E10 M - Mediation with follow-up questions
aiMOOCE10 M - Mediation with follow-up questions
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E10 M - Mediation with follow-up questions
Mini-Beschreibung: Vermittle in einer simulierten zweisprachigen Unterhaltung Informationen, frage bei fehlenden Angaben gezielt nach und reagiere auf clarification requests. Du arbeitest auf Klasse 10, M-Niveau, B1-orientiert und vermittelst sinngemäß statt vollständig zu übersetzen.
Media warm-up – English first: Look at the speech bubbles. What can make a three-person conversation difficult when two people do not share the same language? Name two possible misunderstandings before you watch the video.
Viewing mission: Watch once for the situation. Watch a second time and note three ways of asking for missing or unclear information. Do not write a transcript.
Lernrahmen und Prüfungsbezug Baden-Württemberg
Dieser aiMOOC orientiert sich an Englisch als erste Fremdsprache, Klasse 10, M-Niveau in Baden-Württemberg. Der Bildungsplan verlangt bei der Sprachmittlung, relevante von irrelevanten Informationen zu unterscheiden und sie adressatengerecht, aufgabengerecht, zusammenhängend und sinngemäß in die jeweils andere Sprache zu übertragen. Bei Verständigungsproblemen sollen geeignete Kompensationsstrategien eingesetzt werden.
Aktuell geprüft am 02.10.2026: Für die Realschulabschlussprüfung im Schuljahr 2026/2027 gehört die Sprachmittlung verpflichtend zur Kommunikationsprüfung der Pflichtfremdsprache. Die Kommunikationsprüfung umfasst monologisches Sprechen, dialogisches Sprechen und Sprachmittlung, dauert pro Person ungefähr 15 Minuten, die drei Teile haben ungefähr gleichen zeitlichen Umfang und es gibt für die einzelnen Teile keine Vorbereitungszeit. Bei der Sprachmittlung geht es um mündliche, zweisprachige Alltagssituationen, sinngemäßes Vermitteln statt wortgenauem Übersetzen; bei der fremdsprachlichen Äußerung steht die Verständlichkeit besonders im Vordergrund. Das offizielle Prüfungsfenster für die Kommunikationsprüfung 2027 ist vom 22.02.2027 bis 02.03.2027 vorgesehen.
Offizielle Quellen: Bildungsplan Englisch – Sprachmittlung Klasse 10 · Kultusministerium – Abschlussprüfung und zentrale Prüfungsmaßstäbe · Kultusministerium – Prüfungstermine
English first – I can
After this course, you can:
- mediate the relevant message without translating every word.
- ask focused follow-up questions when a date, place, price, reason or condition is missing.
- respond when someone asks you to clarify, repeat or explain.
- keep a bilingual conversation moving for several minutes with little support.
- choose a suitable register for a friend, customer, visitor, teacher or staff member.
- check your own message for relevance, accuracy, intelligibility and source reliability.
Vorwissen aktivieren
Answer in English first. Use German only if you need it to solve a mediation problem.
- Vorwissen – Mediation: What is the difference between translate and mediate?
- Vorwissen – Questions: Which polite question forms with could, would or a question word do you already use?
- Vorwissen – Repair strategies: What can you do if you know the idea but not one English word?
Understand – Listening and viewing
Listening/Viewing, B1 mode: Use natural playback speed. First listen for the problem and solution. On the second viewing, write only keywords for who needs what, what information is missing, and how the speaker asks for help. On a third viewing, check one detail you were unsure about.
Quick response: Say a 20–30 second summary in English. Do not retell everything. Keep only the information a partner would need to act.
Respond – Immediate clarification
In a real conversation, you do not always have complete information. React before you guess.
| Situation | Useful response |
|---|---|
| You did not hear it | Sorry, could you say that again? |
| A key detail is missing | Which date do you mean? |
| A word or idea is unclear | What do you mean by ...? |
| You want to check your understanding | Let me check: do you mean ...? |
| You need spelling | Could you spell that, please? |
| The other person asks you to clarify | Sure. What I mean is ... |
E10-M conversation length: In practice rounds, keep the whole three-person scene to about 3–4 minutes. Individual turns are usually one to three sentences. A mediation chunk should normally be two to five connected sentences, followed by a check or follow-up question if needed. Do not produce a full translation unless the task explicitly requires it.
Analyse – Read, select, mediate
Fictional source message in German:
„Der Regionalzug nach Bristol fährt heute wegen Bauarbeiten nicht um 16:20 Uhr, sondern um 16:48 Uhr von Gleis 7. Das bereits gekaufte Ticket bleibt gültig. Wer den Anschluss um 17:10 Uhr erreichen muss, soll sich vor der Fahrt am Schalter melden. Ob Fahrräder mitgenommen werden können, steht in dieser Nachricht nicht.“
Task: You are helping an English-speaking visitor. Decide what is relevant for a person who already has a ticket and needs the 17:10 connection. Mediate the message in English. Then ask one follow-up question about the missing bicycle information instead of inventing an answer.
Think like a mediator:
- Purpose: What does the person need to do next?
- Recipient: What does this person already know?
- Selection: Which information changes the next action?
- Clarification: What is missing?
- Accuracy: Which facts must stay exact?
Kontextwortschatz
| English | Meaning in this course | Example use |
|---|---|---|
| relevant | für den Zweck wichtig | The delay is relevant for the connection. |
| to clarify | etwas genauer klären | Could you clarify the time? |
| to confirm | eine Information bestätigen | Can you confirm the platform? |
| one-way / return | einfache Fahrt / Hin- und Rückfahrt | Do you need a one-way or a return ticket? |
| available | verfügbar | Is bike space available? |
| deadline | Frist | What is the deadline? |
| refund | Rückerstattung | Can they get a refund? |
| requirement | Voraussetzung / Anforderung | Is ID a requirement? |
| to paraphrase | mit anderen Worten wiedergeben | I’ll paraphrase the main point. |
| reliable source | verlässliche Quelle | Check the information against a reliable source. |
Communicate – Mediation with follow-up questions
Core strategy: SELECT → MEDIATE → CHECK → ASK → REACT.
| Move | What you do | Language |
|---|---|---|
| SELECT | Choose only what the listener needs. | The important point is ... |
| MEDIATE | Explain the meaning in your own words. | They are saying that ... |
| CHECK | Make sure you understood correctly. | Let me check if I understood this correctly. |
| ASK | Request one missing detail. | Could you tell me which ...? |
| REACT | Answer a clarification request. | Yes. What I mean is ... |
Rule: If a detail is unknown, say that it is unknown and ask. Never fill the gap with a guess.
Functional grammar – useful, not isolated
Polite requests with modal verbs: Could you repeat that? and Would you mind explaining that? make requests less direct.
Indirect questions: After an opening such as Could you tell me ..., use statement word order: Could you tell me where the bus leaves? not Could you tell me where does the bus leave?
Checking meaning: Do you mean that the ticket is still valid? and So, if I understood you correctly, ... help prevent wrong mediation.
Conditionals for consequences: If the connection is important, you should ask at the counter before you travel. Use the conditional only when the condition is supported by the source or clearly marked as advice.
Pronunciation and intelligibility
Your goal is clear communication, not accent-free speech. Stress key information such as dates, times, prices and negations. Slow down briefly for names and numbers. Use natural sentence rhythm instead of pronouncing every word equally strongly. A checking question can use rising intonation, but meaning and clarity are more important than copying one accent.
Micro-practice: Say these aloud once slowly and once at natural speed: Could you clarify the date, please? – Let me check: did you say fifteen or fifty? – What I mean is that the ticket is still valid.
More natural help language
Listening focus: Identify how the speaker makes a request polite. Then adapt one phrase so it fits a station, visitor centre or school exchange situation.
Speaking – Simulated bilingual conversation
Work in threes. All people and details are fictional.
| Role | Information | Hidden challenge |
|---|---|---|
| German-speaking visitor | Du möchtest am Samstag mit Zug und Fahrrad zu einem Jugendfestival fahren. Dein Budget liegt bei 25 Euro. | Sage zunächst nicht, ob du ein Hin- und Rückticket brauchst. |
| English-speaking staff member | The return fare is £21. Bike spaces must be reserved. The last train back is at 21:40. | Ask one clarification question if the mediator says something vague. |
| Mediator | Keep the exchange moving between German and English. | Do not invent the missing ticket type. Ask before you mediate the price. |
Target: 3–4 minutes, no script, at least two follow-up questions, one response to a clarification request and one short confirmation at the end.
Challenge round: The staff member adds one unexpected but realistic detail. The mediator reacts spontaneously and checks whether it matters to the visitor.
Writing – Short mediation, formal and informal
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Fictional situation: A German youth centre sends this note: „Für den internationalen Kochabend am Freitag müssen Allergien bis Mittwoch, 18 Uhr, per E-Mail gemeldet werden. Zutatenlisten liegen vor Ort aus. Wer eine vegane Mahlzeit braucht, soll dies ebenfalls vorher angeben. Ob glutenfreies Brot angeboten wird, ist noch nicht bestätigt.“
Write a 100–140 word English message for an exchange student. Include only information needed for taking part. Add one polite question about the gluten-free bread. Do not translate sentence by sentence.
Register switch: Rewrite only the opening and closing once as an informal message to a friend and once as a short formal email to a coordinator. Keep the factual core unchanged.
Feedback – Make meaning visible
Give feedback on communication, not on personality or accent. Use this sequence:
- Feedback – Meaning: One thing that was immediately clear.
- Feedback – Missing information: One detail that still needs clarification.
- Feedback – Interaction: One place where a follow-up question kept the conversation going.
- Feedback – Language: One phrase that could be more natural or precise.
- Feedback – Next move: One specific revision for the next round.
| Check | Yes / not yet |
|---|---|
| Relevant information selected | |
| Facts kept accurate | |
| Missing detail asked for | |
| Clarification request answered | |
| Register fits the listener | |
| Message understandable at natural pace |
Revise – Error analysis
Correct the strategy, not just the sentence.
| Problem | Better move |
|---|---|
| You translate every sentence. | Select the listener’s purpose and shorten. |
| You do not know a detail and guess. | State the gap and ask a follow-up question. |
| You repeat the same unclear phrase. | Paraphrase with simpler words or an example. |
| You ignore a clarification request. | Stop, answer it, then continue. |
| You sound too direct in a formal situation. | Use a polite modal question and suitable opening. |
| You focus on accent more than meaning. | Prioritise key words, numbers and intelligibility. |
| You use cultural clichés as explanations. | Explain the concrete situation instead of generalising about groups. |
Revision sprint: Repeat the same role-play for two minutes. Change only two things: one improved follow-up question and one clearer mediation chunk.
Transfer – New situation, less support
Imagine you are helping at a fictional international youth hostel. A German notice says that check-in after 22:00 is possible only after prior contact, breakfast is included from 07:00 to 09:30, and lockers require a refundable 10-euro deposit. An English-speaking guest asks whether towels are included; the notice does not say.
Your transfer task: Mediate the relevant information, ask one follow-up question about towels, respond to one clarification request about the deposit and finish with a short confirmation of the guest’s next step.
Responsible media, recording and AI use
Use only fictional profiles, applications and personal details in practice. Audio or video recordings are voluntary and should stay private unless everyone involved has explicitly agreed to another use. Do not upload recordings, names, application data or classmates’ work without permission. Do not send such material to external AI services without explicit permission and a clear school-approved purpose.
If you use AI-generated information, check it against reliable sources. Keep your own wording and drafts visible so that your learning process remains yours. In mediation, a plausible-sounding invented detail is still wrong.
Can-do check
| I can ... | secure | almost | next step |
|---|---|---|---|
| select relevant information for a specific person and purpose | |||
| mediate without translating everything | |||
| ask for missing details spontaneously | |||
| answer clarification requests clearly | |||
| use polite questions and suitable register | |||
| keep a 3–4 minute bilingual exchange moving | |||
| revise after feedback |
Folgekurs
Next, continue with E10 M - Mediation under pressure and changing information. The focus shifts from asking for one missing detail to managing several updates, priorities and spontaneous changes.
Interaktive Aufgaben
Quiz: Teste Dein Wissen
Was ist das Hauptziel von Mediation in diesem Kurs? (Relevante Informationen zweck- und adressatengerecht vermitteln) (!Jeden Satz vollständig übersetzen) (!Möglichst viele schwierige Wörter benutzen) (!Den Ausgangstext auswendig wiedergeben)
Was tust Du, wenn eine wichtige Information fehlt? (Eine gezielte Rückfrage stellen) (!Eine plausible Information erfinden) (!Das Thema sofort wechseln) (!Den ganzen Ausgangstext übersetzen)
Welche Formulierung ist eine höfliche clarification request? (Could you clarify what you mean by that?) (!Say it again now) (!You are unclear) (!That makes no sense)
Welche Formulierung prüft das eigene Verständnis? (Let me check if I understood you correctly) (!I will translate every word) (!You must repeat everything) (!I already know the answer)
Was gilt für die Sprachmittlung in der Kommunikationsprüfung 2026 2027? (Sinngemäßes Vermitteln ist wichtiger als wortgenaues Übersetzen) (!Nur schriftliche Übersetzung wird geprüft) (!Jede Äußerung muss wortgleich übertragen werden) (!Sprachmittlung gehört nicht zur Kommunikationsprüfung)
Worauf kommt es bei der fremdsprachlichen Äußerung besonders an? (Auf Verständlichkeit) (!Auf Akzentfreiheit) (!Auf möglichst lange Sätze) (!Auf seltene Wörter)
Welche Leistung passt zum M-Niveau in Klasse 10? (Relevante Informationen auswählen und zusammenhängend sinngemäß übertragen) (!Nur einzelne Wörter nennen) (!Jede Information ungeprüft weitergeben) (!Nur vorbereitete Dialoge auswendig sprechen)
Was bedeutet adressatengerecht? (Die Information an Person Situation und Zweck anpassen) (!Immer gleich formell sprechen) (!Nur deutsche Wörter benutzen) (!Möglichst viele Details ergänzen)
Wie gehst Du mit einem unbekannten Detail um? (Du kennzeichnest die Lücke und fragst nach) (!Du schätzt die wahrscheinlichste Antwort) (!Du lässt die ganze Mediation weg) (!Du behauptest dass das Detail unwichtig ist)
Welches Ausspracheziel gilt in diesem Kurs? (Verständlichkeit vor Akzentfreiheit) (!Ein einziger perfekter Akzent) (!Jedes Wort gleich stark betonen) (!Möglichst schnell sprechen)
Memory
| Clarify | eine unklare Information genauer klären |
| Paraphrase | eine Aussage mit anderen Worten wiedergeben |
| Recipient | Person für die die Information bestimmt ist |
| Relevant detail | Information die für den Zweck benötigt wird |
| Compensation strategy | sprachliche Lücke durch Umschreiben Nachfragen oder Beispiel überbrücken |
| Register | formeller oder informeller Sprachstil passend zur Situation |
Drag and Drop
| Ordne die richtigen Begriffe zu. | Thema |
|---|---|
| Could you say that again? | akustisch nicht verstanden |
| Which date do you mean? | entscheidendes Detail fehlt |
| Let me check if I understood you correctly | eigenes Verständnis prüfen |
| What do you mean by that? | Bedeutung klären |
| I do not have that information yet | keine Information erfinden |
Kreuzworträtsel
| Clarify | Welches englische Verb bedeutet etwas genauer klären? |
| Register | Welches Wort bezeichnet den formellen oder informellen Sprachstil? |
| Relevant | Wie heißt auf Englisch eine Information die für den Zweck wichtig ist? |
| Paraphrase | Welches Verb bedeutet eine Aussage mit anderen Worten wiedergeben? |
| Mediator | Wie heißt die vermittelnde Person auf Englisch? |
| Feedback | Wie heißt eine Rückmeldung zur Verbesserung? |
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Lückentext
Offene Aufgaben
Leicht
- Clarification phrase card: Gestalte eine kleine Karte mit sechs höflichen englischen Rückfragen für fehlende oder unklare Informationen. Ordne jede Frage einer Situation zu.
- Keyword listening: Höre einen der eingebetteten BBC-Clips erneut und notiere nur Schlüsselwörter zu Problem, Rückfrage und Lösung. Formuliere danach eine 30-sekündige Zusammenfassung.
- Image prompt mediation: Wähle eines der Commons-Bilder im Kurs und erfinde eine kurze fiktive Alltagssituation, in der eine Person Deutsch und eine Person Englisch spricht.
- Mini repair drill: Lass Dir von einer Partnerperson fünf kurze Informationen geben. Bitte bei zwei absichtlich undeutlichen Angaben höflich um Wiederholung oder Präzisierung.
Standard
- Station role-play: Spielt die Drei-Personen-Szene am Bahnhof 3–4 Minuten ohne ausformuliertes Skript. Baut zwei fehlende Angaben und eine clarification request ein.
- Mediation email: Schreibe zu der fiktiven Jugendzentrum-Notiz eine 100–140 Wörter lange englische Nachricht und überarbeite sie nach Peer-Feedback.
- Register switch: Formuliere denselben Informationskern einmal für einen Freund und einmal für eine offizielle Ansprechperson. Markiere drei Unterschiede im Register.
- Error clinic: Erstelle vier kurze fehlerhafte Mediationsbeispiele, etwa zu Erfinden, Vollübersetzen, unpassendem Register oder ignorierter Rückfrage. Tauscht die Beispiele und verbessert sie.
Schwer
- Live information gap: Entwickelt zu dritt eine neue fiktive Alltagsszene mit mindestens sechs Fakten. Eine Person erhält absichtlich nur einen Teil der Informationen. Führt die Mediation spontan durch.
- Source-check challenge: Vergleiche eine selbst gewählte englische Information aus einer seriösen Quelle mit einer kurzen deutschen Zusammenfassung. Entscheide, welche Details für einen bestimmten Adressaten relevant sind, und begründe Deine Auswahl.
- Private audio reflection: Nimm freiwillig und nur privat eine 3–4-minütige Mediation auf. Höre sie selbst an und notiere zwei Stellen, an denen eine Rückfrage oder Paraphrase die Verständlichkeit verbessert hätte. Kein Upload ist nötig.
- Mediation micro-project: Erstelle ein kurzes Lernmedium mit Bild, Rollenkarten und Feedbackbogen für eine neue B1-Mediationssituation. Verwende nur eigene oder frei lizenzierte Medien und dokumentiere die Quellen.
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Lernkontrolle
- Transfer Bahnhof zu Jugendherberge: Erkläre, welche Mediationsstrategie in beiden Situationen gleich bleibt und welche sich wegen des Adressaten ändern muss.
- Informationslücke erkennen: Du erhältst einen kurzen zweisprachigen Dialog mit drei fehlenden Angaben. Formuliere passende Rückfragen und begründe, welche davon zuerst gestellt werden sollte.
- Relevanz entscheiden: Wähle aus zehn Fakten nur diejenigen aus, die eine bestimmte Zielperson für ihre nächste Handlung braucht. Begründe zwei bewusste Auslassungen.
- Missverständnis reparieren: Eine Person versteht fifteen als fifty. Zeige, wie Du das Missverständnis erkennst, klärst und anschließend korrekt vermittelst.
- Register übertragen: Überarbeite dieselbe Mediation für eine informelle Chatnachricht und ein formelles Gespräch am Informationsschalter, ohne den Faktenkern zu verändern.
- Quellenkritik und KI: Eine KI liefert eine zusätzliche Information, die im Ausgangstext nicht vorkommt. Erkläre, wie Du prüfst, ob sie verwendet werden darf, und was Du sagst, solange sie unbestätigt ist.
Lernnachweis
Für einen Lernnachweis zu diesem Thema ist wichtig:
- Purpose and audience: Du erkennst Zweck und Adressat der Situation.
- Selection: Du unterscheidest relevante von irrelevanten Informationen.
- Accurate mediation: Du überträgst den Sinn korrekt und zusammenhängend, ohne unnötige Vollübersetzung.
- Follow-up questions: Du fragst gezielt nach, wenn eine entscheidende Angabe fehlt oder unklar ist.
- Clarification response: Du reagierst verständlich auf Rückfragen und kannst paraphrasieren.
- Interaction: Du hältst ein B1-orientiertes Gespräch spontan und kooperativ aufrecht.
- Language: Du nutzt passenden Wortschatz, funktionale Grammatik und ein angemessenes Register.
- Intelligibility: Deine Aussprache ist verständlich; Akzentfreiheit ist kein Ziel.
- Revision: Du nutzt Feedback, um eine konkrete Strategie und eine sprachliche Stelle zu verbessern.
- Responsible use: Du schützt personenbezogene Daten, verwendest fiktive Profile und prüfst Quellen sowie KI-Angaben.
OERs zum Thema
Wikipedia – Englischunterricht:
Wikipedia – Mediation im Begleitband zum GER:
Offizielle Bildungs- und Prüfungsquellen:
- Bildungsplan Baden-Württemberg – Englisch als erste Fremdsprache, Klasse 10, Sprachmittlung
- Kultusministerium Baden-Württemberg – Abschlussprüfung und Prüfungsmaßstäbe
- Kultusministerium Baden-Württemberg – Prüfungstermine
Freie Medien: Die eingebundenen Bilder stammen aus Wikimedia Commons. Lizenz und Urheberangaben stehen jeweils auf der Dateiseite. Die Videos sind Einbettungen des offiziellen Kanals BBC Learning English auf YouTube.
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