Glanz: aiMOOC über GPT aiMOOC Action erstellt

2026-10-10T16:21:27Z

aiMOOC über GPT aiMOOC Action erstellt

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{{T}}
{{BR}}
= Büromanagement und Projektorganisation – Termine und Ressourcen koordinieren =

{{BR}}
= Einleitung =

'''Kurzbeschreibung:''' Abhängigkeiten und nachvollziehbare Zusagen.

Dieser aiMOOC richtet sich an Auszubildende im [[Büromanagement]], besonders an angehende [[Kaufmann für Büromanagement|Kaufleute für Büromanagement]]. Du lernst in kurzen Einheiten, Termine, Personen, Räume, Geräte, Budgets und Liefertermine so zu koordinieren, dass Abhängigkeiten sichtbar und Zusagen später nachvollziehbar sind.

'''Ausbildungsbezug:''' Die seit 1. August 2025 geltende Büromanagementkaufleute-Ausbildungsverordnung verlangt unter anderem, interne und externe Termine zu planen, zu koordinieren und zu überwachen, bei Abweichungen Maßnahmen einzuleiten und bei Projekten mitzuwirken. Der aktuelle KMK-Rahmenlehrplan ordnet das selbstständige Planen und Durchführen eines Projekts im Lernfeld 13 dem 3. Ausbildungsjahr zu.

'''Kursaufbau:''' 7 kurze Lerneinheiten plus Fallarbeit. Richtwert: etwa 3 Stunden Selbstlernzeit zuzüglich Projektaufgaben.

'''Datenschutz und Fallregeln:''' Alle Personen, Firmen, Adressen, Produkte, Bestellnummern, Steuerangaben und Geschäftsdaten in diesem Kurs sind frei erfunden. Sie dürfen nicht als reale Kontaktdaten oder Belege verwendet werden.

'''Rechtsstand und Modellannahmen:''' geprüft am 09.10.2026 für Deutschland. Im Fall wird eine normale steuerpflichtige inländische B2B-Lieferung von Büroausstattung angenommen. Dafür wird modellhaft der Regelsteuersatz von '''19 % Umsatzsteuer''' verwendet. Reale Fälle können steuerlich anders zu beurteilen sein.

[[Datei:Project-triangle.svg|420px|rahmenlos|center]]

{{BR}}
== Lernziele ==

Nach dem Kurs kannst Du Abhängigkeiten zwischen Arbeitspaketen erkennen, realistische Terminfolgen aufstellen, knappe Ressourcen zuordnen, verbindliche und vorläufige Zusagen unterscheiden, einen Angebotsvergleich nachvollziehbar begründen, Terminabweichungen nachsteuern und wichtige rechtliche Prüfstellen im Beschaffungsprozess erkennen.

{{BR}}
== Ausbildungsfall: Hybrid-Onboarding-Tag 2026 ==

Du arbeitest im fiktiven Ausbildungsbetrieb '''Lernwerk Office GmbH''', Übungsstraße 12, 00000 Lernstadt. Das Unternehmen plant einen '''Hybrid-Onboarding-Tag''' für 24 neue Mitarbeitende.

{| class="wikitable"
! Merkmal
! Fiktive Falldaten
|-
| Veranstaltung
| Hybrid-Onboarding-Tag 2026
|-
| Termin
| 12.11.2026, 09:00–15:30 Uhr
|-
| Projektstart
| 12.10.2026
|-
| Projektende
| 13.11.2026
|-
| Teilnehmende
| 24 Personen
|-
| Raum
| R-204, Kapazität 30 Personen
|-
| Technik
| 12 Pool-Laptops, 12 neu zu beschaffende USB-Headsets
|-
| Personal
| Trainerin Mara Beispiel, IT-Unterstützung Timo Muster
|-
| Externes Budget
| maximal 1.400,00 € netto
|-
| Ziel
| Durchführung ohne Terminüberschneidung, dokumentierte Zusagen, vollständige Nachbereitung
|}

'''Dein Auftrag:''' Erstelle aus diesen Daten einen belastbaren Termin- und Ressourcenplan. Ein Termin gilt erst dann als sicher, wenn Abhängigkeiten, Ressourcen und Zusagestatus geprüft sind.

{{BR}}
= Lerneinheit 1: Vom Auftrag zum Arbeitspaket =

Ein Projektauftrag wird handhabbar, wenn Du ihn in überprüfbare Arbeitspakete zerlegst. Ein gutes Arbeitspaket hat ein Ergebnis, eine verantwortliche Rolle, einen Zeitraum und einen erkennbaren Vorgänger oder Startauslöser.

[[Datei:Project Management - Work Breakdown Structure (WBS) Dictionary.svg|500px|rahmenlos|center]]

{| class="wikitable"
! Arbeitspaket
! Ergebnis
! Vorgänger
|-
| Bedarf klären
| Anforderungen freigegeben
| Projektstart
|-
| Raum und Trainer abstimmen
| verfügbare Zeitfenster
| Bedarf geklärt
|-
| Headsets vergleichen
| begründete Lieferantenauswahl
| Bedarf geklärt
|-
| Einladungen senden
| Teilnehmende informiert
| Raum und Termin belastbar
|-
| Technik testen
| funktionsfähige Ausstattung
| Headsets geliefert und Raum verfügbar
|-
| Veranstaltung durchführen
| Onboarding durchgeführt
| Technik, Catering und Agenda bereit
|}

'''Merksatz:''' Ein Kalenderdatum allein ist noch kein Plan. Erst die Beziehungen zwischen den Vorgängen machen ihn belastbar.

{{BR}}
= Lerneinheit 2: Abhängigkeiten sichtbar machen =

Eine [[Abhängigkeit]] beschreibt, wie ein Vorgang von einem anderen abhängt. Für die Ausbildung genügt zunächst die häufige Ende-Anfang-Logik: Ein Nachfolger kann erst starten, wenn sein Vorgänger abgeschlossen ist.

[[Datei:Project Management - UN Project - Project Precedence Diagram Project Network Diagram.svg|500px|rahmenlos|center]]

{{#ev:youtube| https://www.youtube.com/watch?v=CK6YAq9K4is |500|center}}

'''Beispiel:''' Die Einladung darf erst mit endgültigem Veranstaltungsort verschickt werden. Wird der Raum nur vorläufig reserviert, ist auch die Einladung noch nicht vollständig abgesichert.

{| class="wikitable"
! Prüffrage
! Warum sie wichtig ist
|-
| Was muss vorher fertig sein?
| Verhindert unlogische Starttermine
|-
| Was kann parallel laufen?
| Verkürzt die Durchlaufzeit
|-
| Wo gibt es keinen Zeitpuffer?
| Zeigt terminriskante Vorgänge
|-
| Welche Zusage ist nur vorläufig?
| Verhindert Scheinsicherheit
|}

{{BR}}
= Lerneinheit 3: Termine mit Gantt und Meilensteinen planen =

Ein [[Gantt-Diagramm]] stellt Vorgänge als Balken auf einer Zeitachse dar. Es zeigt Start, Ende, Dauer, Überlappungen und – je nach Ausgestaltung – Abhängigkeiten und Meilensteine.

[[Datei:Gantt diagramm.svg|500px|rahmenlos|center]]

{{#ev:youtube| https://www.youtube.com/watch?v=z3-AxJ56uiw |500|center}}

{| class="wikitable"
! Fiktiver Vorgang
! Zieltermin
! Abhängigkeit
|-
| Anforderungen freigeben
| 14.10.2026
| Projektstart
|-
| Raum und Trainer bestätigen
| 16.10.2026
| Anforderungen freigegeben
|-
| Headset-Auswahl abschließen
| 19.10.2026
| Anforderungen freigegeben
|-
| Einladungen versenden
| 19.10.2026
| Raum und Trainer bestätigt
|-
| Headsets bestellen
| 20.10.2026
| Lieferant ausgewählt
|-
| Rückmeldungen auswerten
| 30.10.2026
| Einladungen versendet
|-
| Catering final bestellen
| 02.11.2026
| Teilnehmendenzahl ausreichend sicher
|-
| Techniktest
| 05.11.2026
| Headsets geliefert
|-
| Veranstaltung
| 12.11.2026
| alle kritischen Vorleistungen abgeschlossen
|}

'''Meilenstein:''' Ein wichtiger Kontrollpunkt ohne eigene Dauer, zum Beispiel „Raum endgültig bestätigt“.

{{BR}}
= Lerneinheit 4: Ressourcen statt nur Termine planen =

[[Ressource|Ressourcen]] sind nicht nur Personen. Auch Raum, Gerät, Budget, Fahrzeug, Softwarezugang oder verfügbare Arbeitszeit können knapp sein.

{| class="wikitable"
! Ressource
! Verfügbarkeit im Fall
! Risiko
|-
| Raum R-204
| 12.11., 08:30–16:30 Uhr vorläufig blockiert
| endgültige Freigabe fehlt
|-
| Mara Beispiel
| 09:00–12:00 Uhr bestätigt
| Nachmittagsprogramm braucht zweite Rolle
|-
| Timo Muster
| 08:00–10:30 Uhr bestätigt
| technische Störung nach 10:30 Uhr
|-
| 12 Pool-Laptops
| reserviert
| Akku- und Updatezustand unklar
|-
| 12 USB-Headsets
| noch zu beschaffen
| Lieferzeit
|-
| Budget
| 1.400,00 € netto
| konkurrierende Ausgaben
|}

'''Kapazitätsprüfung:''' Frage nicht nur „Ist die Person frei?“, sondern auch „Wie viel Zeit braucht die Aufgabe und überschneidet sie sich mit anderen Zusagen?“.

[[Datei:Kanban board.png|500px|rahmenlos|center]]

{{#ev:youtube| https://www.youtube.com/watch?v=8ygtITwLuLc |500|center}}

Ein [[Kanban]]-Board kann den Status ergänzen: '''Offen – In Arbeit – Wartet auf Zusage – Erledigt'''. Für Terminkoordination ist die Spalte „Wartet auf Zusage“ besonders wichtig.

{{BR}}
= Lerneinheit 5: Nachvollziehbare Zusagen =

Eine Zusage ist erst belastbar, wenn später erkennbar ist: '''Wer''' hat '''was''' für '''wann''' zugesagt, unter '''welcher Bedingung''', über '''welchen Kanal''', mit welchem '''Status''' und wann wird erneut geprüft?

{| class="wikitable"
! Feld
! Beispiel aus dem fiktiven Fall
|-
| Zusage
| Raum R-204 wird reserviert
|-
| Gebende Stelle
| Gebäudeservice, Rolle „Raumkoordination“
|-
| Zeitraum
| 12.11.2026, 08:30–16:30 Uhr
|-
| Status
| vorläufig
|-
| Bedingung
| interne Freigabe bis 16.10.2026
|-
| Nachweis
| E-Mail im Projektordner
|-
| Wiedervorlage
| 16.10.2026, 12:00 Uhr
|}

'''Zusage-Ampel:''' Grün = bestätigt. Gelb = vorläufig oder bedingt. Rot = offen oder widersprüchlich.

{{BR}}
== Gesprächsmedium 1: Vorläufige Raumzusage ==

{| class="wikitable"
! Rolle
! Fiktiver Gesprächsausschnitt
|-
| Auszubildende Person
| „Kann R-204 am 12. November von 08:30 bis 16:30 Uhr verbindlich reserviert werden?“
|-
| Raumkoordination
| „Ich blocke den Raum bis 16. Oktober 12:00 Uhr vorläufig. Endgültig wird er erst nach der internen Freigabe.“
|-
| Auszubildende Person
| „Dann dokumentiere ich den Status als vorläufig, die offene Bedingung und die Wiedervorlage am 16. Oktober.“
|}

'''Auswertung:''' Die Formulierung „ich blocke“ klingt positiv, ist aber keine endgültige Zusage. Entscheidend ist die ausdrücklich genannte Bedingung.

{{BR}}
== Gesprächsmedium 2: Lieferverzug ==

{| class="wikitable"
! Rolle
! Fiktiver Gesprächsausschnitt
|-
| Lieferant
| „Die Headsets erreichen Sie voraussichtlich erst am 9. November.“
|-
| Auszubildende Person
| „Unser Techniktest ist am 5. November. Können Sie eine verbindliche Lieferung bis 4. November bestätigen?“
|-
| Lieferant
| „Nein, diesen Termin können wir nicht verbindlich zusagen.“
|}

'''Folgerung:''' Der bisherige Lieferant erfüllt nun ein Termin-K.-o.-Kriterium nicht mehr. Der Beschaffungsentscheid muss neu geprüft werden.

{{BR}}
= Lerneinheit 6: Produktvergleich kaufmännisch begründen =

Nicht automatisch der niedrigste Preis ist die beste Wahl. Prüfe zuerst K.-o.-Kriterien, danach quantitative und qualitative Kriterien.

'''Alle folgenden Anbieter, Produkte und Preise sind fiktiv.'''

{| class="wikitable"
! Angebot
! Produkt
! Rechnung
! Nettogesamt
! 19 % USt
! Bruttogesamt
! Lieferzeit
|-
| BüroNova Handel GmbH
| OfficeSound H-100
| 12 × 42,00 € − 5 % + 18,00 € Versand
| 496,80 €
| 94,39 €
| 591,19 €
| 3 Arbeitstage
|-
| KlarKlang Office KG
| TalkFlex 2
| 12 × 39,50 € + 34,00 € Versand
| 508,00 €
| 96,52 €
| 604,52 €
| 1 Arbeitstag
|-
| ProDesk Markt GmbH
| ConnectPro 12
| 12 × 44,00 € − 10 %, versandfrei
| 475,20 €
| 90,29 €
| 565,49 €
| 6 Arbeitstage
|}

'''Modellannahme:''' Die Produkte unterliegen im Fall dem Regelsteuersatz von 19 %. Rabatte werden vor der Umsatzsteuer berücksichtigt.

{{BR}}
== Nutzwertanalyse ==

Bewertung 1 = sehr ungünstig, 5 = sehr günstig.

{| class="wikitable"
! Kriterium
! Gewicht
! BüroNova
! KlarKlang
! ProDesk
|-
| Terminsicherheit
| 35 %
| 4
| 5
| 2
|-
| Gesamtnettokosten
| 30 %
| 4
| 3
| 5
|-
| Kompatibilität aus internem Mustertest
| 20 %
| 5
| 4
| 5
|-
| Service
| 15 %
| 3
| 3
| 5
|-
| '''Gewichteter Nutzwert'''
| '''100 %'''
| '''4,05'''
| '''3,90'''
| '''3,95'''
|}

Unter den ursprünglichen Annahmen erzielt '''BüroNova''' den höchsten Nutzwert. Das ist nachvollziehbarer als „Anbieter A gefällt mir besser“, weil Kriterien, Gewichtungen und Bewertungen sichtbar sind.

{{#ev:youtube| https://www.youtube.com/watch?v=eENoT52yyrg |500|center}}

'''Wichtig:''' Ein K.-o.-Kriterium wird vor der Nutzwertanalyse geprüft. Kann ein Anbieter einen zwingenden Liefertermin nicht einhalten, darf ein hoher Punktwert bei anderen Kriterien diesen Ausschluss nicht „wegmitteln“.

{{BR}}
= Lerneinheit 7: Nachsteuern, dokumentieren und rechtlich prüfen =

Projektsteuerung bedeutet Soll und Ist regelmäßig zu vergleichen: Termin, Kosten, Qualität, Ressourcen und Zusagestatus.

{| class="wikitable"
! Soll
! Ist
! Maßnahme
|-
| Techniktest am 05.11.
| Lieferant meldet Lieferung erst 09.11.
| Alternative beschaffen oder Testplan ändern
|-
| Raum endgültig bis 16.10.
| Freigabe bleibt offen
| Ersatzraum parallel prüfen
|-
| Trainerin bis 15:30
| nur bis 12:00 verfügbar
| zweite Moderation einplanen
|}

'''Gute Korrektur:''' Sie löst nicht nur das sichtbare Problem, sondern aktualisiert auch Folgeaufgaben, Kalender, Verantwortlichkeiten, Budget und dokumentierte Zusagen.

{{BR}}
== Rechts- und Rechnungscheck – Stand 09.10.2026 ==

'''Umsatzsteuer:''' Nach § 12 UStG beträgt der Regelsteuersatz 19 %, der ermäßigte Steuersatz für gesetzlich bestimmte Umsätze 7 %. Im Ausbildungsfall gilt ausschließlich die Modellannahme 19 %.

'''Pflichtangaben einer regulären Rechnung:''' Bei einer normalen Rechnung nach § 14 Abs. 4 UStG sind insbesondere vollständige Namen und Anschriften von leistendem Unternehmen und Leistungsempfänger, Steuernummer oder USt-IdNr. des leistenden Unternehmens, Ausstellungsdatum, eindeutige Rechnungsnummer, Menge und Art der Gegenstände beziehungsweise Art und Umfang der Leistung, Leistungszeitpunkt, nach Steuersätzen aufgeschlüsseltes Entgelt, vereinbarte Minderungen sowie Steuersatz und Steuerbetrag beziehungsweise ein Steuerbefreiungshinweis zu prüfen. Weitere Angaben können in gesetzlich geregelten Sonderfällen hinzukommen.

'''Kleinbetragsrechnung:''' Bis zu einem Gesamtbetrag von 250 € gelten nach § 33 UStDV vereinfachte Angaben. Die Headset-Rechnungen im Fall überschreiten diesen Betrag.

'''E-Rechnung im inländischen B2B-Bereich:''' Unternehmen müssen seit 01.01.2025 E-Rechnungen empfangen können. Für in den Jahren 2025 und 2026 ausgeführte Umsätze erlaubt die Übergangsregel des § 27 Abs. 38 UStG Rechnungsausstellern noch Papier beziehungsweise – mit Zustimmung des Empfängers – ein anderes elektronisches Format. Ein reines PDF ist nach § 14 UStG keine strukturierte E-Rechnung.

'''Datenschutz:''' In Termin- und Projektplänen sollen nur erforderliche personenbezogene Daten verarbeitet werden. Zweckbindung, Datenminimierung und angemessene Sicherheit folgen insbesondere aus Art. 5 und Art. 32 DSGVO.

{{BR}}
== Interaktiver kaufmännischer Fall: Rechnungsprüfung ==

Die fiktive Rechnung '''RE-2026-MUSTER-017''' enthält Lieferant, Empfänger, Muster-Steuernummer, Ausstellungsdatum, Rechnungsnummer, 12 Headsets, Nettobetrag 496,80 €, 19 % USt 94,39 € und Bruttobetrag 591,19 €. Der Lieferzeitpunkt fehlt.

'''Auftrag:''' Begründe, warum die Rechnung vor Freigabe geprüft und der fehlende Lieferzeitpunkt ergänzt werden muss. Prüfe außerdem, ob im Fall die Kleinbetragsregel greift.

'''Begründetes Feedback:''' Die Kleinbetragsregel greift nicht, weil der Gesamtbetrag über 250 € liegt. Der Leistungs- beziehungsweise Lieferzeitpunkt gehört bei der regulären Rechnung grundsätzlich zu den Pflichtangaben. Deshalb ist eine Korrektur sachgerecht, bevor der Beleg als vollständig behandelt wird.

{{BR}}
= Kompetenzpfad mit gestuften Hilfen =

{{BR}}
== Basisaufgabe: Zusagen richtig einstufen ==

Ordne im Ausbildungsfall die Aussagen „Raum vorläufig blockiert“, „IT-Unterstützung bestätigt“, „Headsets noch nicht bestellt“ und „Trainerin bis 12:00 bestätigt“ den Zuständen bestätigt, bedingt oder offen zu.

{| class="wikitable"
! Hilfestufe
! Hinweis
|-
| Hilfe 1
| Suche nach offenen Bedingungen.
|-
| Hilfe 2
| „Bestätigt“ bedeutet: Für genau den benötigten Zeitraum ist keine weitere Freigabe offen.
|-
| Hilfe 3
| Prüfe außerdem, ob die Zusage den vollständigen Ressourcenbedarf abdeckt.
|}

'''Begründetes Feedback:''' Der Raum ist bedingt, weil die endgültige Freigabe fehlt. Die IT-Unterstützung ist für ihren genannten Zeitraum bestätigt. Die Headsets sind offen. Die Trainerin ist nur teilweise passend bestätigt, weil ihre Zusage nicht den gesamten Veranstaltungstag abdeckt. Genau diese Differenzierung verhindert Scheinsicherheit.

{{BR}}
== Anwendungsaufgabe: Lieferant auswählen ==

Wähle anhand der Angebotsdaten einen Anbieter. Begründe Deine Entscheidung mit K.-o.-Kriterien und Nutzwertanalyse. Nimm danach an, BüroNova verschiebt die Lieferung verbindlich auf den 09.11.2026.

{| class="wikitable"
! Hilfestufe
! Hinweis
|-
| Hilfe 1
| Prüfe zuerst den spätesten zulässigen Liefertermin für den Techniktest.
|-
| Hilfe 2
| Berechne den gewichteten Nutzwert nur für Alternativen, die alle K.-o.-Kriterien erfüllen.
|-
| Hilfe 3
| Bei Lieferverzug zählt die ursprüngliche Rangfolge nicht automatisch weiter.
|}

'''Begründetes Feedback:''' Ursprünglich ist BüroNova mit 4,05 Punkten die begründbare Wahl. Fällt der Anbieter wegen des neuen Liefertermins am K.-o.-Kriterium aus, muss neu entschieden werden. KlarKlang kann trotz höherer Kosten sachgerecht werden, weil die Terminsicherheit für den Techniktest Vorrang hat.

{{BR}}
== Transferaufgabe: Ressourcenstörung beherrschen ==

Am 06.11.2026 fällt Raum R-204 wegen eines technischen Defekts aus. Entwickle einen Änderungsplan, ohne vorschnell den Veranstaltungstermin zu verschieben.

{| class="wikitable"
! Hilfestufe
! Hinweis
|-
| Hilfe 1
| Trenne feste Ziele von austauschbaren Ressourcen.
|-
| Hilfe 2
| Prüfe Ersatzraum, Technik, Teilnehmendenkommunikation, Catering, Zugänge und Dienstpläne.
|-
| Hilfe 3
| Jede neue Zusage braucht Status, Nachweis und Wiedervorlage.
|}

'''Begründetes Feedback:''' Ein professioneller Änderungsplan prüft zuerst Ersatzressourcen, weil der Veranstaltungstermin ein Projektziel sein kann. Ein Raumwechsel verändert jedoch Folgeaufgaben. Deshalb müssen Kalender, Lieferadresse, Techniktest, Teilnehmendeninformation und Zusageprotokoll gemeinsam aktualisiert werden.

{{BR}}
= Quellen- und Mediencheck =

'''Fachliche Quellen – geprüft am 09.10.2026:'''
# [https://www.gesetze-im-internet.de/b_romkfausbv_2025/anlage.html Ausbildungsrahmenplan der Büromanagementkaufleute-Ausbildungsverordnung] – amtliche Ausbildungsinhalte zu Termin- und Projektkoordination.
# [https://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/pdf/Bildung/BeruflicheBildung/rlp/Kaufleute_Bueromanagement_13-09-27_idFv_25-03-20-mitEL.pdf KMK-Rahmenlehrplan Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Fassung 20.03.2025] – Lernfeld 13: Projekt planen und durchführen.
# [https://www.bibb.de/dienst/publikationen/de/20495 BIBB: Ausbildung gestalten – Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, 2025] – Umsetzungshilfe; Lizenzangabe auf der Quellseite CC BY-NC-ND 4.0.
# [https://www.gesetze-im-internet.de/ustg_1980/__12.html § 12 UStG] – Steuersätze.
# [https://www.gesetze-im-internet.de/ustg_1980/__14.html § 14 UStG] – Rechnungsbegriff, E-Rechnung und Pflichtangaben.
# [https://www.gesetze-im-internet.de/ustg_1980/__27.html § 27 Abs. 38 UStG] – Übergangsregelungen zur E-Rechnung.
# [https://www.gesetze-im-internet.de/ustdv_1980/__33.html § 33 UStDV] – Kleinbetragsrechnungen.
# [https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE-EN/TXT/?from=de&uri=CELEX%3A32016R0679 Datenschutz-Grundverordnung] – insbesondere Art. 5 und Art. 32.

'''Wikimedia-Commons-Medienrechte:'''
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Gantt_diagramm.svg Gantt diagramm.svg] – vom Urheber gemeinfrei veröffentlicht.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Kanban_board.png Kanban board.png] – CC BY-SA 4.0.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Project-triangle.svg Project-triangle.svg] – CC0.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Project_Management_-_Work_Breakdown_Structure_(WBS)_Dictionary.svg Project Management – Work Breakdown Structure Dictionary.svg] – CC BY-SA 4.0.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Project_Management_-_UN_Project_-_Project_Precedence_Diagram_Project_Network_Diagram.svg Project Precedence Diagram Project Network Diagram.svg] – CC BY-SA 4.0.

'''YouTube-Medien:''' Die eingebundenen Videos wurden über existierende Original-YouTube-Links geprüft und werden nur über den Plattform-Player eingebettet, nicht kopiert oder neu veröffentlicht. Für sie wird hier keine freie OER-Lizenz behauptet. Rechte verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern und der Plattform. Kein eingebundenes Video stammt von Sofatutor.

{{BR}}
= Interaktive Aufgaben =

{{BR}}
== Quiz: Teste Dein Wissen ==

{{MC}}

'''Was macht einen Terminplan belastbarer als eine reine Liste von Daten?'''
(Sichtbare Abhängigkeiten zwischen den Vorgängen)
(!Möglichst viele Farben)
(!Nur sehr kurze Aufgabennamen)
(!Ein gemeinsamer Endtermin ohne Zwischenschritte)

{{E}}
<br>

{{MC}}

'''Welche Angabe gehört zu einer nachvollziehbaren Zusage?'''
(Status und offene Bedingung)
(!Lieblingsfarbe der zuständigen Person)
(!Größe des Projektteams)
(!Name der verwendeten Schriftart)

{{E}}
<br>

{{MC}}

'''Wie ist die Raumzusage im Ausbildungsfall zunächst einzustufen?'''
(Vorläufig und bedingt)
(!Endgültig bestätigt)
(!Storniert)
(!Bereits abgerechnet)

{{E}}
<br>

{{MC}}

'''Was wird vor einer Nutzwertanalyse zuerst geprüft?'''
(K.-o.-Kriterien)
(!Die alphabetische Reihenfolge der Anbieter)
(!Die Farbe des Angebots)
(!Die Länge des Firmennamens)

{{E}}
<br>

{{MC}}

'''Wie hoch ist im Modellfall der Bruttobetrag des BüroNova-Angebots?'''
(591,19 Euro)
(!496,80 Euro)
(!565,49 Euro)
(!604,52 Euro)

{{E}}
<br>

{{MC}}

'''Was ist bei einem Lieferverzug mit Folgeaufgaben zu tun?'''
(Abhängigkeiten und Folgeaufgaben erneut prüfen)
(!Nur den Lieferanten im Telefonbuch markieren)
(!Den ursprünglichen Plan unverändert lassen)
(!Alle Projektziele automatisch streichen)

{{E}}
<br>

{{MC}}

'''Wann ist die Trainerressource im Fall vollständig passend?'''
(Wenn der benötigte Zeitraum durch geeignete Personen abgedeckt ist)
(!Wenn nur der Vormittag bestätigt ist)
(!Wenn noch keine Agenda existiert)
(!Wenn die Teilnehmendenzahl unbekannt bleibt)

{{E}}
<br>

{{MC}}

'''Welcher Umsatzsteuersatz wird im fiktiven Beschaffungsfall als Modellannahme verwendet?'''
(19 Prozent)
(!5 Prozent)
(!12 Prozent)
(!25 Prozent)

{{E}}
<br>

{{MC}}

'''Welche Aussage zur E-Rechnung trifft für inländische Unternehmen im Jahr 2026 zu?'''
(Sie müssen E-Rechnungen empfangen können)
(!Sie dürfen keine Papierrechnungen mehr erhalten)
(!Jede PDF-Datei ist automatisch eine strukturierte E-Rechnung)
(!Die E-Rechnung gilt nur für Privatkunden)

{{E}}
<br>

{{MC}}

'''Welches Datenschutzprinzip passt zu einem Projektkalender?'''
(Nur erforderliche personenbezogene Daten eintragen)
(!Möglichst alle privaten Daten ergänzen)
(!Kalenderdaten ohne Zweck unbegrenzt speichern)
(!Projektlisten grundsätzlich öffentlich freigeben)

{{E}}
<br>

{{BR}}
== Memory ==

<div class="memo-quiz">
{|
|-
| Abhängigkeit || Beziehung zwischen Vorgängen
|-
| Ressource || Person Raum Gerät oder Budget
|-
| Meilenstein || wichtiger Kontrollpunkt ohne eigene Dauer
|-
| Zusageprotokoll || dokumentierter Status einer Vereinbarung
|-
| Wiedervorlage || festgelegter Zeitpunkt zur erneuten Prüfung
|-
| Nutzwertanalyse || gewichteter Vergleich mehrerer Alternativen
|-
| Soll-Ist-Vergleich || Abgleich von Planung und tatsächlichem Stand
|-
| Pufferzeit || zeitlicher Spielraum eines Vorgangs
|}
{{E}}
<br>

{{BR}}
== Drag and Drop ==

<div class="lueckentext-quiz">

{| class="wikitable"
! Ordne die richtigen Begriffe zu.
! Bedeutung
|-
| '''Bestätigt'''
| Zusage ohne offene Bedingung für den benötigten Umfang
|-
| '''Vorläufig'''
| Reservierung oder Zusage mit offener Bedingung
|-
| '''Kritisch'''
| Verzögerung gefährdet den Endtermin
|-
| '''Puffer'''
| Zeitlicher Spielraum ohne sofortige Endterminverschiebung
|-
| '''Wiedervorlage'''
| Geplanter Zeitpunkt zur erneuten Prüfung

|}
{{E}}

<br>
<br />

{{BR}}
== Kreuzworträtsel ==

<div class="kreuzwort-quiz">
{|
|-
| Meilenstein || Wie heißt ein wichtiger Projektkontrollpunkt ohne eigene Dauer?
|-
| Netzplan || Welche Darstellung zeigt Vorgänge und ihre logischen Abhängigkeiten?
|-
| Pufferzeit || Wie heißt der zeitliche Spielraum eines Vorgangs?
|-
| Ressource || Wie nennt man eine benötigte Person, einen Raum oder ein Gerät im Projekt?
|-
| Zusage || Wie heißt eine dokumentierbare verbindliche oder bedingte Vereinbarung?
|-
| Kapazität || Welcher Begriff beschreibt die verfügbare Leistungsmenge einer Ressource?
|}
{{E}}
<br>

{{BR}}
== LearningApps ==

<iframe> https://learningapps.org/index.php?s=Büromanagement+und+Projektorganisation+Termine+und+Ressourcen+koordinieren </iframe>

{{BR}}
== Lückentext ==

<quiz display=simple>
{'''Vervollständige den Text.'''<br>
|type="{}"}
Eine logische Beziehung zwischen zwei Vorgängen heißt { Abhängigkeit }. Eine benötigte Person, ein Raum oder ein Gerät ist eine { Ressource }. Ein wichtiger Kontrollpunkt ohne eigene Dauer heißt { Meilenstein }. Eine Vereinbarung wird nachvollziehbar, wenn ihr Status in einem { Zusageprotokoll } dokumentiert ist. Mehrere Alternativen können mit einer gewichteten { Nutzwertanalyse } verglichen werden. Plan- und Ist-Werte werden im { Soll-Ist-Vergleich } gegenübergestellt. Im fiktiven Beschaffungsfall wird der Regelsteuersatz von { neunzehn Prozent } verwendet. Eine Rechnung in strukturiertem elektronischem Format heißt { E-Rechnung }. In einem Projektkalender unterstützt das Prinzip der { Datenminimierung } den Datenschutz.
</quiz>

<br>

{{BR}}
= Offene Aufgaben =

{{BR}}
=== Leicht ===
# [[Abhängigkeit|Abhängigkeiten markieren]]: Übertrage die sechs Arbeitspakete des Ausbildungsfalls auf Karten und verbinde jeweils Vorgänger und Nachfolger.
# [[Zusage|Zusage-Ampel]]: Formuliere je ein eigenes fiktives Beispiel für eine bestätigte, eine bedingte und eine offene Zusage.
# [[Ressourcenplanung|Ressourcencheck]]: Erstelle eine Tabelle mit Person, Raum, Gerät und Budget und kennzeichne mögliche Engpässe.
# [[Geschäftskommunikation|Telefonnotiz]]: Spiele das Gespräch zur Raumzusage mit einer anderen Person nach und fertige anschließend eine kurze, nachvollziehbare Telefonnotiz an.

{{BR}}
=== Standard ===
# [[Gantt-Diagramm|Terminplan]]: Erstelle aus den Falldaten ein Gantt-Diagramm mit mindestens zwei parallel laufenden Vorgängen.
# [[Nutzwertanalyse|Angebotsentscheidung]]: Verändere eine Gewichtung der Nutzwertanalyse und erläutere, ob und warum sich die Rangfolge ändert.
# [[Beschaffung|Lieferverzug]]: Entwickle für die verspäteten Headsets zwei Handlungsalternativen und bewerte Kosten-, Termin- und Qualitätswirkung.
# [[Projektkommunikation|Audio-Übergabe]]: Produziere eine höchstens zweiminütige Audio-Übergabe für eine fiktive Kollegin, in der nur offene Punkte, feste Zusagen und nächste Wiedervorlagen genannt werden.

{{BR}}
=== Schwer ===
# [[Projektmanagement|Störfall-Simulation]]: Lass Dir von einer anderen Lerngruppe zwei unerwartete Störungen vorgeben und aktualisiere Termin-, Ressourcen- und Zusageplan vollständig.
# [[Prozessoptimierung|Medienbruch analysieren]]: Untersuche einen fiktiven Ablauf mit Telefonnotiz, E-Mail, Kalender und Tabellenblatt auf Doppelpflege und entwickle einen nachvollziehbareren Informationsfluss.
# [[Datenschutz|Datensparsame Projektakte]]: Entwirf eine Projektakte, die für die Steuerung genügend Informationen enthält, aber unnötige personenbezogene Daten vermeidet.
# [[Projektcontrolling|Management-Pitch]]: Erstelle ein dreiminütiges Video oder eine Präsentation, in der Du eine Terminabweichung, ihre Ursache, die Folgen und Deine begründete Gegenmaßnahme erklärst.

{{:Offene Aufgabe - MOOC erstellen}}

{{BR}}
= Lernkontrolle =

# [[Projektplanung|Abhängigkeiten begründen]]: Ein Raum ist bestätigt, die Technik aber noch nicht geliefert. Erkläre, welche Folgeaufgaben bereits sicher geplant werden können und welche noch nicht.
# [[Ressourcenmanagement|Kapazitätskonflikt lösen]]: Zwei gleichzeitig notwendige Aufgaben benötigen dieselbe Person. Entwickle mindestens zwei Lösungen und bewerte deren Auswirkungen auf Termin, Kosten und Qualität.
# [[Lieferantenauswahl|Entscheidung verteidigen]]: Begründe, warum der billigste Anbieter nicht automatisch die beste Wahl ist, und beziehe K.-o.-Kriterium und Nutzwertanalyse ein.
# [[Projektkommunikation|Zusagequalität bewerten]]: Vergleiche „Das müsste klappen“ mit einer dokumentierten Zusage aus Wer-Was-Wann-Bedingung-Status-Nachweis und erkläre den Unterschied für die Projektsteuerung.
# [[Projektcontrolling|Soll-Ist-Transfer]]: Entwickle aus einem fiktiven Lieferverzug einen vollständigen Änderungsprozess von der Feststellung bis zur aktualisierten Dokumentation.
# [[Datenschutz und Projektmanagement|Datenschutz übertragen]]: Entscheide, welche Angaben in einem gemeinsamen Projektkalender wirklich erforderlich sind, und begründe Deine Auswahl mit Datenminimierung.

{{BR}}
= Lernnachweis =

Für einen Lernnachweis ist wichtig, dass Du nicht nur Begriffe kennst, sondern einen zusammenhängenden kaufmännischen Fall bearbeiten kannst.

{| class="wikitable"
! Nachweis
! Erwartete Qualität
|-
| Terminplan
| Abhängigkeiten, Meilensteine und realistische Reihenfolge sind sichtbar
|-
| Ressourcenplan
| Verfügbarkeit und Engpässe werden berücksichtigt
|-
| Zusageprotokoll
| Wer, was, wann, Bedingung, Status, Nachweis und Wiedervorlage sind nachvollziehbar
|-
| Angebotsvergleich
| Kosten, K.-o.-Kriterien und qualitative Kriterien sind begründet
|-
| Abweichungsanalyse
| Ursache, Auswirkung und Gegenmaßnahme sind miteinander verknüpft
|-
| Dokumentation
| Änderungen werden konsistent in Plan, Kalender und Projektakte nachgeführt
|-
| Rechts- und Datenschutzcheck
| Modellannahmen werden von echten gesetzlichen Anforderungen getrennt
|}

<br>
<br>

{{BR}}
= OERs zum Thema =

<iframe> https://de.m.wikipedia.org/wiki/Projektmanagement </iframe>

<br>

{{BR}}
= Verknüpfte Lernbereiche =

{| align=center
{{:D-Tab}}
'''[[Büromanagement und Projektorganisation – Termine und Ressourcen koordinieren]]'''
# [[Projektmanagement]]
# [[Gantt-Diagramm]]
# [[Netzplantechnik]]
# [[Ressourcenplanung]]
# [[Beschaffung]]
# [[Nutzwertanalyse]]
# [[Geschäftskommunikation]]
# [[Projektcontrolling]]
# [[Umsatzsteuer]]
# [[Datenschutz]]
|}

[[Kategorie:Wirtschaft]]
[[Kategorie:Berufliche Bildung]]
[[Kategorie:Ausbildung]]
[[Kategorie:Büromanagement]]
[[Kategorie:Projektmanagement]]
[[Kategorie:Kaufmann für Büromanagement]]

{{BR}}
= aiMOOC-Projekte =
[[Kategorie:AI_MOOC]] [[Kategorie:GPT aiMOOC]]
{{MT}}

Büromanagement und Projektorganisation – Termine und Ressourcen koordinieren - Versionsgeschichte

Glanz: aiMOOC über GPT aiMOOC Action erstellt