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aiMOOC

Büromanagement und Projektorganisation – Termine und Ressourcen koordinieren

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Büromanagement und Projektorganisation – Termine und Ressourcen koordinieren

Einleitung

Kurzbeschreibung: Abhängigkeiten und nachvollziehbare Zusagen.

Dieser aiMOOC richtet sich an Auszubildende im Büromanagement, besonders an angehende Kaufleute für Büromanagement. Du lernst in kurzen Einheiten, Termine, Personen, Räume, Geräte, Budgets und Liefertermine so zu koordinieren, dass Abhängigkeiten sichtbar und Zusagen später nachvollziehbar sind.

Ausbildungsbezug: Die seit 1. August 2025 geltende Büromanagementkaufleute-Ausbildungsverordnung verlangt unter anderem, interne und externe Termine zu planen, zu koordinieren und zu überwachen, bei Abweichungen Maßnahmen einzuleiten und bei Projekten mitzuwirken. Der aktuelle KMK-Rahmenlehrplan ordnet das selbstständige Planen und Durchführen eines Projekts im Lernfeld 13 dem 3. Ausbildungsjahr zu.

Kursaufbau: 7 kurze Lerneinheiten plus Fallarbeit. Richtwert: etwa 3 Stunden Selbstlernzeit zuzüglich Projektaufgaben.

Datenschutz und Fallregeln: Alle Personen, Firmen, Adressen, Produkte, Bestellnummern, Steuerangaben und Geschäftsdaten in diesem Kurs sind frei erfunden. Sie dürfen nicht als reale Kontaktdaten oder Belege verwendet werden.

Rechtsstand und Modellannahmen: geprüft am 09.10.2026 für Deutschland. Im Fall wird eine normale steuerpflichtige inländische B2B-Lieferung von Büroausstattung angenommen. Dafür wird modellhaft der Regelsteuersatz von 19 % Umsatzsteuer verwendet. Reale Fälle können steuerlich anders zu beurteilen sein.

Lernziele

Nach dem Kurs kannst Du Abhängigkeiten zwischen Arbeitspaketen erkennen, realistische Terminfolgen aufstellen, knappe Ressourcen zuordnen, verbindliche und vorläufige Zusagen unterscheiden, einen Angebotsvergleich nachvollziehbar begründen, Terminabweichungen nachsteuern und wichtige rechtliche Prüfstellen im Beschaffungsprozess erkennen.

Ausbildungsfall: Hybrid-Onboarding-Tag 2026

Du arbeitest im fiktiven Ausbildungsbetrieb Lernwerk Office GmbH, Übungsstraße 12, 00000 Lernstadt. Das Unternehmen plant einen Hybrid-Onboarding-Tag für 24 neue Mitarbeitende.

Merkmal	Fiktive Falldaten
Veranstaltung	Hybrid-Onboarding-Tag 2026
Termin	12.11.2026, 09:00–15:30 Uhr
Projektstart	12.10.2026
Projektende	13.11.2026
Teilnehmende	24 Personen
Raum	R-204, Kapazität 30 Personen
Technik	12 Pool-Laptops, 12 neu zu beschaffende USB-Headsets
Personal	Trainerin Mara Beispiel, IT-Unterstützung Timo Muster
Externes Budget	maximal 1.400,00 € netto
Ziel	Durchführung ohne Terminüberschneidung, dokumentierte Zusagen, vollständige Nachbereitung

Dein Auftrag: Erstelle aus diesen Daten einen belastbaren Termin- und Ressourcenplan. Ein Termin gilt erst dann als sicher, wenn Abhängigkeiten, Ressourcen und Zusagestatus geprüft sind.

Lerneinheit 1: Vom Auftrag zum Arbeitspaket

Ein Projektauftrag wird handhabbar, wenn Du ihn in überprüfbare Arbeitspakete zerlegst. Ein gutes Arbeitspaket hat ein Ergebnis, eine verantwortliche Rolle, einen Zeitraum und einen erkennbaren Vorgänger oder Startauslöser.

Arbeitspaket	Ergebnis	Vorgänger
Bedarf klären	Anforderungen freigegeben	Projektstart
Raum und Trainer abstimmen	verfügbare Zeitfenster	Bedarf geklärt
Headsets vergleichen	begründete Lieferantenauswahl	Bedarf geklärt
Einladungen senden	Teilnehmende informiert	Raum und Termin belastbar
Technik testen	funktionsfähige Ausstattung	Headsets geliefert und Raum verfügbar
Veranstaltung durchführen	Onboarding durchgeführt	Technik, Catering und Agenda bereit

Merksatz: Ein Kalenderdatum allein ist noch kein Plan. Erst die Beziehungen zwischen den Vorgängen machen ihn belastbar.

Lerneinheit 2: Abhängigkeiten sichtbar machen

Eine Abhängigkeit beschreibt, wie ein Vorgang von einem anderen abhängt. Für die Ausbildung genügt zunächst die häufige Ende-Anfang-Logik: Ein Nachfolger kann erst starten, wenn sein Vorgänger abgeschlossen ist.

Beispiel: Die Einladung darf erst mit endgültigem Veranstaltungsort verschickt werden. Wird der Raum nur vorläufig reserviert, ist auch die Einladung noch nicht vollständig abgesichert.

Prüffrage	Warum sie wichtig ist
Was muss vorher fertig sein?	Verhindert unlogische Starttermine
Was kann parallel laufen?	Verkürzt die Durchlaufzeit
Wo gibt es keinen Zeitpuffer?	Zeigt terminriskante Vorgänge
Welche Zusage ist nur vorläufig?	Verhindert Scheinsicherheit

Lerneinheit 3: Termine mit Gantt und Meilensteinen planen

Ein Gantt-Diagramm stellt Vorgänge als Balken auf einer Zeitachse dar. Es zeigt Start, Ende, Dauer, Überlappungen und – je nach Ausgestaltung – Abhängigkeiten und Meilensteine.

Fiktiver Vorgang	Zieltermin	Abhängigkeit
Anforderungen freigeben	14.10.2026	Projektstart
Raum und Trainer bestätigen	16.10.2026	Anforderungen freigegeben
Headset-Auswahl abschließen	19.10.2026	Anforderungen freigegeben
Einladungen versenden	19.10.2026	Raum und Trainer bestätigt
Headsets bestellen	20.10.2026	Lieferant ausgewählt
Rückmeldungen auswerten	30.10.2026	Einladungen versendet
Catering final bestellen	02.11.2026	Teilnehmendenzahl ausreichend sicher
Techniktest	05.11.2026	Headsets geliefert
Veranstaltung	12.11.2026	alle kritischen Vorleistungen abgeschlossen

Meilenstein: Ein wichtiger Kontrollpunkt ohne eigene Dauer, zum Beispiel „Raum endgültig bestätigt“.

Lerneinheit 4: Ressourcen statt nur Termine planen

Ressourcen sind nicht nur Personen. Auch Raum, Gerät, Budget, Fahrzeug, Softwarezugang oder verfügbare Arbeitszeit können knapp sein.

Ressource	Verfügbarkeit im Fall	Risiko
Raum R-204	12.11., 08:30–16:30 Uhr vorläufig blockiert	endgültige Freigabe fehlt
Mara Beispiel	09:00–12:00 Uhr bestätigt	Nachmittagsprogramm braucht zweite Rolle
Timo Muster	08:00–10:30 Uhr bestätigt	technische Störung nach 10:30 Uhr
12 Pool-Laptops	reserviert	Akku- und Updatezustand unklar
12 USB-Headsets	noch zu beschaffen	Lieferzeit
Budget	1.400,00 € netto	konkurrierende Ausgaben

Kapazitätsprüfung: Frage nicht nur „Ist die Person frei?“, sondern auch „Wie viel Zeit braucht die Aufgabe und überschneidet sie sich mit anderen Zusagen?“.

Ein Kanban-Board kann den Status ergänzen: Offen – In Arbeit – Wartet auf Zusage – Erledigt. Für Terminkoordination ist die Spalte „Wartet auf Zusage“ besonders wichtig.

Lerneinheit 5: Nachvollziehbare Zusagen

Eine Zusage ist erst belastbar, wenn später erkennbar ist: Wer hat was für wann zugesagt, unter welcher Bedingung, über welchen Kanal, mit welchem Status und wann wird erneut geprüft?

Feld	Beispiel aus dem fiktiven Fall
Zusage	Raum R-204 wird reserviert
Gebende Stelle	Gebäudeservice, Rolle „Raumkoordination“
Zeitraum	12.11.2026, 08:30–16:30 Uhr
Status	vorläufig
Bedingung	interne Freigabe bis 16.10.2026
Nachweis	E-Mail im Projektordner
Wiedervorlage	16.10.2026, 12:00 Uhr

Zusage-Ampel: Grün = bestätigt. Gelb = vorläufig oder bedingt. Rot = offen oder widersprüchlich.

Gesprächsmedium 1: Vorläufige Raumzusage

Rolle	Fiktiver Gesprächsausschnitt
Auszubildende Person	„Kann R-204 am 12. November von 08:30 bis 16:30 Uhr verbindlich reserviert werden?“
Raumkoordination	„Ich blocke den Raum bis 16. Oktober 12:00 Uhr vorläufig. Endgültig wird er erst nach der internen Freigabe.“
Auszubildende Person	„Dann dokumentiere ich den Status als vorläufig, die offene Bedingung und die Wiedervorlage am 16. Oktober.“

Auswertung: Die Formulierung „ich blocke“ klingt positiv, ist aber keine endgültige Zusage. Entscheidend ist die ausdrücklich genannte Bedingung.

Gesprächsmedium 2: Lieferverzug

Rolle	Fiktiver Gesprächsausschnitt
Lieferant	„Die Headsets erreichen Sie voraussichtlich erst am 9. November.“
Auszubildende Person	„Unser Techniktest ist am 5. November. Können Sie eine verbindliche Lieferung bis 4. November bestätigen?“
Lieferant	„Nein, diesen Termin können wir nicht verbindlich zusagen.“

Folgerung: Der bisherige Lieferant erfüllt nun ein Termin-K.-o.-Kriterium nicht mehr. Der Beschaffungsentscheid muss neu geprüft werden.

Lerneinheit 6: Produktvergleich kaufmännisch begründen

Nicht automatisch der niedrigste Preis ist die beste Wahl. Prüfe zuerst K.-o.-Kriterien, danach quantitative und qualitative Kriterien.

Alle folgenden Anbieter, Produkte und Preise sind fiktiv.

Angebot	Produkt	Rechnung	Nettogesamt	19 % USt	Bruttogesamt	Lieferzeit
BüroNova Handel GmbH	OfficeSound H-100	12 × 42,00 € − 5 % + 18,00 € Versand	496,80 €	94,39 €	591,19 €	3 Arbeitstage
KlarKlang Office KG	TalkFlex 2	12 × 39,50 € + 34,00 € Versand	508,00 €	96,52 €	604,52 €	1 Arbeitstag
ProDesk Markt GmbH	ConnectPro 12	12 × 44,00 € − 10 %, versandfrei	475,20 €	90,29 €	565,49 €	6 Arbeitstage

Modellannahme: Die Produkte unterliegen im Fall dem Regelsteuersatz von 19 %. Rabatte werden vor der Umsatzsteuer berücksichtigt.

Nutzwertanalyse

Bewertung 1 = sehr ungünstig, 5 = sehr günstig.

Kriterium	Gewicht	BüroNova	KlarKlang	ProDesk
Terminsicherheit	35 %	4	5	2
Gesamtnettokosten	30 %	4	3	5
Kompatibilität aus internem Mustertest	20 %	5	4	5
Service	15 %	3	3	5
Gewichteter Nutzwert	100 %	4,05	3,90	3,95

Unter den ursprünglichen Annahmen erzielt BüroNova den höchsten Nutzwert. Das ist nachvollziehbarer als „Anbieter A gefällt mir besser“, weil Kriterien, Gewichtungen und Bewertungen sichtbar sind.

Wichtig: Ein K.-o.-Kriterium wird vor der Nutzwertanalyse geprüft. Kann ein Anbieter einen zwingenden Liefertermin nicht einhalten, darf ein hoher Punktwert bei anderen Kriterien diesen Ausschluss nicht „wegmitteln“.

Lerneinheit 7: Nachsteuern, dokumentieren und rechtlich prüfen

Projektsteuerung bedeutet Soll und Ist regelmäßig zu vergleichen: Termin, Kosten, Qualität, Ressourcen und Zusagestatus.

Soll	Ist	Maßnahme
Techniktest am 05.11.	Lieferant meldet Lieferung erst 09.11.	Alternative beschaffen oder Testplan ändern
Raum endgültig bis 16.10.	Freigabe bleibt offen	Ersatzraum parallel prüfen
Trainerin bis 15:30	nur bis 12:00 verfügbar	zweite Moderation einplanen

Gute Korrektur: Sie löst nicht nur das sichtbare Problem, sondern aktualisiert auch Folgeaufgaben, Kalender, Verantwortlichkeiten, Budget und dokumentierte Zusagen.

Rechts- und Rechnungscheck – Stand 09.10.2026

Umsatzsteuer: Nach § 12 UStG beträgt der Regelsteuersatz 19 %, der ermäßigte Steuersatz für gesetzlich bestimmte Umsätze 7 %. Im Ausbildungsfall gilt ausschließlich die Modellannahme 19 %.

Pflichtangaben einer regulären Rechnung: Bei einer normalen Rechnung nach § 14 Abs. 4 UStG sind insbesondere vollständige Namen und Anschriften von leistendem Unternehmen und Leistungsempfänger, Steuernummer oder USt-IdNr. des leistenden Unternehmens, Ausstellungsdatum, eindeutige Rechnungsnummer, Menge und Art der Gegenstände beziehungsweise Art und Umfang der Leistung, Leistungszeitpunkt, nach Steuersätzen aufgeschlüsseltes Entgelt, vereinbarte Minderungen sowie Steuersatz und Steuerbetrag beziehungsweise ein Steuerbefreiungshinweis zu prüfen. Weitere Angaben können in gesetzlich geregelten Sonderfällen hinzukommen.

Kleinbetragsrechnung: Bis zu einem Gesamtbetrag von 250 € gelten nach § 33 UStDV vereinfachte Angaben. Die Headset-Rechnungen im Fall überschreiten diesen Betrag.

E-Rechnung im inländischen B2B-Bereich: Unternehmen müssen seit 01.01.2025 E-Rechnungen empfangen können. Für in den Jahren 2025 und 2026 ausgeführte Umsätze erlaubt die Übergangsregel des § 27 Abs. 38 UStG Rechnungsausstellern noch Papier beziehungsweise – mit Zustimmung des Empfängers – ein anderes elektronisches Format. Ein reines PDF ist nach § 14 UStG keine strukturierte E-Rechnung.

Datenschutz: In Termin- und Projektplänen sollen nur erforderliche personenbezogene Daten verarbeitet werden. Zweckbindung, Datenminimierung und angemessene Sicherheit folgen insbesondere aus Art. 5 und Art. 32 DSGVO.

Interaktiver kaufmännischer Fall: Rechnungsprüfung

Die fiktive Rechnung RE-2026-MUSTER-017 enthält Lieferant, Empfänger, Muster-Steuernummer, Ausstellungsdatum, Rechnungsnummer, 12 Headsets, Nettobetrag 496,80 €, 19 % USt 94,39 € und Bruttobetrag 591,19 €. Der Lieferzeitpunkt fehlt.

Auftrag: Begründe, warum die Rechnung vor Freigabe geprüft und der fehlende Lieferzeitpunkt ergänzt werden muss. Prüfe außerdem, ob im Fall die Kleinbetragsregel greift.

Begründetes Feedback: Die Kleinbetragsregel greift nicht, weil der Gesamtbetrag über 250 € liegt. Der Leistungs- beziehungsweise Lieferzeitpunkt gehört bei der regulären Rechnung grundsätzlich zu den Pflichtangaben. Deshalb ist eine Korrektur sachgerecht, bevor der Beleg als vollständig behandelt wird.

Kompetenzpfad mit gestuften Hilfen

Basisaufgabe: Zusagen richtig einstufen

Ordne im Ausbildungsfall die Aussagen „Raum vorläufig blockiert“, „IT-Unterstützung bestätigt“, „Headsets noch nicht bestellt“ und „Trainerin bis 12:00 bestätigt“ den Zuständen bestätigt, bedingt oder offen zu.

Hilfestufe	Hinweis
Hilfe 1	Suche nach offenen Bedingungen.
Hilfe 2	„Bestätigt“ bedeutet: Für genau den benötigten Zeitraum ist keine weitere Freigabe offen.
Hilfe 3	Prüfe außerdem, ob die Zusage den vollständigen Ressourcenbedarf abdeckt.

Begründetes Feedback: Der Raum ist bedingt, weil die endgültige Freigabe fehlt. Die IT-Unterstützung ist für ihren genannten Zeitraum bestätigt. Die Headsets sind offen. Die Trainerin ist nur teilweise passend bestätigt, weil ihre Zusage nicht den gesamten Veranstaltungstag abdeckt. Genau diese Differenzierung verhindert Scheinsicherheit.

Anwendungsaufgabe: Lieferant auswählen

Wähle anhand der Angebotsdaten einen Anbieter. Begründe Deine Entscheidung mit K.-o.-Kriterien und Nutzwertanalyse. Nimm danach an, BüroNova verschiebt die Lieferung verbindlich auf den 09.11.2026.

Hilfestufe	Hinweis
Hilfe 1	Prüfe zuerst den spätesten zulässigen Liefertermin für den Techniktest.
Hilfe 2	Berechne den gewichteten Nutzwert nur für Alternativen, die alle K.-o.-Kriterien erfüllen.
Hilfe 3	Bei Lieferverzug zählt die ursprüngliche Rangfolge nicht automatisch weiter.

Begründetes Feedback: Ursprünglich ist BüroNova mit 4,05 Punkten die begründbare Wahl. Fällt der Anbieter wegen des neuen Liefertermins am K.-o.-Kriterium aus, muss neu entschieden werden. KlarKlang kann trotz höherer Kosten sachgerecht werden, weil die Terminsicherheit für den Techniktest Vorrang hat.

Transferaufgabe: Ressourcenstörung beherrschen

Am 06.11.2026 fällt Raum R-204 wegen eines technischen Defekts aus. Entwickle einen Änderungsplan, ohne vorschnell den Veranstaltungstermin zu verschieben.

Hilfestufe	Hinweis
Hilfe 1	Trenne feste Ziele von austauschbaren Ressourcen.
Hilfe 2	Prüfe Ersatzraum, Technik, Teilnehmendenkommunikation, Catering, Zugänge und Dienstpläne.
Hilfe 3	Jede neue Zusage braucht Status, Nachweis und Wiedervorlage.

Begründetes Feedback: Ein professioneller Änderungsplan prüft zuerst Ersatzressourcen, weil der Veranstaltungstermin ein Projektziel sein kann. Ein Raumwechsel verändert jedoch Folgeaufgaben. Deshalb müssen Kalender, Lieferadresse, Techniktest, Teilnehmendeninformation und Zusageprotokoll gemeinsam aktualisiert werden.

Quellen- und Mediencheck

Fachliche Quellen – geprüft am 09.10.2026:

Ausbildungsrahmenplan der Büromanagementkaufleute-Ausbildungsverordnung – amtliche Ausbildungsinhalte zu Termin- und Projektkoordination.
KMK-Rahmenlehrplan Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Fassung 20.03.2025 – Lernfeld 13: Projekt planen und durchführen.
BIBB: Ausbildung gestalten – Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, 2025 – Umsetzungshilfe; Lizenzangabe auf der Quellseite CC BY-NC-ND 4.0.
§ 12 UStG – Steuersätze.
§ 14 UStG – Rechnungsbegriff, E-Rechnung und Pflichtangaben.
§ 27 Abs. 38 UStG – Übergangsregelungen zur E-Rechnung.
§ 33 UStDV – Kleinbetragsrechnungen.
Datenschutz-Grundverordnung – insbesondere Art. 5 und Art. 32.

Wikimedia-Commons-Medienrechte:

Gantt diagramm.svg – vom Urheber gemeinfrei veröffentlicht.
Kanban board.png – CC BY-SA 4.0.
Project-triangle.svg – CC0.
Project Management – Work Breakdown Structure Dictionary.svg – CC BY-SA 4.0.
Project Precedence Diagram Project Network Diagram.svg – CC BY-SA 4.0.

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Interaktive Aufgaben

Quiz: Teste Dein Wissen

Was macht einen Terminplan belastbarer als eine reine Liste von Daten? (Sichtbare Abhängigkeiten zwischen den Vorgängen) (!Möglichst viele Farben) (!Nur sehr kurze Aufgabennamen) (!Ein gemeinsamer Endtermin ohne Zwischenschritte)

Welche Angabe gehört zu einer nachvollziehbaren Zusage? (Status und offene Bedingung) (!Lieblingsfarbe der zuständigen Person) (!Größe des Projektteams) (!Name der verwendeten Schriftart)

Wie ist die Raumzusage im Ausbildungsfall zunächst einzustufen? (Vorläufig und bedingt) (!Endgültig bestätigt) (!Storniert) (!Bereits abgerechnet)

Was wird vor einer Nutzwertanalyse zuerst geprüft? (K.-o.-Kriterien) (!Die alphabetische Reihenfolge der Anbieter) (!Die Farbe des Angebots) (!Die Länge des Firmennamens)

Wie hoch ist im Modellfall der Bruttobetrag des BüroNova-Angebots? (591,19 Euro) (!496,80 Euro) (!565,49 Euro) (!604,52 Euro)

Was ist bei einem Lieferverzug mit Folgeaufgaben zu tun? (Abhängigkeiten und Folgeaufgaben erneut prüfen) (!Nur den Lieferanten im Telefonbuch markieren) (!Den ursprünglichen Plan unverändert lassen) (!Alle Projektziele automatisch streichen)

Wann ist die Trainerressource im Fall vollständig passend? (Wenn der benötigte Zeitraum durch geeignete Personen abgedeckt ist) (!Wenn nur der Vormittag bestätigt ist) (!Wenn noch keine Agenda existiert) (!Wenn die Teilnehmendenzahl unbekannt bleibt)

Welcher Umsatzsteuersatz wird im fiktiven Beschaffungsfall als Modellannahme verwendet? (19 Prozent) (!5 Prozent) (!12 Prozent) (!25 Prozent)

Welche Aussage zur E-Rechnung trifft für inländische Unternehmen im Jahr 2026 zu? (Sie müssen E-Rechnungen empfangen können) (!Sie dürfen keine Papierrechnungen mehr erhalten) (!Jede PDF-Datei ist automatisch eine strukturierte E-Rechnung) (!Die E-Rechnung gilt nur für Privatkunden)

Welches Datenschutzprinzip passt zu einem Projektkalender? (Nur erforderliche personenbezogene Daten eintragen) (!Möglichst alle privaten Daten ergänzen) (!Kalenderdaten ohne Zweck unbegrenzt speichern) (!Projektlisten grundsätzlich öffentlich freigeben)

Memory

Abhängigkeit	Beziehung zwischen Vorgängen
Ressource	Person Raum Gerät oder Budget
Meilenstein	wichtiger Kontrollpunkt ohne eigene Dauer
Zusageprotokoll	dokumentierter Status einer Vereinbarung
Wiedervorlage	festgelegter Zeitpunkt zur erneuten Prüfung
Nutzwertanalyse	gewichteter Vergleich mehrerer Alternativen
Soll-Ist-Vergleich	Abgleich von Planung und tatsächlichem Stand
Pufferzeit	zeitlicher Spielraum eines Vorgangs

Drag and Drop

Ordne die richtigen Begriffe zu.	Bedeutung
Bestätigt	Zusage ohne offene Bedingung für den benötigten Umfang
Vorläufig	Reservierung oder Zusage mit offener Bedingung
Kritisch	Verzögerung gefährdet den Endtermin
Puffer	Zeitlicher Spielraum ohne sofortige Endterminverschiebung
Wiedervorlage	Geplanter Zeitpunkt zur erneuten Prüfung

Kreuzworträtsel

Meilenstein	Wie heißt ein wichtiger Projektkontrollpunkt ohne eigene Dauer?
Netzplan	Welche Darstellung zeigt Vorgänge und ihre logischen Abhängigkeiten?
Pufferzeit	Wie heißt der zeitliche Spielraum eines Vorgangs?
Ressource	Wie nennt man eine benötigte Person, einen Raum oder ein Gerät im Projekt?
Zusage	Wie heißt eine dokumentierbare verbindliche oder bedingte Vereinbarung?
Kapazität	Welcher Begriff beschreibt die verfügbare Leistungsmenge einer Ressource?

LearningApps

Lückentext

Eine logische Beziehung zwischen zwei Vorgängen heißt

. Eine benötigte Person, ein Raum oder ein Gerät ist eine

. Ein wichtiger Kontrollpunkt ohne eigene Dauer heißt

. Eine Vereinbarung wird nachvollziehbar, wenn ihr Status in einem

dokumentiert ist. Mehrere Alternativen können mit einer gewichteten

verglichen werden. Plan- und Ist-Werte werden im

gegenübergestellt. Im fiktiven Beschaffungsfall wird der Regelsteuersatz von

verwendet. Eine Rechnung in strukturiertem elektronischem Format heißt

. In einem Projektkalender unterstützt das Prinzip der

den Datenschutz.

Offene Aufgaben

Leicht

Abhängigkeiten markieren: Übertrage die sechs Arbeitspakete des Ausbildungsfalls auf Karten und verbinde jeweils Vorgänger und Nachfolger.
Zusage-Ampel: Formuliere je ein eigenes fiktives Beispiel für eine bestätigte, eine bedingte und eine offene Zusage.
Ressourcencheck: Erstelle eine Tabelle mit Person, Raum, Gerät und Budget und kennzeichne mögliche Engpässe.
Telefonnotiz: Spiele das Gespräch zur Raumzusage mit einer anderen Person nach und fertige anschließend eine kurze, nachvollziehbare Telefonnotiz an.

Standard

Terminplan: Erstelle aus den Falldaten ein Gantt-Diagramm mit mindestens zwei parallel laufenden Vorgängen.
Angebotsentscheidung: Verändere eine Gewichtung der Nutzwertanalyse und erläutere, ob und warum sich die Rangfolge ändert.
Lieferverzug: Entwickle für die verspäteten Headsets zwei Handlungsalternativen und bewerte Kosten-, Termin- und Qualitätswirkung.
Audio-Übergabe: Produziere eine höchstens zweiminütige Audio-Übergabe für eine fiktive Kollegin, in der nur offene Punkte, feste Zusagen und nächste Wiedervorlagen genannt werden.

Schwer

Störfall-Simulation: Lass Dir von einer anderen Lerngruppe zwei unerwartete Störungen vorgeben und aktualisiere Termin-, Ressourcen- und Zusageplan vollständig.
Medienbruch analysieren: Untersuche einen fiktiven Ablauf mit Telefonnotiz, E-Mail, Kalender und Tabellenblatt auf Doppelpflege und entwickle einen nachvollziehbareren Informationsfluss.
Datensparsame Projektakte: Entwirf eine Projektakte, die für die Steuerung genügend Informationen enthält, aber unnötige personenbezogene Daten vermeidet.
Management-Pitch: Erstelle ein dreiminütiges Video oder eine Präsentation, in der Du eine Terminabweichung, ihre Ursache, die Folgen und Deine begründete Gegenmaßnahme erklärst.

Lernkontrolle

Abhängigkeiten begründen: Ein Raum ist bestätigt, die Technik aber noch nicht geliefert. Erkläre, welche Folgeaufgaben bereits sicher geplant werden können und welche noch nicht.
Kapazitätskonflikt lösen: Zwei gleichzeitig notwendige Aufgaben benötigen dieselbe Person. Entwickle mindestens zwei Lösungen und bewerte deren Auswirkungen auf Termin, Kosten und Qualität.
Entscheidung verteidigen: Begründe, warum der billigste Anbieter nicht automatisch die beste Wahl ist, und beziehe K.-o.-Kriterium und Nutzwertanalyse ein.
Zusagequalität bewerten: Vergleiche „Das müsste klappen“ mit einer dokumentierten Zusage aus Wer-Was-Wann-Bedingung-Status-Nachweis und erkläre den Unterschied für die Projektsteuerung.
Soll-Ist-Transfer: Entwickle aus einem fiktiven Lieferverzug einen vollständigen Änderungsprozess von der Feststellung bis zur aktualisierten Dokumentation.
Datenschutz übertragen: Entscheide, welche Angaben in einem gemeinsamen Projektkalender wirklich erforderlich sind, und begründe Deine Auswahl mit Datenminimierung.

Lernnachweis

Für einen Lernnachweis ist wichtig, dass Du nicht nur Begriffe kennst, sondern einen zusammenhängenden kaufmännischen Fall bearbeiten kannst.

Nachweis	Erwartete Qualität
Terminplan	Abhängigkeiten, Meilensteine und realistische Reihenfolge sind sichtbar
Ressourcenplan	Verfügbarkeit und Engpässe werden berücksichtigt
Zusageprotokoll	Wer, was, wann, Bedingung, Status, Nachweis und Wiedervorlage sind nachvollziehbar
Angebotsvergleich	Kosten, K.-o.-Kriterien und qualitative Kriterien sind begründet
Abweichungsanalyse	Ursache, Auswirkung und Gegenmaßnahme sind miteinander verknüpft
Dokumentation	Änderungen werden konsistent in Plan, Kalender und Projektakte nachgeführt
Rechts- und Datenschutzcheck	Modellannahmen werden von echten gesetzlichen Anforderungen getrennt