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Qualität und Arbeitsorganisation – Verbesserungen im kleinen Zyklus testen

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Qualität und Arbeitsorganisation – Verbesserungen im kleinen Zyklus testen

Kurzbeschreibung: Planen, erproben, prüfen und angepasst übernehmen.

Zielgruppe: Auszubildende in kaufmännischen, gewerblich-technischen und dienstleistungsorientierten Berufen.

Lernidee: Du verbesserst einen Arbeitsablauf nicht sofort „für alle“, sondern testest eine kleine, messbare Änderung. Du entscheidest anhand von Daten, ob Du sie übernimmst, anpasst oder erneut erprobst.

Datenschutz und Arbeitsform: Der Kurs arbeitet mit vollständig fiktiven Übungsdaten. Es ist kein Upload nötig. Nutze keine personenbezogenen oder vertraulichen Betriebsdaten und keinen externen KI-Dienst, wenn Dein Ausbildungsbetrieb dies nicht ausdrücklich freigibt.

Einleitung

Qualität entsteht nicht erst bei der Endkontrolle. Sie hängt auch davon ab, wie klar ein Arbeitsablauf organisiert ist: Wer macht was, in welcher Reihenfolge, mit welchen Informationen und woran wird ein gutes Ergebnis erkannt? Für kleine Verbesserungen eignet sich der PDCA-Zyklus: Plan – Do – Check – Act.

Bildimpuls: Lies die vier Fragen am Rand. Jede Frage gehört zu einer Entscheidung im Verbesserungszyklus.

Kurzvideo: „A – Arten von Normen“ von Prof. Dr. Paul R. Melcher, Hochschule Bonn-Rhein-Sieg, ca. 3 Minuten. Beobachte, wie der PDCA-Gedanke zur systematischen Steuerung von Prozessen passt.

Lernziele

Nach dem Kurs kannst Du …
einen kleinen Verbesserungsversuch nach Plan, Do, Check und Act strukturieren.
einen Arbeitsablauf mit Zuständigkeiten, Reihenfolge und Schnittstellen knapp beschreiben.
geeignete Messgrößen vor dem Test festlegen.
fiktive Versuchsdaten vorsichtig auswerten und keine zu großen Schlüsse aus kleinen Stichproben ziehen.
begründet entscheiden, ob eine Änderung übernommen, angepasst oder erneut getestet wird.
Quellen, Medienrechte, Datenschutz und betriebliche Vertraulichkeit beim Lernen beachten.

Lernpfad in kurzen Einheiten

Einheit	Fokus	Richtwert
1	Kleinen Zyklus verstehen	6 Minuten
2	Arbeitsorganisation sichtbar machen	6 Minuten
3	Ausbildungsfall planen und testen	10 Minuten
4	Daten prüfen und Ursachen klären	10 Minuten
5	Entscheiden und angepasst übernehmen	8 Minuten

Lerneinheit 1: Im kleinen Zyklus lernen

Beim kontinuierlichen Verbessern ist ein Test kein endgültiger Rollout. Die Änderung wird zunächst begrenzt erprobt. Das reduziert das Risiko und macht Lernen möglich.

Phase	Leitfrage	Typische Handlung
Plan	Was soll besser werden?	Problem, Ziel, Messgröße und Testumfang festlegen.
Do	Wie testen wir die Idee?	Änderung in kleinem Rahmen erproben und Beobachtungen erfassen.
Check	Was ist tatsächlich passiert?	Ergebnis mit Ausgangslage und Ziel vergleichen.
Act	Was folgt daraus?	Änderung übernehmen, anpassen oder neuen Test planen.

Bildimpuls: Mehrere kleine Schleifen zeigen: Verbesserung ist meist eine Folge von Lernschritten, nicht ein einmaliger Sprung.

Videofall: Das VOREST-Video erklärt den PDCA-Zyklus an einem Praxisbeispiel. Für diese Lerneinheit genügt besonders der Abschnitt ab etwa 3:22 bis 4:53. Frage Dich danach: Was wäre hier ein sinnvoll begrenzter Test?

Entscheidungssituation 1

Ein Team entdeckt, dass Material häufig gesucht werden muss. Drei Reaktionen stehen zur Wahl:

Entscheidung	Bewertung
Sofort alle Arbeitsplätze im Betrieb umbauen.	Zu früh: Wirkung und Nebenwirkungen sind noch nicht geprüft.
Einen Arbeitsplatz für eine Schicht neu ordnen und Suchzeit vorher und nachher erfassen.	Passend: kleiner Test, klare Messgröße, begrenztes Risiko.
Nichts ändern, solange keine Reklamation vorliegt.	Zu passiv: interne Zeitverluste können ein sinnvolles Verbesserungsziel sein.

Begründetes Feedback: Ein kleiner Pilot liefert schneller verwertbare Rückmeldung als ein sofortiger flächendeckender Umbau. Er beweist jedoch noch nicht automatisch, dass die Lösung überall funktioniert.

Lerneinheit 2: Arbeitsorganisation sichtbar machen

Ein Arbeitsablauf wird verständlicher, wenn Du fünf Punkte klärst: Aufgabe, Reihenfolge, Verantwortung, Schnittstelle und Ergebnis. So lassen sich Engpässe oder unklare Übergaben erkennen.

Bildimpuls: Ein einzelner Arbeitsschritt steht immer in einem größeren Prozess. Eine lokale Verbesserung darf vor- und nachgelagerte Arbeit nicht verschlechtern.

Frage	Beispiel im Ausbildungsalltag
Was?	Versandauftrag vollständig bearbeiten
Wer?	Auszubildende Person bereitet vor, Fachkraft gibt Sonderfall frei
Wann?	nach Wareneingang und vor Abholung
Womit?	Packliste, Etikettendrucker, Verpackungsmaterial
Woran messbar?	Bearbeitungszeit und Nacharbeitsfälle

Merksatz: Gute Arbeitsorganisation macht Zuständigkeiten und Übergaben sichtbar, ohne unnötige Bürokratie zu erzeugen.

Lerneinheit 3: Konkreter Ausbildungsfall

Musterbetrieb Lernlager – vollständig fiktiv: Du arbeitest im zweiten Ausbildungsjahr im Versand. Das Team vermutet, dass uneinheitlich abgelegte Etikettenrollen und ein unklarer Abschlusscheck Zeit kosten und Nacharbeit verursachen.

Die folgenden Daten sind ausschließlich für diesen Lernkurs erfunden.

Ausgangslage	Wert
beobachtete Aufträge	20
mittlere Bearbeitungszeit	7,4 Minuten je Auftrag
Nacharbeitsfälle	3 von 20

PLAN: Ziel und Versuch festlegen

Das Team plant einen Test an einem Packplatz für eine Schicht.

Element	Festlegung
Ziel	mittlere Bearbeitungszeit auf höchstens 6,5 Minuten senken
Qualitätswächter	höchstens 1 Nacharbeitsfall bei 20 Testaufträgen
Änderung	fester Ablageplatz für Etikettenrollen plus kurzer Abschlusscheck
Testumfang	20 Aufträge an einem Packplatz
Abbruchkriterium	sicherheitsrelevante Störung oder deutlich mehr Fehler

Warum das sinnvoll ist: Das Ziel verbindet Effizienz mit Qualität. Nur schneller zu werden wäre keine gute Verbesserung, wenn dadurch mehr Fehler entstehen.

DO: Klein erproben und erfassen

Bildimpuls: Ein Datensammelblatt hilft, Beobachtungen einheitlich zu erfassen. Für Deinen Versuch reichen wenige, vorher festgelegte Merkmale.

Kurzvideo: Die Deutsche Gesellschaft für Qualität zeigt, wie ein Datensammelblatt Ereignisse über einen Zeitraum systematisch erfasst.

Für den fiktiven Versandtest werden pro Auftrag nur drei Angaben notiert: Bearbeitungszeit, Nacharbeit ja/nein und kurze Beobachtung bei Abweichungen.

CHECK: Vorher und nachher vergleichen

Nach dem Test liegen folgende fiktiven Werte vor:

Kennzahl	Vorher	Test	Beobachtung
Aufträge	20	20	gleicher Umfang
mittlere Bearbeitungszeit	7,4 Minuten	6,2 Minuten	1,2 Minuten niedriger
Nacharbeitsfälle	3	1	weniger Nacharbeit im Test

Vorsicht bei der Interpretation: Die Werte sprechen für einen positiven Effekt im Test. Mit nur 20 Aufträgen je Phase ist aber keine allgemeine Wirksamkeit für alle Schichten, Personen oder Auftragsarten bewiesen.

ACT: Angepasst übernehmen

Die begründete Entscheidung lautet daher nicht „sofort überall einführen“, sondern:

Den neuen Ablageplatz am Pilotplatz zunächst beibehalten.
Den Abschlusscheck sprachlich noch kürzer und eindeutiger formulieren.
Eine weitere Woche mit mehr Aufträgen beobachten.
Erst bei stabilen Ergebnissen den Arbeitsstandard an vergleichbaren Plätzen übernehmen.

Begründetes Feedback: Das ist ein passendes Act, weil die Testdaten positiv sind, die Datenbasis aber noch klein ist. Act kann Standardisierung oder Anpassung mit neuem Zyklus bedeuten.

Lerneinheit 4: Daten prüfen und Ursachen klären

Wenn mehrere Fehlerarten auftreten, hilft zuerst eine einfache Datensammlung. Danach kann eine Priorisierung oder Ursachenanalyse folgen.

Bildimpuls: Ein Pareto-Diagramm ordnet Kategorien nach Häufigkeit. Es zeigt, worauf Du zuerst schauen könntest; es beweist noch keine Ursache.

Kurzvideo: Die DGQ erläutert das Pareto-Diagramm als Werkzeug zur Priorisierung von Problemursachen bzw. Fehlerkategorien.

Bildimpuls: Das Ishikawa-Diagramm sammelt mögliche Ursachen strukturiert. Mögliche Ursachen sind zunächst Hypothesen und müssen durch Beobachtung oder Daten geprüft werden.

Kurzvideo: Die DGQ zeigt das Ishikawa-Diagramm als Werkzeug, um mögliche Einflussfaktoren systematisch zu ordnen.

Entscheidungssituation 2

Im Pilot sinkt die Zeit, aber die Nacharbeit steigt von 3 auf 5 Fälle. Was ist die beste nächste Handlung?

Empfehlung: Nicht standardisieren. Prüfe zuerst, ob die Zeitersparnis den Abschlusscheck zu stark verkürzt oder eine andere Ursache vorliegt. Passe den Test an und starte einen neuen kleinen Zyklus.

Begründetes Feedback: Prozessqualität hat mehrere Merkmale. Eine Verbesserung bei Zeit ist keine echte Verbesserung, wenn eine wichtige Qualitätskennzahl gleichzeitig schlechter wird.

Lerneinheit 5: Übernehmen, anpassen oder verwerfen

Prüfergebnis	Sinnvolle Reaktion
Ziel erreicht, Qualitätswächter stabil	Lösung zunächst standardisieren und weiter beobachten
Teilziel erreicht, Nebenwirkung sichtbar	Änderung anpassen und erneut klein testen
keine erkennbare Wirkung	Annahme und Ursache prüfen, neuen Versuch planen
Sicherheit oder Regelkonformität gefährdet	Versuch stoppen und fachlich zuständige Stelle einbeziehen

Praxisregel: Standardisieren heißt nicht „für immer festschreiben“. Ein Standard ist der aktuell beste bekannte, abgestimmte Arbeitsweg und kann in einem späteren Zyklus erneut verbessert werden.

Gestufte Hilfen

Hilfestufe	Wenn Du nicht weiterkommst …
Stufe 1 – Denkfrage	Was genau soll sich verbessern und woran würdest Du das erkennen?
Stufe 2 – Checkliste	Formuliere Problem, Ziel, Messgröße, Testbereich, Qualitätswächter und Entscheidungskriterium.
Stufe 3 – Muster	„Wir testen Änderung X für Zeitraum Y an Bereich Z. Erfolg bedeutet Kennzahl A verbessert sich, ohne dass Kennzahl B schlechter wird.“

Basis-, Anwendungs- und Transferaufgaben mit begründetem Feedback

Niveau	Aufgabe	Begründetes Feedback zur Selbstkontrolle
Basis	Ordne „Ziel festlegen“, „klein testen“, „Daten vergleichen“ und „angepasst übernehmen“ den vier PDCA-Phasen zu.	Richtig ist: Plan – Ziel festlegen; Do – klein testen; Check – Daten vergleichen; Act – übernehmen, anpassen oder neuen Zyklus starten. Die Reihenfolge trennt Planung, Versuch, Bewertung und Konsequenz.
Anwendung	Bewerte den fiktiven Versandtest mit 7,4 auf 6,2 Minuten und 3 auf 1 Nacharbeitsfall. Darf sofort im ganzen Betrieb ausgerollt werden?	Die Richtung ist positiv, aber der Test ist klein. Eine begründete Antwort empfiehlt einen längeren oder zweiten Pilot, bevor breit standardisiert wird.
Transfer	Wähle einen einfachen Ablauf aus Deinem Ausbildungsalltag und skizziere einen sicheren Pilotversuch ohne personenbezogene oder vertrauliche Daten.	Eine starke Lösung nennt ein enges Problem, eine messbare Zielgröße, einen begrenzten Test, mindestens einen Qualitätswächter und ein Kriterium für Übernahme oder Anpassung.

Sicher mit Daten, Quellen und Medien arbeiten

Nutze für Lernaufgaben bevorzugt fiktive oder freigegebene Daten.
Erfasse nur Daten, die für die Verbesserung nötig sind.
Keine personenbezogenen Leistungsprofile aus Ausbildungsaufgaben ableiten.
Vertrauliche Betriebsinformationen nicht in offene Plattformen oder externe KI-Dienste eingeben.
Medien nur mit geklärter Quelle und Lizenz wiederverwenden; bei YouTube genügt für diesen Kurs die Einbettung des Originalplayers, sofern keine weitergehende Nutzung geplant ist.

Interaktive Aufgaben

Quiz: Teste Dein Wissen

Wofür steht PDCA? (Plan – Do – Check – Act) (!Prepare – Design – Control – Approve) (!Plan – Decide – Calculate – Archive) (!Process – Data – Change – Audit)

Was bedeutet Do im kleinen Verbesserungszyklus am besten? (Eine geplante Änderung begrenzt erproben) (!Die neue Lösung sofort überall einführen) (!Nur über mögliche Ursachen diskutieren) (!Den alten Ablauf unverändert dokumentieren)

Was geschieht in der Check-Phase? (Messwerte werden mit Ziel und Ausgangslage verglichen) (!Die Maßnahme wird ohne Prüfung standardisiert) (!Es werden ausschließlich neue Ideen gesammelt) (!Der gesamte Prozess wird beendet)

Was kann Act nach einem erfolgreichen Pilot bedeuten? (Die bewährte Lösung angepasst standardisieren) (!Alle Messdaten löschen) (!Die Ausgangslage ignorieren) (!Die Planung rückwirkend verändern)

Warum wird eine Verbesserung zunächst klein getestet? (Um mit begrenztem Risiko zu lernen) (!Damit keine Messwerte benötigt werden) (!Damit niemand verantwortlich sein muss) (!Damit jede Änderung automatisch richtig ist)

Welche Kombination ist für den fiktiven Versandfall als Messung sinnvoll? (Bearbeitungszeit und Nacharbeitsfälle) (!Nur die persönliche Meinung einer Person) (!Nur die Anzahl der Mitarbeitenden) (!Nur die Uhrzeit des Schichtbeginns)

Was zeigen die fiktiven Pilotdaten mit 6,2 Minuten und einem Nacharbeitsfall? (Ein positives Signal im begrenzten Test) (!Einen sicheren Beweis für alle Arbeitsplätze) (!Dass weitere Beobachtung unnötig ist) (!Dass Qualitätskennzahlen nicht mehr gebraucht werden)

Warum sollte der Pilot nicht sofort im ganzen Betrieb ausgerollt werden? (Die kleine Datenbasis sollte weiter geprüft werden) (!Weil Verbesserungen grundsätzlich verboten sind) (!Weil ein Pilot niemals Daten liefert) (!Weil Standards nicht verändert werden dürfen)

Was macht Arbeitsorganisation in einem Prozess besonders sichtbar? (Aufgaben, Reihenfolge, Verantwortung und Schnittstellen) (!Nur die Farbe von Arbeitsmitteln) (!Nur die Hierarchie im Unternehmen) (!Nur die Pausenzeiten)

Was ist beim Einsatz fremder Medien richtig? (Quelle und Nutzungsrechte vor der Wiederverwendung prüfen) (!Jedes Bild aus dem Internet ist automatisch frei) (!Ein YouTube-Link überträgt automatisch alle Nutzungsrechte) (!Quellenangaben sind bei Lernmaterial unnötig)

Memory

Plan	Ziel und Messkriterium festlegen
Pilot	begrenzter Testbereich
Datensammelblatt	Ereignisse systematisch erfassen
Check	Ergebnisse mit der Ausgangslage vergleichen
Act	bewährte Änderung übernehmen oder anpassen
Ishikawa	mögliche Ursachen strukturieren
Schnittstelle	Übergabepunkt zwischen Arbeitsschritten

Drag and Drop

Ordne die richtigen Begriffe zu.	Thema
Plan	Ziel und Messkriterium festlegen
Do	Änderung in kleinem Rahmen erproben
Check	Versuchsdaten mit der Ausgangslage vergleichen
Act	Lösung übernehmen oder angepasst erneut testen
Pilot	bewusst begrenzter Versuchsbereich

Kreuzworträtsel

Planen	Welche Tätigkeit steht am Anfang eines Verbesserungszyklus?
Erproben	Was geschieht mit einer Änderung zunächst im kleinen Rahmen?
Prüfen	Was geschieht mit den Ergebnissen nach dem Test?
Anpassen	Was kann nötig sein, wenn ein Test nur teilweise überzeugt?
Messwert	Wie heißt ein erfasster Zahlenwert zur Beurteilung eines Tests?
Standard	Wie heißt ein abgestimmter Arbeitsweg, der sich bewährt hat?

LearningApps

Lückentext

Im Schritt

wird festgelegt, was sich verbessern soll.

In der Phase

wird die geplante Änderung zunächst begrenzt erprobt.

Im Schritt

werden die erhobenen Ergebnisse mit Ziel und Ausgangslage verglichen.

Im Schritt

wird entschieden, ob eine Lösung übernommen, angepasst oder erneut getestet wird.

Ein begrenzter Versuchsbereich heißt

.

Eine gute Verbesserung betrachtet neben Tempo auch die

des Ergebnisses.

Mögliche Ursachen können mit einem

-Diagramm strukturiert gesammelt werden.

Vor der Wiederverwendung fremder Medien wird die

geprüft.

Offene Aufgaben

Leicht

Vier Felder: Zeichne den Zyklus auf Papier und notiere zu jeder Phase eine Handlung aus dem fiktiven Versandfall.
Ablauf sichtbar machen: Skizziere fünf Schritte eines einfachen Ausbildungsprozesses mit Start, Ende und einer Schnittstelle.
Messgröße finden: Formuliere für drei Verbesserungsziele jeweils eine beobachtbare Messgröße und einen Qualitätswächter.
Datencheck: Markiere bei einer eigenen Übungsidee, welche Daten fiktiv bleiben sollten und welche betrieblichen Freigaben bei realen Daten nötig wären.

Standard

Mini-Pilot planen: Entwirf einen zweistufigen Test für eine kleine organisatorische Verbesserung an einem Arbeitsplatz.
Datensammelblatt: Erstelle lokal oder auf Papier eine einfache Erfassungstabelle für zehn fiktive Vorgänge. Kein Upload ist erforderlich.
Priorisieren: Erfinde fünf Fehlerkategorien mit fiktiven Häufigkeiten, sortiere sie absteigend und begründe, womit Du beginnen würdest.
Ursachen prüfen: Sammle mögliche Ursachen für „Auftrag verspätet fertig“ und kennzeichne, welche davon durch Beobachtung geprüft werden müssten.

Schwer

Schnittstellenanalyse: Wähle einen Ausbildungsprozess mit mindestens zwei beteiligten Rollen und untersuche, ob eine lokale Verbesserung an anderer Stelle neue Probleme erzeugen könnte.
Zielkonflikt: Entwickle einen Fall, in dem Geschwindigkeit besser, Fehlerquote aber schlechter wird. Entscheide begründet, wie der nächste Zyklus aussehen soll.
Vom Pilot zum Standard: Formuliere Kriterien, ab wann eine getestete Verbesserung als Arbeitsstandard übernommen werden darf und wann nicht.
Lokaler Erklärclip: Produziere optional ein 60-Sekunden-Erklärvideo nur lokal auf Deinem Gerät: Problem, Pilot, Messung, Entscheidung. Keine Veröffentlichung und kein Upload sind nötig.

Lernkontrolle

Unbekannter Fall: In einer Werkstatt verkürzt eine neue Materialablage die Suchzeit, gleichzeitig werden Teile häufiger verwechselt. Entwickle einen neuen PDCA-Zyklus, der beide Effekte berücksichtigt.
Schnittstellen: Ein Büro beschleunigt die Auftragserfassung, doch die nachgelagerte Prüfung erhält häufiger unvollständige Informationen. Erkläre, warum eine lokale Zeitersparnis noch keine Prozessverbesserung ist.
Entscheiden mit kleinen Stichproben: Zwei Piloten zeigen unterschiedliche Ergebnisse. Beschreibe, welche zusätzlichen Informationen Du brauchst, bevor Du standardisierst.
Messsystem: Entwickle für einen Ausbildungsprozess je eine Kennzahl für Zeit, Fehler und Kundennutzen. Begründe, welche davon als Hauptziel und welche als Qualitätswächter dienen.
Rollen und Verantwortung: Entwirf eine Regel für einen Pilotversuch, bei dem Auszubildende beobachten und dokumentieren, eine Fachkraft aber sicherheitsrelevante Entscheidungen trifft. Begründe die Rollenverteilung.
Medien und Quellen: Du findest online ein passendes Diagramm ohne Lizenzangabe. Beschreibe, wie Du vorgehst, bevor Du es in Lernmaterial übernimmst.

Lernnachweis

Für einen Lernnachweis zu diesem Thema ist wichtig, dass Du nicht nur Begriffe nennst, sondern eine Verbesserung nachvollziehbar begründest.

Du beschreibst ein klar abgegrenztes Problem in einem Arbeitsablauf.
Du formulierst ein messbares Ziel und mindestens einen Qualitätswächter.
Du planst einen begrenzten, sicheren Pilotversuch.
Du trennst Beobachtung und Vermutung.
Du vergleichst Ausgangslage und Testergebnis nachvollziehbar.
Du begründest die Entscheidung „übernehmen, anpassen oder neu testen“.
Du beachtest Zuständigkeiten, Datenschutz, Vertraulichkeit und Medienrechte.

Fachliche Quellen und Medienrechte

Fachlich geprüft, Stand 04.10.2026:

ASQ – Continuous Improvement: beschreibt PDCA als vierstufige Methode, bei der Änderungen zunächst klein umgesetzt und anschließend datenbasiert geprüft werden.
ISO – ISO 9001:2015 just published: erläutert Prozessansatz, risikobasiertes Denken und PDCA als Grundlage für Leistungs- und Prozessverbesserung.
IHK Chemnitz – Arbeitsorganisation: nennt u. a. Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten, Schnittstellen, Zeiten und kontinuierliche Verbesserung als Elemente guter Arbeitsorganisation.
Deutsche Gesellschaft für Qualität – QM-Methoden und -Werkzeuge: ordnet Datensammelblatt, Pareto-, Ishikawa- und Ablaufdiagramm als Werkzeuge des Qualitätsmanagements ein.
TÜV NORD – Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement: beschreibt Deming-Kreis, kontinuierliche Verbesserung und Ursachenanalyse.
Wikipedia – Demingkreis: ergänzende Übersicht zu Geschichte, Begriffen und Anwendung des PDCA-Zyklus.

Geprüfte Bildmedien von Wikimedia Commons:

PDCA-Kreis mit Beschriftung – CC BY-SA 3.0 / weitere kompatible freie Lizenzen laut Dateiseite.
PDCA-Multi-Loop – CC BY-SA 4.0, Autor: Christoph Roser.
Prozessmodell Qualitätsmanagement – CC BY-SA 3.0 / weitere freie Lizenzen laut Dateiseite.
Check sheet for motor assembly – CC BY-SA 3.0 und GFDL laut Dateiseite.
Pareto Chart Example – CC BY-SA 4.0.
Ishikawa Fishbone Diagram – CC BY-SA 3.0 und GFDL laut Dateiseite.

Geprüfte Videos:

Hochschule Bonn-Rhein-Sieg – A: Arten von Normen – ca. 3 Minuten; auf der H-BRS-Medienseite als CC BY-SA 4.0 ausgewiesen.
DGQ – Datensammelblatt – H-BRS-Repositorium weist das Video als CC BY-NC-ND 4.0 aus.
DGQ – Pareto-Diagramm – H-BRS-Repositorium weist das Video als CC BY-NC-ND 4.0 aus.
DGQ – Ishikawa-Diagramm – Originalvideo der DGQ; eingebettet über den YouTube-Originalplayer. Für eine Bearbeitung oder Weiterveröffentlichung muss die aktuelle Rechteangabe am Original geprüft werden.
VOREST AG – What is the PDCA cycle? – Originalvideo über YouTube eingebettet. Eine offene Lizenz wurde für diesen Kurs nicht verifiziert; deshalb keine Kopie oder Bearbeitung, sondern nur Einbettung des Originalplayers.

Hinweis: Freie Lizenzen verlangen je nach Lizenz Namensnennung, Lizenzhinweis und bei Bearbeitungen ggf. Weitergabe unter gleichen Bedingungen. Prüfe vor einer eigenen Weiterveröffentlichung immer die aktuelle Dateiseite bzw. Videolizenz.

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