Verbraucherrechte und Konsumkompetenz im Alltag (AES) – Alltagskultur, Ernährung, Soziales - VideoQuiz

Diesen aiMOOC als Battle spielen: Deutsch, Klasse 5-6, G-Niveau

Kurzinfo

In diesem Video lernst Du Deine wichtigsten Rechte als Verbraucher kennen. Du erfährst, was der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie ist und wie Du im Alltag richtig reklamierst.

Quiz: Teste Dein Wissen

Wer gilt rechtlich als Verbraucher? (Eine natürliche Person, die überwiegend für private Zwecke einkauft.) (!Eine Person, die Produkte für ihr eigenes Unternehmen erwirbt.) (!Jemand, der im Auftrag einer Firma Verträge abschließt.) (!Ausschließlich Personen, die online einkaufen.)

Welches Beispiel zeigt im Video den Unterschied zwischen Verbraucher und Unternehmer? (Der Kauf von Kopfhörern durch einen Studenten im Vergleich zu einer Fotografin.) (!Der Kauf eines Autos durch eine Familie im Vergleich zu einem Autohändler.) (!Der Kauf von Äpfeln im Supermarkt im Vergleich zu einem Restaurant.) (!Der Kauf eines Smartphones durch ein Kind im Vergleich zu den Eltern.)

Wie kommt ein Kaufvertrag im Supermarkt rechtlich zustande? (Durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen Angebot und Annahme.) (!Erst durch das Unterschreiben eines schriftlichen Vertrags.) (!Allein durch das Legen der Ware auf das Kassenband.) (!Durch das bloße Betreten des Supermarkts.)

Was sind AGBs? (Allgemeine Geschäftsbedingungen das Kleingedruckte in Verträgen.) (!Gesetzliche Regeln, die für alle Geschäfte im Supermarkt gelten.) (!Besondere Rabatte für treue Kunden.) (!Die Quittung, die man nach dem Kauf erhält.)

Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie? (Gewährleistung ist ein gesetzliches Recht, Garantie ist ein freiwilliges Versprechen des Herstellers.) (!Garantie ist gesetzlich vorgeschrieben, Gewährleistung ist freiwillig.) (!Beide Begriffe bedeuten rechtlich genau dasselbe.) (!Gewährleistung gilt nur online, Garantie nur im Geschäft.)

Welches Produkt wird im Video als Beispiel für Gewährleistung und Garantie genutzt? (Ein neuer Küchenmixer.) (!Ein kaputtes Smartphone.) (!Ein Paar Sportschuhe.) (!Eine elektrische Zahnbürste.)

Welches Recht hast Du beim Online-Kauf im Vergleich zum Kauf im Laden? (Ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb einer bestimmten Frist.) (!Das Recht, die Ware immer kostenlos zu behalten.) (!Kein Recht auf Reklamation bei Fehlern.) (!Das Recht, die Ware im Laden vor Ort umzutauschen.)

Was versteht man unter Kulanz beim Kauf im Laden? (Ein freiwilliges Entgegenkommen des Händlers bei der Rückgabe fehlerfreier Ware.) (!Ein gesetzliches Recht auf Umtausch im Geschäft.) (!Eine Strafe für verspätete Zahlungen.) (!Die Pflicht des Kunden, den Kassenbon vorzuzeigen.)

Wann erlischt das Widerrufsrecht beim Online-Kauf sofort? (Wenn das Hygienesiegel einer elektrischen Zahnbürste gebrochen wird.) (!Sobald das Paket vom Postboten übergeben wird.) (!Wenn man die Ware aus dem Versandkarton nimmt.) (!Nach genau drei Tagen.)

Was ist der erste Schritt im 5-Schritte-Plan für eine erfolgreiche Reklamation? (Den Kaufnachweis Kassenbon oder Rechnung bereithalten.) (!Den Hersteller direkt anrufen.) (!Ein Video auf Social Media posten.) (!Die Ware sofort wegwerfen.)

Offene Aufgaben

Leicht

Verbraucher-Definition: Erkläre in eigenen Worten, wann Du im Alltag als Verbraucher handelst und wann nicht.
Kassenbon aufbewahren: Warum ist es wichtig, den Kassenbon nach dem Kauf aufzubewahren? Schreibe zwei Gründe auf.
Online-Kauf vs. Laden: Nenne einen Vorteil, den Du beim Online-Kauf hast, und einen Vorteil des Kaufs im Geschäft.
AGB im Alltag: Wo sind Dir im Alltag schon einmal AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen) begegnet? Nenne zwei Beispiele.

Standard

Gewährleistung vs. Garantie: Erstelle eine kleine Tabelle, die den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie verdeutlicht.
Der Kaufvertrag: Beschreibe die zwei Schritte (Angebot und Annahme), wie ein Kaufvertrag beim Bäcker zustande kommt.
Reklamation üben: Stell Dir vor, Dein neuer Füller schreibt nicht. Schreibe eine kurze, freundliche Nachricht an das Geschäft, in der Du den Mangel erklärst.
Widerrufsrecht Ausnahmen: Recherchiere oder überlege, warum bestimmte Produkte (wie frische Lebensmittel oder personalisierte Geschenke) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Schwer

Nachhaltiger Konsum: Diskutiere, wie Verbraucherrechte (z.B. das Recht auf Reparatur) zu einem umweltfreundlicheren Konsum beitragen können.
Bezahlen mit Daten: Viele Apps sind kostenlos. Erkläre, warum man in diesem Fall oft mit seinen persönlichen Daten bezahlt und welche Risiken das hat.
Der 5-Schritte-Plan: Entwerfe ein anschauliches Plakat oder einen Flyer, der Mitschülern den 5-Schritte-Plan für eine erfolgreiche Reklamation erklärt.
Kulanz-Rollenspiel: Schreibe einen kurzen Dialog zwischen einem Kunden, der ein fehlerfreies T-Shirt im Laden umtauschen möchte, und einer Verkäuferin. Gehe dabei auf das Thema Kulanz ein.