Die Druckversion wird nicht mehr unterstützt und kann Darstellungsfehler aufweisen. Bitte aktualisiere deine Browser-Lesezeichen und verwende stattdessen die Standard-Druckfunktion des Browsers.

aiMOOC

Konfliktanalyse

QR-Code

Einleitung

Dieser aiMOOC richtet sich an Lernende ab Klasse 8. Du lernst, Konflikte fair zu untersuchen, zwischen Beobachtungen und Bewertungen zu unterscheiden und sichere Lösungen zu entwickeln. Beispiel: Zwei Gruppen wollen denselben Projektraum nutzen.

Konflikte erkennen

Ein Konflikt entsteht, wenn Beteiligte Ziele, Bedürfnisse oder Werte als unvereinbar erleben. Ein Streit ist sichtbar, ein Konflikt kann auch unausgesprochen bleiben. Beobachte zuerst, was tatsächlich geschieht, statt sofort Schuld zu verteilen.

Ursachen und Interessen

Unterscheide Positionen von Interessen: Die Position lautet etwa „Ich will den Raum“, das Interesse kann Ruhe zum Lernen sein. Auch knappe Ressourcen, Missverständnisse, Rollen und ungleiche Macht beeinflussen Konflikte. Eine Analyse prüft mehrere Perspektiven.

Eskalation und Gefühle

Friedrich Glasl beschreibt neun Stufen der Eskalation. Zu Beginn sind Gespräche noch möglich; später können Drohungen und Schädigungen dominieren. Das Modell ist eine Orientierung und keine sichere Diagnose. Bei Gewalt oder Bedrohung hat Schutz Vorrang.

Konflikte systematisch analysieren

Beschreibe Anlass, Beteiligte, beobachtbare Handlungen, Gefühle, Bedürfnisse, Machtverhältnisse und bisherige Lösungsversuche. Trenne Fakten, Deutungen und offene Fragen. Frage auch, wer nicht gehört wird und welche Folgen mögliche Lösungen haben.

Lösungen und Mediation

Aktives Zuhören, Ich-Botschaften und faire Gesprächsregeln unterstützen Verständigung. Mediation ist freiwillig und ergebnisoffen, wenn die Voraussetzungen stimmen. Bei starkem Machtgefälle, Gewalt oder Zwang braucht es zuerst Schutz und geeignete Fachpersonen.

Interaktive Aufgaben

Quiz: Teste dein Wissen

Was ist eine Position? (Eine ausdrücklich vertretene Forderung) (!Ein verborgenes Bedürfnis) (!Eine neutrale Beobachtung) (!Eine verbindliche Lösung)

Was beschreibt ein Interesse? (Den Grund hinter einer Forderung) (!Nur die lauteste Aussage) (!Immer einen Rechtsanspruch) (!Eine fertige Vereinbarung)

Welche Aussage ist eine Beobachtung? (Ali unterbrach Mia zweimal) (!Ali ist grundsätzlich respektlos) (!Mia ist immer empfindlich) (!Beide sind böse)

Was gehört zur Konfliktanalyse? (Mehrere Perspektiven prüfen) (!Sofort Schuldige bestimmen) (!Nur die Lautstärke messen) (!Gerüchte als Fakten nutzen)

Was bedeutet Eskalation? (Ein Konflikt verschärft sich) (!Alle Beteiligten einigen sich) (!Der Konflikt ist vergessen) (!Ein Vertrag wird unterschrieben)

Was ist eine Ich-Botschaft? (Ich bin enttäuscht, wenn ich nicht ausreden kann) (!Du bist immer unfair) (!Alle wissen, dass du lügst) (!Du musst sofort schweigen)

Was fördert aktives Zuhören? (Gehörtes sinngemäß wiedergeben) (!Die andere Person unterbrechen) (!Gegenargumente vorbereiten) (!Gefühle abwerten)

Wann ist Schutz besonders wichtig? (Bei Drohungen und Gewalt) (!Bei jeder kleinen Meinungsverschiedenheit) (!Nur nach einer Einigung) (!Erst nach einer Abstimmung)

Was ist Mediation? (Begleitete freiwillige Konfliktbearbeitung) (!Eine Strafe durch eine Partei) (!Ein öffentliches Gerichtsverfahren) (!Eine Abstimmung ohne Gespräch)

Was kennzeichnet eine gute Vereinbarung? (Sie ist konkret und überprüfbar) (!Sie bleibt absichtlich unklar) (!Sie berücksichtigt nur eine Seite) (!Sie darf nie überprüft werden)

Memory

Position	Ausdrückliche Forderung
Interesse	Grund hinter einer Forderung
Beobachtung	Nachprüfbare Beschreibung
Eskalation	Zunehmende Verschärfung
Mediation	Freiwillig begleitete Verständigung

Zuordnung

Ordne den Begriff zu	Erklärung
Auslöser	Anlass eines Streits
Bedürfnis	Was jemand benötigt
Perspektive	Sicht einer beteiligten Person
Deeskalation	Abbau von Spannung
Vereinbarung	Gemeinsam festgelegte Regel

Kreuzworträtsel

Konflikt	Wie heißt ein erlebter Gegensatz?
Interesse	Was steht oft hinter einer Forderung?
Mediation	Wie heißt die begleitete Vermittlung?
Empathie	Wie heißt das Einfühlen in andere?
Auslöser	Wie heißt ein konkreter Anlass?
Kompromiss	Wie heißt gegenseitiges Nachgeben?

LearningApps

Lückentext

Offene Aufgaben

Leicht

Konfliktanalyse: Nenne zwei mögliche Ursachen eines Pausenkonflikts.
Konfliktanalyse: Trenne in einem erfundenen Beispiel Beobachtung und Bewertung.
Konfliktanalyse: Schreibe zwei respektvolle Ich-Botschaften.
Konfliktanalyse: Erstelle eine Begriffskarte zu Position und Interesse.

Standard

Konfliktanalyse: Analysiere einen erfundenen Streit um einen Gruppenraum aus zwei Perspektiven.
Konfliktanalyse: Führe ein anonymes Rollenspiel mit aktivem Zuhören durch.
Konfliktanalyse: Vergleiche Kompromiss und gemeinsame Problemlösung.
Konfliktanalyse: Erstelle einen Gesprächsleitfaden für ein Konfliktgespräch.

Schwer

Konfliktanalyse: Untersuche Machtgefälle und Schutzbedürfnisse in einem fiktiven Fall.
Konfliktanalyse: Bewerte zwei Lösungen nach Fairness und Umsetzbarkeit.
Konfliktanalyse: Entwickle einen Plan zur Deeskalation eines fiktiven Gruppenkonflikts.
Konfliktanalyse: Reflektiere Grenzen freiwilliger Mediation bei Bedrohung.

Lernkontrolle

Konfliktanalyse: Erläutere den Unterschied zwischen Position und Interesse anhand eines Beispiels.
Konfliktanalyse: Analysiere einen fiktiven Konflikt nach Anlass, Beteiligten und Bedürfnissen.
Konfliktanalyse: Begründe, wann ein moderiertes Gespräch hilfreich sein kann.
Konfliktanalyse: Prüfe, wie ein Machtgefälle eine Lösung beeinflusst.
Konfliktanalyse: Entwirf eine konkrete und überprüfbare Vereinbarung.

Lernnachweis

Du kannst Fakten und Bewertungen trennen, Interessen benennen, Perspektiven vergleichen, Eskalationsrisiken einschätzen und eine sichere, überprüfbare Lösung begründen. Als Produkte eignen sich ein anonymisiertes Analyseblatt, ein Rollenspielprotokoll und ein reflektierter Lösungsplan.

OER und Wikipedia

Konflikt in den Sozialwissenschaften und Mediation bieten weiterführende Begriffe. Medien werden nur nach Prüfung von Datei, Urheber und Lizenz eingebettet; für diesen Entwurf liegen keine verifizierten Mediendatensätze vor.