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Industriekaufleute und betriebliche Steuerung – Wertschöpfungsprozesse im Betrieb verbinden

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Industriekaufleute und betriebliche Steuerung – Wertschöpfungsprozesse im Betrieb verbinden

Einleitung

Dieser aiMOOC richtet sich an Auszubildende zu Industriekaufleuten. Du verbindest Beschaffung, Produktion, Vertrieb und Service mit der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle. Im Mittelpunkt steht ein durchgängiger, vollständig fiktiver Ausbildungsfall.

Kurzbeschreibung: Ein Kundenauftrag läuft durch die gesamte Wertschöpfungskette. Du vergleichst Lieferanten, prüfst Produktionsdaten, kalkulierst einen Auftrag, erstellst eine Rechnung, bewertest Servicefälle und leitest Steuerungsmaßnahmen ab.

Zielgruppe: Ausbildung, insbesondere Industriekaufleute nach der seit 1. August 2024 geltenden Ausbildungsordnung.

Datenschutz- und Modellhinweis: Alle Personen, Unternehmen, Adressen, Preise, Mengen, Kennzahlen und Geschäftsvorfälle dieses Kurses sind fiktiv. Die Anschrift „Lernweg 1, 00000 Beispielstadt“ und die USt-IdNr. „DE000000000“ sind ausdrücklich ungültige didaktische Platzhalter.

Lernpfad in kurzen Einheiten

Einheit	Fokus	Richtzeit
1	Wertschöpfung verbinden	10 Minuten
2	Beschaffung steuern	15 Minuten
3	Produktion koordinieren	15 Minuten
4	Vertrieb kalkulieren	15 Minuten
5	Service rückkoppeln	15 Minuten
6	Kennzahlen und E-Rechnung	15 Minuten

Lernziele

Wertschöpfungskette: Du erklärst Schnittstellen zwischen Beschaffung, Produktion, Vertrieb und Service.
Beschaffung: Du vergleichst Angebote nicht nur nach Preis, sondern auch nach Termin, Qualität und Nachhaltigkeit.
Produktion: Du verbindest Materialverfügbarkeit, Kapazität und Liefertermin.
Vertrieb: Du berechnest Nettoerlös, Umsatzsteuer und Deckungsbeitrag eines Auftrags.
Service: Du nutzt Reklamationsdaten als Steuerungsinformation für Einkauf, Produktion und Vertrieb.
E-Rechnung: Du erkennst zentrale Rechnungsangaben und ordnest aktuelle Übergangsregeln ein.

Ausbildungsfall: FlowCart X1

Du arbeitest im fiktiven Unternehmen Fiktiva Lernwerk GmbH. Das Unternehmen produziert den ebenfalls fiktiven Materialwagen FlowCart X1. Der fiktive Kunde Musterkomponenten Süd AG bestellt 120 Stück.

Falldatum	Auftrag	Lieferziel	Listenpreis	Kundenrabatt
9. Oktober 2026	120 FlowCart X1	Montagebeginn spätestens am 6. Arbeitstag	420,00 € netto je Stück	5 %

Modellannahme: Beide Unternehmen sind in Deutschland ansässige Unternehmer. Der Umsatz ist im Übungsfall steuerpflichtig und unterliegt dem Regelsteuersatz von 19 %. Versandkosten werden im Modell als Teil des steuerpflichtigen Entgelts behandelt.

Gesprächsmedium: Der Auftrag startet

Rolle	Fiktiver Gesprächsimpuls
Vertrieb	„Der Kunde braucht 120 Stück. Der Termin ist kaufentscheidend.“
Einkauf	„Dann reicht der billigste Lieferant allein nicht als Kriterium.“
Produktion	„Die Lenkrollen müssen spätestens am 5. Arbeitstag da sein.“
Controlling	„Bitte dokumentiert Preis-, Termin- und Qualitätsfolgen.“
Service	„Ich brauche später Chargen- und Lieferantendaten für Reklamationen.“

Dein Auftrag: Formuliere zwei Rückfragen, die ein Industriekaufmann oder eine Industriekauffrau jetzt stellen sollte.

Lerneinheit 1: Wertschöpfungsprozesse verbinden

Eine Wertschöpfungskette verbindet Tätigkeiten, die Kundennutzen schaffen. Für Industriekaufleute sind dabei die Schnittstellen entscheidend: Eine Einkaufsentscheidung verändert Produktion, Lieferfähigkeit, Kosten und später möglicherweise den Service.

Merksatz: Nicht die Abteilung optimieren, sondern den Gesamtprozess.

Basisaufgabe mit Feedback

Aufgabe: Ordne „Material bestellen“, „Montage planen“, „Angebot bestätigen“ und „Reklamation auswerten“ den Bereichen Beschaffung, Produktion, Vertrieb und Service zu.

Begründetes Feedback: Eine richtige Zuordnung ist nur der erste Schritt. Fachlich stark ist Deine Lösung, wenn Du zusätzlich erklärst, welche Information jeweils an die nächste Stelle weitergegeben werden muss.

Lerneinheit 2: Beschaffung steuern

Für 120 FlowCart X1 werden 120 Lenkrollen-Sets benötigt. Zwei fiktive Lieferanten geben folgende Angebote ab.

Kriterium	Angebot A: Lernmetall GmbH	Angebot B: Beispieltechnik KG
Listenpreis je Set	48,00 €	46,00 €
Rabatt	3 %	0 %
Fracht gesamt	180,00 €	360,00 €
Bezugspreis gesamt	5.767,20 €	5.880,00 €
Bezugspreis je Set	48,06 €	49,00 €
Lieferzeit	8 Arbeitstage	5 Arbeitstage
Qualitätsbewertung intern	4 von 5	3 von 5
Nachhaltigkeitsbewertung intern	3 von 5	5 von 5

Fallentscheidung: Angebot A ist preislich günstiger, erreicht aber den geplanten Montagebeginn nicht. Angebot B ist teurer, aber termingerecht.

Gestufte Hilfen: Lieferantenauswahl

Stufe	Hilfe
Hilfe 1	Prüfe zuerst das Muss-Kriterium „Lieferung bis Arbeitstag 5“.
Hilfe 2	Vergleiche danach Bezugspreis, Qualität und Nachhaltigkeit.
Hilfe 3	Begründe, welche Folgekosten eine verspätete Lieferung verursachen könnte.

Anwendungsaufgabe mit Feedback

Aufgabe: Entscheide zwischen Angebot A und B und begründe Deine Wahl mit mindestens drei Kriterien.

Begründetes Feedback: Im konkreten Fall spricht der Termin für B. Eine nur preisbezogene Entscheidung für A wäre unvollständig, weil sie den Produktionsstart gefährdet. Eine sehr gute Antwort nennt außerdem das Qualitätsrisiko von B und schlägt eine Wareneingangsprüfung oder Lieferantenentwicklung vor.

Lerneinheit 3: Produktion koordinieren

Die Produktion schafft nur dann planmäßig Wert, wenn Material, Kapazität und Termin zusammenpassen.

Datei:Assembly line.webm

Produktionsdatum	Modellwert
Auftragsmenge	120 Stück
Kapazität	30 Stück je Arbeitstag
Geplante Montagezeit	4 Arbeitstage
Variable Kosten je Stück	250,00 €
Davon Material	150,00 €
Davon Fertigungslohn	70,00 €
Davon variable Fertigungsgemeinkosten	20,00 €
Davon variable Vertriebs- und Servicevorsorge	10,00 €

Schnittstelle: Kommen die Lenkrollen erst am 8. Arbeitstag, verschiebt sich nicht nur die Montage. Auch Liefertermin, Kundenkommunikation, Liquiditätszufluss und mögliche Servicebelastungen ändern sich.

Gesprächsmedium: Einkauf trifft Produktion

Rolle	Satzanfang
Produktion	„Wenn das Material drei Tage später kommt, dann …“
Einkauf	„Der günstigere Bezugspreis spart zwar …“
Vertrieb	„Für den Kunden bedeutet die Verzögerung …“
Controlling	„Ich würde die Entscheidung messen mit …“

Aufgabe: Setze das Gespräch fachlich fort und formuliere eine gemeinsame Entscheidung.

Lerneinheit 4: Vertrieb kalkulieren

Der Vertrieb übersetzt Kundenbedarf in Auftrag, Preis und Lieferzusage. Die betriebliche Steuerung prüft, ob der Auftrag wirtschaftlich beiträgt.

Produktvergleich: fiktive Varianten

Merkmal	FlowCart X1 Basic	FlowCart X1 Pro
Traglast	150 kg	250 kg
Listenpreis netto	420,00 €	520,00 €
Variable Kosten je Stück	250,00 €	320,00 €
Montagezeit	36 Minuten	48 Minuten
Geeignet, wenn	Standardtransport genügt	höhere Traglast benötigt wird

Vertriebsregel: Nicht automatisch das teurere Produkt empfehlen. Kundennutzen, Kapazität, Lieferzeit und Ergebnis müssen zusammenpassen.

Auftragsrechnung für 120 FlowCart X1 Basic

Rechnungsschritt	Betrag
120 × 420,00 €	50.400,00 €
abzüglich 5 % Kundenrabatt	−2.520,00 €
Warenwert netto	47.880,00 €
zuzüglich Versand	600,00 €
Nettoentgelt	48.480,00 €
19 % Umsatzsteuer	9.211,20 €
Rechnungsbetrag brutto	57.691,20 €

Deckungsbeitrag im Modell

Für die interne Steuerung wird der Versand hier als kostenneutraler Durchlaufposten behandelt.

Nettoverkaufspreis je Stück nach Rabatt: 399,00 €

Variable Kosten je Stück: 250,00 €

Deckungsbeitrag je Stück: 149,00 €

Deckungsbeitrag für 120 Stück: 17.880,00 €

Gestufte Hilfen: Deckungsbeitrag

Stufe	Hilfe
Hilfe 1	Nutze den Nettoverkaufspreis nach Rabatt.
Hilfe 2	Deckungsbeitrag = Nettoerlös − variable Kosten.
Hilfe 3	399,00 € − 250,00 € = 149,00 € je Stück.

Lerneinheit 5: Service rückkoppeln

Service ist Teil der Wertschöpfung, weil Rückmeldungen aus der Nutzung neue Informationen erzeugen. Reklamationsdaten können Lieferantenbewertung, Produktionsprüfung und Produktgestaltung verändern.

Im Fall melden sich zu 4 von 120 Wagen Beanstandungen an den Lenkrollen. Der interne Bearbeitungsaufwand wird fiktiv mit 35,00 € Arbeitszeit, 12,00 € Material und 8,00 € Versand je Fall angesetzt.

Servicekosten im Modell: 4 × 55,00 € = 220,00 €.

Transferaufgabe mit Feedback

Aufgabe: Erkläre, warum die 220,00 € Servicekosten nicht nur den Service betreffen.

Begründetes Feedback: Gute Antworten verbinden mindestens drei Bereiche. Die Kosten mindern das Auftragsergebnis, die Fehlerquote beeinflusst die Lieferantenbewertung und der Vertrieb benötigt Informationen für die Kundenkommunikation. Genau diese Rückkopplung macht betriebliche Steuerung schnittstellenorientiert.

Lerneinheit 6: Betriebliche Steuerung und E-Rechnung

Für den Auftrag gelten folgende fiktive interne Fixkosten: 9.600,00 €. Zusätzlich fallen die ungeplanten 220,00 € Servicekosten an.

Steuerungsgröße	Wert
Deckungsbeitrag Auftrag	17.880,00 €
abzüglich auftragsbezogene Fixkosten	9.600,00 €
Zwischenergebnis	8.280,00 €
abzüglich ungeplante Servicekosten	220,00 €
Ergebnisbeitrag im Modell	8.060,00 €

Interpretation: Umsatz allein zeigt nicht, ob ein Auftrag wirtschaftlich attraktiv ist. Einkauf, Produktion, Rabattpolitik und Servicequalität wirken gemeinsam auf das Ergebnis.

Aktueller Rechts- und Steuerstand des Modellfalls

Prüfstand: 9. Oktober 2026.

Punkt	Für diesen Kurs geprüft
Ausbildungsordnung	Die Industriekaufleuteausbildungsverordnung vom 12. März 2024 gilt seit 1. August 2024. Sie betont Prozesse entlang der industriellen Wertschöpfungskette.
Umsatzsteuer	Für den fiktiven, regulär steuerpflichtigen Inlandsumsatz wird der Regelsteuersatz von 19 % nach § 12 Abs. 1 UStG verwendet.
Rechnung	§ 14 Abs. 4 UStG verlangt unter anderem vollständige Namen und Anschriften, Steuernummer oder USt-IdNr., Ausstellungsdatum, eindeutige Rechnungsnummer, Menge und Art der Leistung, Leistungszeitpunkt, Entgelt, Steuersatz und Steuerbetrag.
E-Rechnung	Bei inländischen B2B-Umsätzen ist die E-Rechnung seit 1. Januar 2025 gesetzlich vorgesehen. Für die Ausstellung gelten Übergangsregelungen: Bis Ende 2026 dürfen Rechnungsaussteller noch sonstige Rechnungen verwenden; bei einem Vorjahresumsatz bis 800.000 € verlängert sich dies grundsätzlich bis Ende 2027.
Formate	Das BMF nennt insbesondere XRechnung und ZUGFeRD ab Version 2.0.1, ausgenommen MINIMUM und BASIC-WL, als Formate, die die umsatzsteuerlichen Anforderungen erfüllen können.

Modellannahme im Kurs: Die Fiktiva Lernwerk GmbH stellt freiwillig bereits 2026 eine strukturierte E-Rechnung aus. Die fiktive USt-IdNr. DE000000000 darf außerhalb dieses Lernfalls nicht verwendet werden.

Hinweis: Steuer- und Rechtsregeln können sich ändern. Vor einer realen betrieblichen Anwendung müssen aktuelle Gesetzesfassungen, BMF-Schreiben und betriebliche Vorgaben geprüft werden.

Rechnungsprüfung als kaufmännischer Fall

Prüfe diesen absichtlich verkürzten Entwurf:

Feld	Fiktiver Eintrag
Rechnungsaussteller	Fiktiva Lernwerk GmbH, Lernweg 1, 00000 Beispielstadt
Rechnungsempfänger	Musterkomponenten Süd AG, Übungsallee 2, 00000 Beispielstadt
USt-IdNr.	DE000000000 – ungültiger Lernplatzhalter
Rechnungsdatum	9. Oktober 2026
Rechnungsnummer	fehlt
Lieferzeitpunkt	fehlt
Leistung	120 FlowCart X1 Basic
Nettoentgelt	48.480,00 €
Umsatzsteuer	19 % = 9.211,20 €
Brutto	57.691,20 €

Anwendungsauftrag: Markiere die fehlenden Pflichtangaben und erkläre, warum die Rechnung vor Versand ergänzt werden muss.

Begründetes Feedback: Mindestens Rechnungsnummer und Leistungszeitpunkt fehlen. Eine Rechnung ist nicht nur Zahlungsaufforderung, sondern Teil des steuerlichen und betrieblichen Prüfpfads.

Kompetenzaufgaben: Basis – Anwendung – Transfer

Niveau	Aufgabe	Begründetes Feedback
Basis	Nenne je eine Eingabe und Ausgabe von Beschaffung, Produktion, Vertrieb und Service.	Gute Antworten zeigen Informations- oder Materialflüsse und nicht nur Abteilungsnamen.
Basis	Berechne den Bezugspreis je Set für Angebot A.	5.767,20 € ÷ 120 = 48,06 €. Entscheidend ist, Rabatt und Fracht gemeinsam einzubeziehen.
Anwendung	Prüfe, ob Angebot A trotz niedrigerem Preis zum Produktionsplan passt.	Nein. Acht Arbeitstage Lieferzeit überschreiten das Muss-Kriterium „bis Arbeitstag 5“.
Anwendung	Erkläre die Wirkung des 5-%-Rabattes auf den Deckungsbeitrag.	Der Rabatt senkt den Nettoerlös. Bleiben die variablen Kosten gleich, sinkt der Deckungsbeitrag unmittelbar.
Transfer	Entwickle eine Maßnahme, mit der Einkauf und Service gemeinsam die Fehlerquote senken.	Geeignet sind zum Beispiel Lieferantenfeedback, Stichproben im Wareneingang oder eine gemeinsame Fehleranalyse. Wichtig ist die Rückkopplung aus realen Servicefällen.
Transfer	Entscheide, welche Kennzahlen in einem monatlichen Wertschöpfungs-Dashboard stehen sollten.	Eine begründete Auswahl verbindet Preis, Termin, Qualität, Ergebnis und Kundensicht, statt nur Umsatz zu betrachten.

Fachliche Quellen und Medienrechte

Fachquellen – geprüft am 9. Oktober 2026

Quelle	Verwendung
Industriekaufleuteausbildungsverordnung	Ausbildungsprofil und Wertschöpfungsbezug
BIBB: Umsetzungshilfe Industriekaufmann/Industriekauffrau	Ausbildungsstruktur und betriebliche Umsetzung
§ 12 UStG	Regelsteuersatz 19 %
§ 14 UStG	Rechnungsbegriff, E-Rechnung und Pflichtangaben
BMF: FAQ zur obligatorischen E-Rechnung	Übergangsregeln und zulässige Formate

Medienrechte

Medium	Rechtehinweis
Wertschoepfungskette.svg	Wikimedia Commons, Public Domain
Supply chain.svg	Wikimedia Commons, unter anderem CC BY-SA 3.0
Modern warehouse with pallet rack storage system.jpg	Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0
Production line.jpg	Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0
Assembly line.webm	Wikimedia Commons, CC BY 4.0
Customer Support helpdesk.jpg	Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0

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Interaktive Aufgaben

Quiz: Teste Dein Wissen

Was verbindet die vier Bereiche im Ausbildungsfall am besten? (Informationen, Material, Termine und Kosten entlang eines Gesamtprozesses) (!Nur die Organisationsstruktur) (!Nur die Lagerbewegung) (!Nur die Rechnung)

Welches Angebot erfüllt im Fall das Muss-Kriterium Lieferung bis Arbeitstag 5? (Angebot B) (!Angebot A) (!Beide Angebote) (!Keines der Angebote)

Wie hoch ist der Bezugspreis je Set bei Angebot A? (48,06 Euro) (!46,00 Euro) (!48,00 Euro) (!49,00 Euro)

Wie viele Arbeitstage benötigt die Produktion bei 30 Stück Tageskapazität für 120 Stück? (4 Arbeitstage) (!3 Arbeitstage) (!5 Arbeitstage) (!8 Arbeitstage)

Wie hoch ist der Nettoverkaufspreis je Stück nach 5 Prozent Rabatt auf 420 Euro? (399,00 Euro) (!420,00 Euro) (!378,00 Euro) (!250,00 Euro)

Wie hoch ist der Deckungsbeitrag je Stück im Modell? (149,00 Euro) (!170,00 Euro) (!250,00 Euro) (!399,00 Euro)

Wie hoch ist der Regelsteuersatz im Modellfall? (19 Prozent) (!7 Prozent) (!16 Prozent) (!20 Prozent)

Welche Angabe fehlt im verkürzten Rechnungsentwurf ausdrücklich? (Rechnungsnummer) (!Nettoentgelt) (!Rechnungsaussteller) (!Steuersatz)

Warum sind Servicefälle für die Beschaffung relevant? (Sie liefern Informationen über Qualität und Lieferantenleistung) (!Sie erhöhen automatisch den Listenpreis) (!Sie ersetzen die Wareneingangskontrolle vollständig) (!Sie verändern den Umsatzsteuersatz)

Welche Steuerungsgröße zeigt den Beitrag zur Deckung fixer Kosten? (Deckungsbeitrag) (!Bruttorechnungsbetrag) (!Listenpreis) (!Umsatzsteuerbetrag)

Memory

Beschaffung	Lieferanten und Materialbedarf
Produktion	Kapazität und Leistungserstellung
Vertrieb	Kundenauftrag und Preis
Service	Reklamation und Rückmeldung
Deckungsbeitrag	Nettoerlös minus variable Kosten
E-Rechnung	strukturiertes elektronisches Rechnungsformat
Bezugspreis	Zieleinkaufspreis plus Bezugskosten

Drag and Drop

Ordne die richtigen Begriffe zu.	Thema
Lieferantenvergleich	Beschaffung
Kapazitätsplanung	Produktion
Rabattentscheidung	Vertrieb
Reklamationsanalyse	Service
Deckungsbeitragsrechnung	Kaufmännische Steuerung

Kreuzworträtsel

Beschaffung	Welcher Bereich vergleicht Lieferantenangebote?
Produktion	Welcher Bereich erstellt das industrielle Produkt?
Vertrieb	Welcher Bereich bearbeitet Kundenaufträge und Verkaufspreise?
Service	Welcher Bereich wertet Reklamationen aus?
Deckungsbeitrag	Welche Kennzahl ergibt sich aus Nettoerlös minus variablen Kosten?
Wertkette	Welcher Begriff bezeichnet die miteinander verbundenen wertschaffenden Aktivitäten?

LearningApps

Lückentext

Beschaffung muss neben dem Preis auch den

berücksichtigen. Produktion verbindet Materialverfügbarkeit mit der vorhandenen

. Der Vertrieb übersetzt Kundenbedarf in einen verbindlichen

. Der Service liefert über Reklamationen Informationen zur

. Im Modell beträgt der Nettoverkaufspreis nach Rabatt

je Stück. Der Deckungsbeitrag je Stück beträgt

. Für den steuerpflichtigen Inlandsumsatz wird ein Regelsteuersatz von

verwendet. Eine Rechnung benötigt unter anderem eine eindeutige

. Bei E-Rechnungen ermöglicht ein strukturiertes Format die elektronische

.

Offene Aufgaben

Leicht

Wertschöpfungskette: Zeichne den Weg des FlowCart X1 von der Bestellung des Materials bis zur Serviceauswertung.
Beschaffung: Erstelle eine einfache Checkliste mit fünf Kriterien für einen Lieferantenvergleich.
Produktion: Visualisiere, welche Folgen eine dreitägige Materialverspätung haben kann.
Vertrieb: Formuliere eine kurze, professionelle Liefertermin-Rückfrage an einen fiktiven Kunden.

Standard

Nutzwertanalyse: Entwickle für die Angebote A und B eine gewichtete Lieferantenbewertung mit Preis, Termin, Qualität und Nachhaltigkeit.
Deckungsbeitrag: Untersuche, wie sich 3 %, 5 % und 8 % Kundenrabatt auf den Deckungsbeitrag je Stück auswirken.
Kundenservice: Erstelle einen Gesprächsleitfaden für die Bearbeitung einer fiktiven Reklamation ohne personenbezogene Echtdaten.
E-Rechnung: Prüfe einen selbst erstellten fiktiven Rechnungsentwurf auf zentrale Pflichtangaben.

Schwer

Prozessoptimierung: Entwickle einen Soll-Prozess, der Einkaufs-, Produktions-, Vertriebs- und Servicedaten in einem gemeinsamen Dashboard verbindet.
Szenarioanalyse: Vergleiche die Folgen „billiger, aber verspätet“ mit „teurer, aber termingerecht“ und berücksichtige mindestens vier Folgeeffekte.
Kennzahlensystem: Entwirf sechs Kennzahlen für Preis, Termin, Qualität, Ergebnis und Kundensicht und begründe jede Kennzahl.
Betriebliche Steuerung: Produziere ein dreiminütiges Lernvideo oder Audio-Interview mit fiktiven Rollen, in dem eine Lieferantenentscheidung aus Sicht von Einkauf, Produktion, Vertrieb, Service und Controlling verhandelt wird.

Lernkontrolle

Lieferantenentscheidung: Angebot C wäre nochmals 2 % billiger, hätte aber 10 Arbeitstage Lieferzeit. Begründe, unter welchen Bedingungen es trotzdem sinnvoll sein könnte.
Kapazitätsengpass: Die Tageskapazität sinkt kurzfristig von 30 auf 24 Stück. Entwickle zwei Handlungsoptionen und bewerte Kosten- und Kundenwirkung.
Rabattpolitik: Ein Kunde verlangt 10 % Rabatt für eine größere Folgeorder. Zeige, welche zusätzlichen Informationen Du vor einer Zusage brauchst.
Qualitätskosten: Die Reklamationsquote verdoppelt sich. Leite Maßnahmen für Einkauf, Produktion und Service ab und priorisiere sie.
E-Rechnung: Ein Lieferant sendet 2026 nur eine PDF-Datei. Ordne den Fall anhand der Übergangsregeln ein und nenne, welche Zusatzinformationen Du im Betrieb prüfen musst.
Wertschöpfungssteuerung: Erkläre an einem selbst gewählten Industrieprodukt, warum eine lokale Kostenersparnis den Gesamtprozess verschlechtern kann.

Lernnachweis

Für einen Lernnachweis solltest Du zeigen, dass Du nicht nur Einzelbegriffe kennst, sondern einen gesamten Wertschöpfungsprozess steuern kannst.

Prozessverständnis: Schnittstellen zwischen Beschaffung, Produktion, Vertrieb und Service erklären.
Kaufmännische Rechnung: Bezugspreis, Nettoerlös, Umsatzsteuer und Deckungsbeitrag nachvollziehbar berechnen.
Entscheidungskompetenz: Preis, Termin, Qualität, Nachhaltigkeit und Risiko gegeneinander abwägen.
Steuerung: Kennzahlen interpretieren und daraus begründete Maßnahmen ableiten.
Kommunikation: Entscheidungen adressatengerecht zwischen Abteilungen und gegenüber Kunden erklären.
Rechtsbewusstsein: Modellannahmen von realen Rechts- und Steuerregeln trennen und aktuelle Quellen prüfen.
Transfer: Einen neuen betrieblichen Fall selbstständig entlang der Wertschöpfungskette analysieren.