkeiten klären, Einwilligung und Datenschutz beachten, unbefugte Eingriffe verhindern und eine Sitzung korrekt beenden.

Merksatz: Erst prüfen, dann freigeben, kontrolliert unterstützen und sicher beenden.

In diesem Kurs arbeitest Du ausschließlich mit fiktiven Daten und einer simulierten Maschine. Es sind weder echte Fernzugriffe noch Uploads, Registrierungen oder externe KI-Dienste erforderlich.

Dein Lernpfad

Lerneinheit	Thema	Dauer
1	XR und Fernunterstützung verstehen	5 Minuten
2	Einwilligung und Datenschutz	7 Minuten
3	Rollen und Zuständigkeiten	6 Minuten
4	Fernzugriff technisch absichern	7 Minuten
5	Sicher handeln und stoppen	6 Minuten
6	Medien und Quellen kritisch prüfen	7 Minuten

Ausbildungsfall: Die Störung an Station P-17

Abbildung: Industrielle Robotertechnik. Das historische Beispielbild dient der Veranschaulichung, nicht als Darstellung der fiktiven Station P-17.

Situation:

In der fiktiven Ausbildungswerkstatt der Lernwerk GmbH meldet die Übungsstation P-17 den Fehler F-204. Die Anlage steht in einem für die Übung gesicherten Zustand.

Die Auszubildende Sam möchte mit einer XR-Brille eine entfernte Servicefachkraft zuschalten.

Beteiligte Personen:

Person	Rolle
Sam	Auszubildende
Mira	Fachkundige Person vor Ort
Noor	Externe Servicefachkraft
Kaya	Zuständige Person für IT-Freigaben
Betriebsleitung	Verantwortliche Stelle für die Wartungsfreigabe

Das Problem: Noor bittet darum, sofort das Kamerabild zu übertragen und die Fernsteuerung freizugeben. Die erforderlichen Freigaben liegen noch nicht vollständig vor.

Deine Leitfrage: Wie organisierst Du eine sichere Unterstützung, ohne unbefugte Eingriffe oder unnötige Datenübertragungen zu ermöglichen?

Lerneinheit 1: XR und Fernunterstützung verstehen

XR steht für Extended Reality und umfasst unter anderem Augmented Reality, Mixed Reality und Virtual Reality.

Eine AR-Brille kann digitale Hinweise über der realen Arbeitsumgebung darstellen.

XR-Fernunterstützung ermöglicht beispielsweise die Übertragung eines Kamerabildes, digitale Markierungen und Gespräche mit einer entfernten Fachkraft.

Demonstration: Unterstützung durch XR

Quelle: Microsoft HoloLens, 27.09.2023. Herstellerdemonstration, kein unabhängiger Sicherheitsnachweis.

Beobachtungsauftrag: Erkenne drei Funktionen: Bildübertragung, visuelle Hinweise und Kommunikation.

Wichtig: Eine technisch mögliche Funktion ist nicht automatisch betrieblich erlaubt.

Passiv oder aktiv?

Passive Fernunterstützung	Aktive Fernwartung
Fachkraft berät aus der Ferne	Fachkraft kann Systemeinstellungen verändern
Keine verändernden Fernbefehle	Technischer Schreibzugriff möglich
Fachkundiges Personal handelt vor Ort	Zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen erforderlich

Mini-Aufgabe: Ordne die Anfrage von Noor ein. Die gewünschte Fernsteuerung gehört zur aktiven Fernwartung.

Feedback: Richtig ist diese Einordnung, weil Noor nicht nur Informationen erhalten, sondern selbst Befehle ausführen möchte.

Fachquelle: DGUV FBHM-133 – Sichere Fernwartung von Maschinen, 2023.

Lerneinheit 2: Einwilligung und Datenschutz

Eine XR-Anwendung kann Teile ihrer Umgebung erfassen. Prüfe deshalb vor jeder Übertragung, was sichtbar oder hörbar wird.

Drei unterschiedliche Entscheidungen

Entscheidung	Bedeutung
Zustimmung zur Teilnahme	Beteiligte wissen, was geschieht, und erklären ihr Einverständnis zur vorgesehenen Teilnahme
Datenschutzrechtliche Grundlage	Für personenbezogene Daten muss eine gültige Rechtsgrundlage bestehen
Betriebliche Freigabe	Die zuständige Stelle erlaubt die konkrete Unterstützungs- oder Wartungssitzung

Achtung: Einwilligung ist nur eine mögliche Rechtsgrundlage nach Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung. Im Beschäftigungsverhältnis kann die notwendige Freiwilligkeit fehlen. Deshalb darf die betriebliche Datenverarbeitung nicht pauschal auf eine vermeintliche Einwilligung gestützt werden.

Bei einer tatsächlich auf Einwilligung beruhenden Verarbeitung muss diese informiert, freiwillig, eindeutig und widerrufbar sein.

Grundregel: Nur erforderliche Informationen übertragen. Unnötige Kameraaufnahmen, Gesprächsmitschnitte, personenbezogene Daten und Bildschirmfreigaben vermeiden.

Fallentscheidung: Kamera einschalten?

Sam erkennt auf dem Bildschirm den Namen einer anderen beschäftigten Person.

Was ist angemessen?

Lösung: Die Übertragung nicht beginnen. Zuerst den sichtbaren Bereich begrenzen oder personenbezogene Informationen entfernen und die erforderlichen Freigaben prüfen.

Feedback: Das schützt die betroffene Person und erfüllt das Prinzip der Datenminimierung. Eine pauschale Zustimmung ersetzt diese Prüfung nicht.

Rechtsquellen:

Lerneinheit 3: Rollen und Zuständigkeiten

Beispiel eines allgemeinen Datenflussdiagramms. Entwickle daraus ein eigenes Schema mit den Rollen Sam, Mira, Noor und Kaya. Das Bild zeigt keine reale Fernwartungsarchitektur.

Wer darf was?

Rolle	Zuständigkeit	Grenze
Sam	Beobachten, dokumentieren, nachfragen	Kein selbstständiger Eingriff
Mira	Sicherheit vor Ort kontrollieren und fachkundige Tätigkeiten übernehmen	Keine unzulässigen Änderungen
Noor	Innerhalb der Freigabe beraten und diagnostizieren	Keine eigenmächtigen Fernbefehle
Kaya	Zugriffsrechte technisch einrichten und begrenzen	Keine eigenständige Maschinenfreigabe
Verantwortliche betriebliche Stelle	Wartungsumfang und Durchführung autorisieren	Keine Freigabe ohne Sicherheitsprüfung

Merke: Technische Zugriffsrechte, fachliche Qualifikation und betriebliche Befugnis sind unterschiedliche Voraussetzungen.

Interaktives Rollenmodell

Situation	Zuständige Stelle	Begründetes Feedback
Ein Zugang wird eingerichtet	IT-Verantwortliche	Technische Berechtigungen müssen kontrolliert vergeben werden
Die Anlage wird gesichert	Fachkundige Person vor Ort	Arbeitssicherheit erfordert örtliche Kontrolle
Eine Änderung wird beantragt	Betriebsverantwortliche Stelle	Der konkrete Eingriff braucht eine ausdrückliche Autorisierung
Die Auszubildende ist unsicher	Ausbildungspersonal und Fachkraft	Nachfragen verhindert Handlungen außerhalb der eigenen Kompetenz

Lerneinheit 4: Fernzugriff technisch absichern

Sicherheitsprinzip: Ein Fernzugriff benötigt eine kontrollierte Identität, begrenzte Rechte und eine begrenzte Dauer.

Prüffragen:

Authentifizierung: Ist die entfernte Person zuverlässig identifiziert?
Multi-Faktor-Authentifizierung: Ist der Zugang zusätzlich abgesichert?
Zugriffsrecht: Sind nur erforderliche Funktionen freigeschaltet?
Netzwerksicherheit: Wird eine abgesicherte, verschlüsselte Verbindung verwendet?
Protokollierung: Können Zugriffe und Veränderungen nachvollzogen werden?

Video: Zwei-Faktor-Authentisierung

Quelle: Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, 06.07.2020. Die Sicherheitsgrundlagen werden durch die DGUV-Fachinformation von 2023 ergänzt.

Mini-Aufgabe: Erkläre, weshalb ein Passwort allein bei einem Fernwartungszugang nicht als ausreichender Schutz betrachtet werden sollte.

Feedback: Ein zweiter unabhängiger Faktor erschwert den Missbrauch gestohlener Zugangsdaten. Zusätzlich sind Autorisierung, Verschlüsselung und Begrenzung der Rechte notwendig.

Fachquelle: BSI IT-Grundschutz IND.3.2 – Fernwartung im industriellen Umfeld.

Lerneinheit 5: Sicher handeln und stoppen

Beispiel einer allgemeinen Risikomatrix. Sie unterstützt die Diskussion über Risiken, ersetzt aber keine fachkundige Gefährdungsbeurteilung.

Das Sicherheitsmodell: Prüfen – Freigeben – Begleiten – Beenden

Phase	Notwendige Handlung
Prüfen	Auftrag, Identität, Datenschutz, Zuständigkeit und Gefährdungen klären
Freigeben	Konkrete Sitzung mit begrenztem Umfang autorisieren
Begleiten	Fachkundige Person vor Ort überwacht die Durchführung
Beenden	Verbindung trennen, Berechtigungen schließen, Vorgang dokumentieren

Sofortiger Stopp bei unklarer Identität, fehlender Autorisierung, unerwarteten Befehlen, gefährlichen Situationen oder unzulässiger Datenübertragung.

Das Aussetzen von Sicherheitsfunktionen und Schutzeinrichtungen darf nicht aus der Ferne möglich sein. Sicherheitsfunktionen haben Vorrang vor Fernwartungsbefehlen.

Entscheidungsmodell: Sicherheitsampel

Zustand	Reaktion	Begründung
GRÜN: Alle erforderlichen Voraussetzungen nachweislich erfüllt	Freigegebenen Unterstützungsumfang einhalten	Nur autorisierte Tätigkeiten sind zulässig
GELB: Zuständigkeit oder Datenfreigabe unklar	Nicht starten, Klärung einholen	Unklarheit verhindert eine belastbare Freigabe
ROT: Unbefugter Eingriff oder unmittelbare Gefährdung	Sitzung stoppen und verantwortliche Stelle einschalten	Personen- und Anlagenschutz haben Vorrang

Das Ampelmodell ist eine didaktische Entscheidungshilfe und keine automatische technische Freigabe.

Lerneinheit 6: Digitale Lernmedien und Quellen kritisch prüfen

Nicht jedes Demonstrationsvideo ist ein Sicherheitsnachweis. Prüfe Autorenschaft, Veröffentlichungsdatum, Interessen, fachliche Belege und Medienrechte.

Quelle	Geeignet für	Kritische Einordnung
Microsoft-Video, 2023	Sichtbare XR-Funktionen	Produktdemonstration eines Herstellers
BSI-Video, 2020	Grundlagen der Zwei-Faktor-Authentisierung	Keine vollständige Betriebsanweisung
DGUV FBHM-133, 2023	Sichere Maschinen-Fernwartung	Betriebsbezogene Gefährdungsbeurteilung weiterhin erforderlich
DGUV FBHM-118, 2024	Arbeitsschutz und Datenbrillen	Geeignetheit hängt vom konkreten Arbeitsplatz ab
DSGVO und Europäischer Datenschutzausschuss	Datenschutzrechtliche Grundlagen	Konkrete Rechtsgrundlage im Einzelfall prüfen

Quellenvergleich: Die Herstellerdemonstration zeigt, was mit XR technisch möglich ist. Die DGUV beschreibt, unter welchen Schutzbedingungen vergleichbare Anwendungen betrieblich vertretbar sein können.

Medienrechte und geprüfte Nachweise

Die folgenden Wikimedia-Commons-Dateien wurden anhand ihrer Dateibeschreibungsseiten und Lizenzangaben ausgewählt.

Mediendatei	Urheberangabe	Lizenz
HoloLens am Kopf	Kai Kowalewski	CC BY-SA 4.0
HoloLens Raumprojektion	Kai Kowalewski	CC BY-SA 4.0
HoloLens Raumscan	Kai Kowalewski	CC BY-SA 4.0
Industrieroboter	Mixabest	CC BY-SA 3.0
Datenflussdiagramm	AutumnSnow, basierend auf Ilario	CC BY-SA 3.0 als Lizenzoption
Schlosssymbol	AJ Ashton	CC0
Risikomatrix	Peter Gladdish	CC BY 4.0

Die Lizenzbedingungen einschließlich Namensnennung, Lizenzverweis und möglicher Weitergabe unter gleichen Bedingungen sind bei einer Wiederverwendung zu beachten.

YouTube: Die eingebetteten Videos sind nicht automatisch Open Educational Resources. Einbetten bedeutet nicht, dass Du sie herunterladen, verändern oder neu veröffentlichen darfst. Eine freie Nachnutzungslizenz wurde für diese Videos nicht vorausgesetzt.

Datenschutz: Externe Medienplattformen können bei der Wiedergabe Verbindungsdaten verarbeiten. Du kannst die Videos auslassen und mit den angegebenen Fachquellen weiterarbeiten. Für die Aufgaben sind keine persönlichen Uploads vorgesehen.

Zusätzliche Fachquelle: DGUV FBHM-118 – Arbeitsschutzgerechter Einsatz von Datenbrillen, September 2024.

Gestufte Hilfen zum Ausbildungsfall

Du entscheidest selbst, welche Hilfe Du benötigst.

Hilfestufe	Unterstützung
Hilfe 1 – Denkimpuls	Wer ist zuständig? Welche Informationen könnten übertragen werden?
Hilfe 2 – Prüfschema	Kontrolliere Auftragsfreigabe, sichere Anlage, Identität, Zugriffsrechte und Datenminimierung.
Hilfe 3 – Lösungsweg	Sam wartet. Mira kontrolliert die Anlage, die verantwortliche Stelle autorisiert den Auftrag, Kaya richtet gegebenenfalls einen begrenzten Zugang ein. Noor darf nur im genehmigten Umfang unterstützen. Danach wird der Zugang geschlossen.

Feedback zum Fall: Nicht der schnellste Verbindungsaufbau ist die beste Lösung, sondern eine nachweisbar sichere, zuständigkeitsgerechte und nachvollziehbare Unterstützung.

Interaktive Aufgaben

Quiz: Teste Dein Wissen

Was kennzeichnet eine passive Fernunterstützung? (Die entfernte Fachkraft berät ohne verändernden Fernzugriff) (!Die entfernte Fachkraft darf Sicherheitsfunktionen abschalten) (!Die entfernte Fachkraft steuert die Anlage uneingeschränkt) (!Alle Beschäftigten erhalten Administratorrechte)

Wer darf die konkrete Maschinenwartung betrieblich freigeben? (Die dafür zuständige und befugte betriebliche Stelle) (!Jede Person mit einer XR-Brille) (!Automatisch jede externe Servicefachkraft) (!Jede Person mit einem gültigen Passwort)

Was ist vor einer Übertragung mit personenbezogenen Daten erforderlich? (Eine gültige Rechtsgrundlage und die notwendigen Schutzmaßnahmen) (!Nur eine funktionierende Kamera) (!Ein beliebiges Benutzerkonto) (!Die spontane Entscheidung der Servicefirma)

Warum ist Einwilligung im Beschäftigungsverhältnis besonders zu prüfen? (Weil die erforderliche Freiwilligkeit fehlen kann) (!Weil Einwilligung niemals widerrufen werden darf) (!Weil Unternehmen grundsätzlich keine Daten verarbeiten dürfen) (!Weil Einwilligung jede Sicherheitsprüfung ersetzt)

Welche Daten eignen sich für die Ausbildungsübung? (Fiktive und aufgabenbezogene Daten) (!Echte Zugangsdaten von Mitarbeitenden) (!Vertrauliche Kundendokumente) (!Ungeprüfte Aufnahmen aus dem Betrieb)

Welche Maßnahme schützt einen Fernwartungszugang zusätzlich? (Personalisierter Zugang mit Mehrfaktor-Authentisierung) (!Ein dauerhaft öffentlich verfügbares Passwort) (!Ein gemeinsames Administratorkonto) (!Ein unbegrenztes Zugriffsrecht)

Wie reagierst Du auf die Aufforderung zur Abschaltung einer Schutzeinrichtung aus der Ferne? (Den Eingriff ablehnen und die zuständige Stelle informieren) (!Die Schutzeinrichtung sofort abschalten) (!Die Aufforderung ohne Rückfrage ausführen) (!Den Eingriff mit einem privaten Gerät durchführen)

Warum muss ein Fernwartungszugang zeitlich begrenzt sein? (Weil unnötig offene Zugänge das Missbrauchsrisiko erhöhen) (!Weil kurze Passwörter sicherer sind) (!Weil dadurch jede Gefährdungsbeurteilung entfällt) (!Weil die Servicefirma dann keine Verantwortung trägt)

Was beweist ein Werbevideo eines XR-Herstellers unmittelbar? (Es veranschaulicht die dargestellten technischen Funktionen) (!Es garantiert die Arbeitssicherheit jeder XR-Anwendung) (!Es ersetzt die Datenschutzprüfung) (!Es erteilt automatisch die Betriebsfreigabe)

Was gehört zum Abschluss einer Fernunterstützung? (Verbindung trennen und die erforderlichen Vorgänge dokumentieren) (!Alle Zugriffsrechte dauerhaft offenlassen) (!Sämtliche Kameradaten ungeprüft veröffentlichen) (!Die Anlage ohne erforderliche Prüfung wieder einschalten)

Quiz-Feedback mit Begründungen

Lösungen und Begründungen anzeigen

Passive Fernunterstützung: Die Person in der Ferne darf keine verändernden Befehle ausführen.
Betriebliche Freigabe: Zugangsdaten ersetzen keine organisatorische Berechtigung.
Datenverarbeitung: Datenschutz benötigt eine Rechtsgrundlage und angemessene Schutzmaßnahmen.
Beschäftigteneinwilligung: Ein Abhängigkeitsverhältnis kann eine freie Entscheidung beeinträchtigen.
Fiktive Daten: Sie begrenzen Risiken und ermöglichen sichere Simulationen.
Mehrfaktor-Schutz: Ein zusätzlicher Faktor erschwert unbefugte Anmeldungen.
Schutzeinrichtungen: Sicherheitsfunktionen dürfen nicht durch Fernwartung ausgehebelt werden.
Zeitliche Begrenzung: Nach dem notwendigen Zeitfenster muss der Zugang geschlossen werden.
Herstellervideo: Technische Demonstration ist kein unabhängiges Prüfgutachten.
Sitzungsabschluss: Nachvollziehbarkeit und Deaktivierung des Zugangs sind wesentlich.

Memory

Ordne die Fachbegriffe ihren Bedeutungen zu.

Passive Fernunterstützung	Beratung ohne verändernden Fernzugriff
Aktive Fernwartung	Veränderungsmöglichkeit an entfernten Systemen
Betriebliche Freigabe	Autorisierung eines konkreten Vorgangs
Mehrfaktor-Authentisierung	Identitätsnachweis mit unterschiedlichen Faktoren
Datenminimierung	Beschränkung auf erforderliche Informationen
Fachkraft vor Ort	Örtliche Sicherheitskontrolle
Sitzungsprotokoll	Nachvollziehbare Dokumentation des Zugriffs
Zugangssperre	Deaktivierung der Verbindungsmöglichkeit

Drag and Drop

Ordne Zuständigkeiten und Maßnahmen zu.

Ordne die richtigen Begriffe zu.	Aufgabe
Betriebsverantwortliche Stelle	Wartungsauftrag autorisieren
Fachkraft vor Ort	Anlage sichern und örtlich kontrollieren
IT-Verantwortliche	Fernzugang technisch begrenzen
Servicefachkraft	Freigegebene technische Beratung leisten
Auszubildende	Beobachten und fachliche Rückfragen stellen
Datenschutzverantwortliche Stelle	Zulässigkeit der personenbezogenen Verarbeitung prüfen

Kreuzworträtsel

FREIGABE	Wie heißt die betriebliche Erlaubnis für einen konkreten Wartungsvorgang?
DATENSCHUTZ	Welcher Bereich regelt den Schutz personenbezogener Informationen?
PROTOKOLL	Wie heißt eine nachvollziehbare Dokumentation einer Sitzung?
AUTHENTISIERUNG	Wie heißt der Nachweis der eigenen Identität gegenüber einem System?
ABBRUCH	Wie heißt das sofortige Beenden bei einer kritischen Situation?
LESEZUGRIFF	Welche Zugriffsart verändert keine Daten oder Einstellungen?

LearningApps

Optionaler externer Suchzugang zu passenden Lernaktivitäten. Die Suchergebnisse sind keine einzeln fachlich oder lizenzrechtlich geprüften Übungen. Keine personenbezogenen Betriebsdaten eingeben.

Lückentext

Extended Reality wird mit

abgekürzt.

Die erweiterte Realität wird als

bezeichnet.

Bei passiver Fernunterstützung besitzt die entfernte Fachkraft keinen verändernden

auf die Anlage.

Die zuständige betriebliche Stelle erteilt eine konkrete

für den Wartungsvorgang.

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt eine gültige

.

Eine wirksame datenschutzrechtliche Einwilligung muss unter anderem

erfolgen.

Zum Schutz des Zugangs eignet sich eine

.

Zugriffsberechtigungen folgen dem Prinzip der minimal erforderlichen

.

Fernwartung darf nur innerhalb des autorisierten

stattfinden.

Bei einer unmittelbaren Gefährdung wird die Fernunterstützung

.

Nach der Sitzung muss der Fernzugriff wieder

werden.

Die notwendigen Wartungsaktivitäten werden nachvollziehbar

.

Offene Aufgaben

Bearbeite die Aufgaben nach Deinem Ausbildungsstand. Nutze nur fiktive Daten und sichere Übungsumgebungen.

Leicht – Basisaufgaben

XR-Begriffskarte: Erstelle eine kleine Bildkarte, die AR, VR und XR unterscheidet.
Datenschutz-Detektiv: Zeichne einen fiktiven XR-Kamerablick und markiere Informationen, die nicht übertragen werden sollen.
Rollenkarten: Ordne Sam, Mira, Noor und Kaya ihre Zuständigkeiten zu.
Sicherheitsplakat: Gestalte ein Plakat mit den vier Phasen Prüfen, Freigeben, Begleiten und Beenden.

Standard – Anwendungsaufgaben

Servicegespräch: Spiele mit einer zweiten Person eine sichere Fernunterstützung durch und übe das Nachfragen bei unklaren Anweisungen.
Freigabeformular: Entwickle ein kurzes Formular für den fiktiven Auftrag P-17 mit Zuständigkeit, Umfang und Zeitfenster.
Kameraentscheidung: Entwirf eine alternative Darstellung des Fehlers F-204 ohne personenbezogene Daten.
Quellenvergleich: Vergleiche die XR-Herstellerdemonstration mit der DGUV-Fachinformation und beschreibe zwei Unterschiede.

Schwer – Transferaufgaben

Risikoszenario: Entwickle ein Fallbeispiel, in dem eine unberechtigte Änderung eine Gefahr erzeugen könnte, und begründe die erforderliche Unterbrechung.
Datenschutzplanung: Entwirf ein Konzept für eine datensparsame XR-Schulung in einer fiktiven Ausbildungswerkstatt.
Fernunterstützungsprozess: Gestalte ein Ablaufdiagramm mit Zuständigkeiten, Stopppunkten und dokumentiertem Sitzungsende.
Erklärvideo: Produziere ein kurzes Video mit Zeichnungen oder nachgestellten Rollen, das sichere Fernunterstützung erklärt. Verwende ausschließlich fiktive Daten und veröffentliche es nicht ungefragt.

Begründetes Feedback zu den Aufgaben

Niveau	Gute Lösung	Typischer Fehler	Begründung
Basis	Begriffe und Zuständigkeiten sind eindeutig dargestellt	Zustimmung und betriebliche Freigabe werden gleichgesetzt	Rechtliche und organisatorische Entscheidungen erfüllen unterschiedliche Aufgaben
Anwendung	Der Fall wird mit konkreten Schutzmaßnahmen bearbeitet	Die Fernverbindung wird vor der Prüfung geöffnet	Sicherheit muss vor dem technischen Zugriff geklärt werden
Transfer	Die Lösung berücksichtigt Technik, Organisation, Datenschutz und Menschen	Nur technische Sicherheitsfunktionen werden betrachtet	Sichere Fernunterstützung erfordert ein abgestimmtes Gesamtkonzept

Selbstkontrolle: Erkläre bei jeder Entscheidung nicht nur, was Du tun würdest, sondern weshalb.

Lernkontrolle

Die folgenden Aufgaben prüfen Zusammenhänge und die Übertragung in neue Situationen.

Unvollständige Freigabe: Noor ist technisch angemeldet, aber die Wartungsfreigabe fehlt. Entscheide über den Beginn der Sitzung und begründe Deine Entscheidung.
Unerwartete Person im Kamerabild: Während der Übung erscheint eine unbeteiligte Person im Sichtfeld. Entwickle eine datensparsame Reaktion.
Unerwarteter Fernbefehl: Eine entfernte Person möchte eine Bewegung auslösen. Beschreibe Dein Vorgehen unter Berücksichtigung von Sicherheit und Zuständigkeit.
Offener Fernzugang: Nach Ende der Beratung bleibt die Verbindung verfügbar. Erkläre die Risiken und nenne geeignete Gegenmaßnahmen.
Widersprüchliche Aussagen: Eine Herstellerpräsentation bezeichnet ihre Lösung als sicher. Vergleiche diese Aussage mit der DGUV-Fachinformation und begründe, welche zusätzlichen Nachweise notwendig sind.
Alternatives Lernmedium: Entscheide, wann eine Papierzeichnung oder ein lokales Simulationsmodell sicherer und didaktisch geeigneter sein kann als eine vernetzte XR-Brille.

Bewertungsmaßstab: Fachlich nachvollziehbare Begründung, passende Zuständigkeit, Vermeidung unnötiger Datenverarbeitung, Schutz vor unbefugtem Eingriff und sichere Abschlussmaßnahmen.

Lernnachweis

Erstelle eine kurze Dokumentation zu Station P-17. Sie kann als schriftliche Ausarbeitung, Schaubild oder mündliche Präsentation vorgelegt werden.

Nachweisbestandteil	Bewertung
Unterschied zwischen XR-Beratung und aktiver Fernwartung	Fachlich korrekt
Zuständigkeitsmatrix	Rollen und Berechtigungen geklärt
Datenschutzentscheidung	Rechtsgrundlage und Datenminimierung berücksichtigt
Schutzmaßnahmen	Identitätsprüfung, begrenzter Zugang und Sicherheit vor Ort
Reaktion auf unerlaubte Eingriffe	Sicherer Stopp und Eskalation
Sitzungsabschluss	Zugang geschlossen und notwendige Vorgänge dokumentiert
Quellenvergleich	Unabhängige Fachquellen gegenüber Herstellerangaben bevorzugt

Erfolgreicher Lernnachweis: Du kannst eine sichere Entscheidung im Ausbildungsfall treffen, ihre Gründe erläutern und auf eine neue Situation übertragen.

Für die Dokumentation werden ausschließlich fiktive Angaben verwendet. Sie muss weder auf externe Plattformen hochgeladen noch durch externe KI-Systeme verarbeitet werden.

OERs zum Thema

Wikipedia: Extended Reality

Weitere frei zugängliche Lernressourcen:

Erweiterte Realität: Technische Grundlagen von Augmented Reality.
Virtuelle Realität: Virtuelle Lernumgebungen und Simulationen.
Fernwartungssoftware: Formen des Fernzugriffs und Sicherheitsaspekte.
Datenschutz-Grundverordnung: Rechtliche Grundlagen.
Informationssicherheit: Schutz von Informationen und Systemen.
Arbeitssicherheit: Gefährdungen erkennen und vermeiden.

Fachlich geprüfte Quellen:

Stand der Quellenprüfung: 11. Oktober 2026. Fachinformationen und Videos haben unterschiedliche Veröffentlichungsdaten. Vor einem Einsatz an realen Maschinen müssen aktuelle betriebliche Regelungen, Rechtsvorschriften und die konkrete Gefährdungsbeurteilung geprüft werden.