Glanz: aiMOOC über GPT aiMOOC Action erstellt

2026-10-11T06:09:07Z

aiMOOC über GPT aiMOOC Action erstellt

Neue Seite

{{T}}
{{BR}}
= Automobilhandel Service und Mobilitätsangebote – Gebrauchtfahrzeugbefunde transparent beschreiben =

'''Ausbildung:''' [[Automobilkaufmann|Automobilkaufleute]] und verwandte Berufe. '''Dauer:''' ca. 45–60 Minuten in fünf kurzen Einheiten. '''Leitfrage:''' Wie beschreibst Du den Zustand eines Gebrauchtfahrzeugs so, dass Kunden entscheiden können und kein Mangel verschleiert wird?

'''Lernziele:''' Du unterscheidest Befund, Vermutung und Beleg; dokumentierst Schäden präzise; sprichst offen über Risiken; vergleichst Angebote und begründest kaufmännische Entscheidungen.

'''Transparenzhinweis:''' Alle Personen, Fahrzeuge, Firmennamen, Preise, Befunde und Gesprächsszenen dieses Ausbildungsfalls sind '''fiktiv'''. Bilder zeigen andere Fahrzeuge und dienen nur der Veranschaulichung. '''Rechtsstand geprüft: 11.10.2026 (Deutschland).''' Einzelfälle erfordern aktuelle Rechts- und Fachprüfung.

{{BR}}
= Ausbildungsfall: Der ehrliche Fahrzeugverkauf =

'''Fiktiver Betrieb:''' Autohaus Modellbetrieb. '''Rollen:''' Auszubildende Mira Beispiel und Kunde Jonas Beispiel. '''Fahrzeug A:''' fiktiver Kleinwagen, Erstzulassung 2018.

{| class="wikitable"
! Unterlage oder Beobachtung !! Befund !! Sicherer nächster Schritt
|-
| Kilometerzähler || 87.430 km abgelesen; Gesamtlaufleistung nicht unabhängig bestätigt || Nur den Ablesewert als solchen benennen; Historie abgleichen
|-
| Karosserie || Kratzer an der rechten Tür, ca. 6 cm || Fotografieren und Lage angeben
|-
| Vorschaden || Reparierter Parkanstoß hinten links laut Vorbesitzerangabe und Reparaturrechnung; kein unabhängiges Gesamtgutachten || Kunden ungefragt informieren; keine Unfallfreiheit zusichern
|-
| Wartung || Belege für 2020, 2021, 2024, 2025; 2022/2023 nicht belegt || „Wartungsnachweise lückenhaft“ statt „lückenlos gepflegt“
|-
| Bremsen || Werkstatt meldet verschlissene Beläge an der Vorderachse || '''Keine Probefahrt oder Übergabe vor Reparatur und Prüfung'''
|-
| Reifen || Gemessene Profiltiefe mindestens 2,2 mm || Wert angeben; Zustand und Ersatzbedarf fachlich beurteilen
|}

[[Datei:Car damage Malden Manor (1).jpg|480px|rahmenlos|center]]
''Bildimpuls: Was lässt sich an einem sichtbaren Schaden beschreiben – und was gerade nicht beweisen? (Beispielbild, nicht Fahrzeug A.)''

'''Dein Auftrag:''' Erstelle einen überprüfbaren Fahrzeugbefund, ein faires Verkaufsgespräch und einen wirtschaftlich tragfähigen Angebotspreis.

{{BR}}
= Fünf kurze Lerneinheiten =

{{BR}}
== Einheit 1: Beobachten statt behaupten (8 Minuten) ==

'''Merksatz:''' Beobachtung ≠ Ursache ≠ zugesicherte Eigenschaft. „Kratzer rechts, ca. 6 cm“ ist prüfbar; „unfallfrei“ verlangt deutlich mehr Sicherheit.

[[Datei:Speedometer Odometer.jpg|480px|rahmenlos|center]]
''Beispielbild: Ablesewert am Zähler und tatsächliche Gesamtlaufleistung sind begrifflich zu trennen.''

[[Datei:Vin Sample.jpg|400px|rahmenlos|center]]
''Beispielbild: Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) muss mit den Fahrzeugpapieren abgeglichen werden; hier keine Falldaten übernehmen.''

'''Mini-Auftrag – Basis:''' Formuliere statt „Top-Zustand, garantiert unfallfrei“ zwei belegbare Sätze für Fahrzeug A.

'''Begründetes Feedback:''' Geeignet ist „Kilometerzähler zeigt 87.430 km. Ein reparierter Parkanstoß hinten links ist laut Rechnung dokumentiert.“ Das ist besser, weil Quelle und Gewissheitsgrad genannt werden; eine nicht geprüfte Unfallfreiheit wäre irreführend.

'''Gestufte Hilfe:''' Stufe 1: Was hast Du selbst gesehen? Stufe 2: Was stammt nur aus Unterlagen? Stufe 3: Beginne mit „abgelesen“, „laut Rechnung“ oder „bei Sichtprüfung“.

{{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=WNafDojEL_0|500|center}}
''ADAC: Autokauf, Besichtigung und Probefahrt. Beobachte, welche Unterlagen geprüft werden.''

{{BR}}
== Einheit 2: Prüfen, fotografieren, freigeben (8 Minuten) ==

[[Datei:TyreDepthGauge.JPG|420px|rahmenlos|center]]
''Profiltiefe messen: Maß, Reifenposition, Datum und Messmethode notieren.''

[[Datei:Profiltiefenmessgerät digital einfach.JPG|360px|rahmenlos|center]]
''Messmittel sind keine vollständige Zustandsdiagnose.''

'''Dokumentationskarte – Muster:'''

{| class="wikitable"
! Bereich !! Beobachtung !! Beleg !! Status
|-
| Tür rechts || Kratzer, ca. 6 cm || Foto und Sichtprüfung || Offenlegen
|-
| Heck links || Reparierter Parkanstoß || Vorbesitzerangabe und Rechnung || Umfang nach Unterlagen erläutern
|-
| Bremsbeläge vorn || Verschleiß laut Werkstatt || Werkstattbefund || '''Sperre bis Instandsetzung'''
|-
| Wartung || Nachweise für zwei Jahre fehlen || Vorliegende Belege || Lücke klar benennen
|}

'''Sicherheitsregel:''' Die gesetzliche Mindestprofiltiefe des Hauptprofils beträgt bei Pkw 1,6 mm (§ 36 StVZO). Ein Wert knapp darüber bedeutet nicht automatisch einen guten Reifen. Fachprüfung und interne Freigabe bleiben nötig.

'''Mini-Auftrag – Anwendung:''' Ordne die vier Zeilen in „sicher beobachtet“, „Fremdangabe“, „sicherheitsrelevant“ und „Dokumentationslücke“ ein.

'''Feedback:''' Der Bremsenbefund löst eine Sperre aus, weil eine bloße Preisreduzierung das Sicherheitsproblem nicht behebt. Die Wartungslücke beweist dagegen '''nicht''', dass gar keine Wartung stattfand.

{{BR}}
== Einheit 3: Verkaufsgespräch ohne Verschleierung (7 Minuten) ==

[[Datei:Car damage on fender observed in a parking lot.jpg|430px|rahmenlos|center]]
''Bildimpuls: Ein sichtbarer Kratzer ist zu beschreiben; aus dem Foto allein lässt sich die Unfallhistorie nicht ermitteln.''

'''Gesprächsmedium A – fehlerhafte Kurzszene (fiktiv):'''

{| class="wikitable"
| '''Jonas:''' „Gab es einen Unfall?“ || '''Mira:''' „Ach, nur Kleinigkeiten. Das Auto ist top.“
|}

'''Gesprächsmedium B – fachgerechte Kurzszene (fiktiv):'''

{| class="wikitable"
| '''Jonas:''' „Gab es einen Unfall?“ || '''Mira:''' „Ja. Laut Vorbesitzer und Rechnung wurde ein Parkanstoß hinten links repariert. Die Unterlagen können Sie einsehen. Einen vollständig unabhängigen Nachweis über den gesamten Vorschadensumfang haben wir nicht.“
|-
| '''Jonas:''' „Kann ich gleich fahren?“ || '''Mira:''' „Erst nach Austausch und Prüfung der vorderen Bremsbeläge. Ich vereinbare gern anschließend eine Probefahrt.“
|}

'''Dialogwerkstatt:''' Sprecht die bessere Szene zu zweit als 60-Sekunden-Audio ein – ausschließlich mit erfundenen Rollennamen. Markiert danach eine belegte Aussage, eine Einschränkung und ein Sicherheitsversprechen, das ihr bewusst '''nicht''' gegeben habt.

'''Feedback:''' Version B nennt den bekannten Schaden ungefragt, zeigt die Beleglage und verschweigt keine Sicherheitsgrenze. Vertrauen entsteht durch Nachprüfbarkeit, nicht durch beschönigende Adjektive.

'''Hilfen:''' Stufe 1: Schaden benennen. Stufe 2: Quelle und Unklarheit ergänzen. Stufe 3: Sicheren nächsten Schritt anbieten.

{{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=oDLlBbHV4Zw|500|center}}
''ADAC: Älteres Grundlagenvideo zum Gebrauchtwagenkauf. Prüft technische Tipps; die Rechtslage stammt aus den aktuellen Quellen unten.''

{{BR}}
== Einheit 4: Recht und Pflichtangaben (8 Minuten) ==

'''Kurzcheck – Rechtsstand 11.10.2026:'''

{| class="wikitable"
! Regel !! Bedeutung für Deinen Fall
|-
| [[Sachmangel]] (§ 434 BGB) || Vereinbarte und objektiv zu erwartende Beschaffenheit zählen; bekannte Vorschäden dürfen nicht beschönigt werden
|-
| Rechte bei Mängeln (§§ 437, 439 BGB) || Gesetzliche Nacherfüllung ist nicht dasselbe wie eine freiwillige Garantie
|-
| Unternehmer an Verbraucher (§ 476 BGB) || Gesetzliche Verjährung regelmäßig zwei Jahre; Verkürzung bei Gebrauchtwaren auf mindestens ein Jahr nur mit besonderer Vorabinformation und ausdrücklicher, gesonderter Vertragsvereinbarung; kein pauschaler Ausschluss
|-
| Beweislast (§ 477 BGB) || Bei Auftreten eines mangelhaften Zustands im ersten Jahr gilt grundsätzlich eine gesetzliche Vermutung, mit Ausnahmen
|-
| '''Neu seit 31.07.2026''' (§ 475 Abs. 4 und § 475e Abs. 5 BGB) || Vor Nacherfüllung über Wahlrecht und mögliche einmalige Verlängerung der Verjährung um zwölf Monate nach Nachbesserung informieren
|-
| [[Preisangabenverordnung]] (§ 3 PAngV) || Beim Angebot an Verbraucher den Gesamtpreis nennen; unvermeidbare Kosten nicht verstecken
|-
| Arglist (§ 444 BGB) || Wer einen Mangel arglistig verschweigt, kann sich insoweit nicht auf einen Haftungsausschluss berufen
|}

'''Praxisregel:''' Auf dem Muster-Kaufvertrag dokumentierst Du bekannten Vorschaden, konkrete Befunde, Vertragsparteien, Fahrzeugzuordnung, vereinbarten Preis und Übergabe. '''Nicht''' jede betriebliche Checklistenangabe ist zugleich eine gesetzlich vorgeschriebene Inseratsangabe. Zusätzliche Pflichten können vom Vertriebsweg und von Finanzierungs- oder Mobilitätsleistungen abhängen.

'''Mini-Auftrag – Transfer:''' Eine Kollegin schlägt „gekauft wie gesehen, ohne Gewährleistung“ für einen Verkauf des Betriebs an eine Privatperson vor. Reagiere fachlich.

'''Feedback:''' Die pauschale Klausel umgeht die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht. Eine zulässige Verkürzung der Verjährung bei Gebrauchtwaren erfordert die Voraussetzungen des § 476 Abs. 2 BGB.

{{BR}}
== Einheit 5: Produktvergleich und kaufmännischer Fall (10 Minuten) ==

'''Alle Zahlen sind frei erfundene Modellannahmen, keine Marktpreise.''' Beträge der betrieblichen Nebenkosten sind hier '''netto''', das Verkaufsangebot ist ein '''Gesamtpreis für Verbraucher'''.

{| class="wikitable"
! Fiktives Angebot !! A – Modellbetrieb !! B – Vergleich !! C – Vergleich
|-
| Gesamtpreis || 11.900 € || 12.450 € || 11.300 €
|-
| Zählerstand || 87.430 km || 92.500 km || 94.100 km
|-
| Vorschaden / Historie || Reparierter Parkanstoß; Wartungslücke || Kein dokumentierter Unfall im verfügbaren Bericht; Belege vollständig || Vorgeschichte lückenhaft
|-
| Technischer Stand || Bremsen vor Freigabe erneuern; Reifen 2,2 mm || Reifen 4,0 mm; keine Mängel im Modellprüfbericht || Reifen 1,4 mm; '''keine Freigabe'''
|-
| Aussage || Nur nach Reparatur/Prüfung anbieten || Teurer, aber besser belegt || Niedrigster Preis ist nicht gleich bestes Angebot
|}

[[Datei:Car speedometer.jpg|440px|rahmenlos|center]]
''Vergleichsregel: Ein einzelner Kilometerwert ersetzt keine Historie und keinen Befund.''

'''Kalkulation für Fahrzeug A (Modellfall):''' Einkauf von einer Privatperson 9.200 €, Aufbereitung 450 € netto, Prüfkosten 120 € netto, Bremseninstandsetzung 380 € netto, Verkauf 11.900 € Gesamtpreis. Annahme: Die Voraussetzungen für [[Differenzbesteuerung]] nach § 25a UStG liegen vor; 19 % allgemeiner Steuersatz gemäß § 12 Abs. 1 UStG. Die Berechnung vereinfacht die betriebliche Realität und lässt Gemeinkosten unberücksichtigt.

{| class="wikitable"
! Rechenschritt !! Modellrechnung
|-
| Betriebliche Nebenkosten || 450 € + 120 € + 380 € = '''950 €'''
|-
| Bruttodifferenz Verkauf minus Einkauf || 11.900 € − 9.200 € = '''2.700 €'''
|-
| Umsatzsteuer aus der Differenz || 2.700 € × 19/119 = '''431,09 €'''
|-
| Vereinfachter Deckungsbeitrag || 2.700 € − 431,09 € − 950 € = '''1.318,91 €'''
|}

'''Wichtig:''' Bei wirksamer Differenzbesteuerung wird die Umsatzsteuer auf der Kundenrechnung '''nicht gesondert ausgewiesen'''; die Rechnung enthält den Hinweis „Gebrauchtgegenstände/Sonderregelung“ (§ 14a Abs. 6 UStG). Der Gesamtpreis bleibt für Verbraucher klar zu nennen. Der Rechenfall ersetzt keine steuerliche Prüfung.

'''Kaufmännischer Entscheidungsfall – Anwendung:''' Ein Kunde verlangt 400 € Preisnachlass. Berechne bei sonst gleichen Annahmen den neuen Deckungsbeitrag und entscheide, ob die Bremsenreparatur trotzdem erfolgt.

'''Begründetes Feedback:''' Neuer Preis 11.500 €, Differenz 2.300 €, Steuer daraus 367,23 €, vereinfachter Deckungsbeitrag '''982,77 €'''. Die Reparatur bleibt erforderlich: Preisverhandlung ersetzt keine sicherheitsbezogene Freigabe.

'''Mobilitätsangebot (nur Modellannahme):''' Optionaler Ersatzwagen während einer Terminverschiebung kostet 29 € pro Kalendertag als Verbraucher-Gesamtpreis, im Beispiel ohne weitere verpflichtende Gebühren. Drei Tage kosten '''87 €'''. Konditionen, Versicherung und Verfügbarkeit sind vor echten Angeboten gesondert zu klären.

'''Hilfen:''' Stufe 1: Erst Verkauf minus Einkauf. Stufe 2: Bei Differenzbesteuerung 19/119 aus der positiven Bruttodifferenz. Stufe 3: Danach Netto-Nebenkosten abziehen; Sicherheitsentscheidung getrennt treffen.

{{BR}}
= Interaktive Aufgaben =

{{BR}}
== Quiz: Teste Dein Wissen ==

{{MC}}
'''Welche Formulierung nennt einen abgelesenen Wert ohne falsche Zusicherung?'''
(Kilometerzähler zeigt 87430 Kilometer)
(!Gesamtlaufleistung garantiert 87430 Kilometer)
(!Tacho sicher niemals verändert)
(!Laufleistung zweifelsfrei bewiesen)
{{E}}
<br>

{{MC}}
'''Welche Aussage zum reparierten Parkanstoß ist korrekt?'''
(Den bekannten Vorschaden mit Quelle offenlegen)
(!Den Schaden nach Reparatur verschweigen)
(!Immer Unfallfreiheit zusichern)
(!Nur auf ausdrückliche Nachfrage reagieren)
{{E}}
<br>

{{MC}}
'''Was folgt aus verschlissenen Bremsbelägen vor einer Probefahrt?'''
(Prüfung und erforderliche Instandsetzung vor Freigabe)
(!Allein den Kaufpreis senken)
(!Den Befund aus dem Protokoll streichen)
(!Die Verantwortung ohne Prüfung abgeben)
{{E}}
<br>

{{MC}}
'''Wie ist eine Lücke in der Wartungsdokumentation zu beschreiben?'''
(Wartung für einzelne Jahre nicht belegt)
(!In diesen Jahren gab es sicher keine Wartung)
(!Alle Wartungen sind dokumentiert)
(!Die Lücke beweist Tachomanipulation)
{{E}}
<br>

{{MC}}
'''Wie viel Mindestprofiltiefe im Hauptprofil schreibt die StVZO für Pkw vor?'''
(1,6 Millimeter)
(!0,8 Millimeter)
(!2,8 Millimeter)
(!5,0 Millimeter)
{{E}}
<br>

{{MC}}
'''Welcher Preis gehört beim Angebot an Verbraucher in den Vordergrund?'''
(Gesamtpreis)
(!Nur der Einkaufspreis)
(!Preis ohne unvermeidbare Kosten)
(!Nur die monatliche Wunschrate)
{{E}}
<br>

{{MC}}
'''Wie ist die Sachmängelhaftung beim gewerblichen Gebrauchtwagenverkauf an Verbraucher einzuordnen?'''
(Gesetzliche Rechte können nicht pauschal ausgeschlossen werden)
(!Sie entsteht nur bei Kauf einer Garantie)
(!Sie entfällt bei jedem Gebrauchtwagen)
(!Sie gilt nur bei schriftlicher Reklamation am Kauftag)
{{E}}
<br>

{{MC}}
'''Was ist seit Juli 2026 vor der Nacherfüllung zusätzlich zu erläutern?'''
(Wahlrecht und mögliche Fristverlängerung nach Nachbesserung)
(!Ein grundsätzlich kostenpflichtiger Werkstattbesuch)
(!Die automatische Rücknahme jedes Fahrzeugs)
(!Der Wegfall sämtlicher Käuferrechte)
{{E}}
<br>

{{MC}}
'''Welche Umsatzsteuer ergibt sich im Modellfall aus 2700 Euro Bruttodifferenz?'''
(431,09 Euro)
(!513,00 Euro)
(!2700,00 Euro)
(!190,00 Euro)
{{E}}
<br>

{{MC}}
'''Warum darf Angebot C trotz des niedrigeren Preises nicht freigegeben werden?'''
(Seine Reifen unterschreiten die gesetzliche Mindestprofiltiefe)
(!Der Kilometerstand ist größer als bei A)
(!Ein niedriger Preis ist gesetzlich verboten)
(!Ein altes Auto darf nie verkauft werden)
{{E}}
<br>

'''Kurzfeedback zu den Lösungen:''' 1 Ablesewert statt Garantie; 2 Vorschäden aktiv offenlegen; 3 Sicherheit vor Verkauf; 4 fehlender Beleg ist kein Negativbeweis; 5 § 36 StVZO; 6 § 3 PAngV; 7 § 476 BGB; 8 §§ 475 und 475e BGB; 9 Steueranteil 19/119; 10 1,4 mm liegt unter 1,6 mm.

{{BR}}
== Memory ==

<div class="memo-quiz">
{|
|-
| Befund || Festgestellter Fahrzeugzustand
|-
| Ablesewert || Anzeige des Kilometerzählers
|-
| Reparaturrechnung || Beleg für abgerechnete Arbeiten
|-
| Profiltiefe || Messwert am Reifenprofil
|-
| Gesamtpreis || Verbraucherpreis inklusive unvermeidbarer Preisbestandteile
|-
| Nacherfüllung || Gesetzliche Abhilfe bei Sachmängeln
|-
| Differenzbesteuerung || Besondere Besteuerung der Handelsdifferenz
|}
{{E}}
<br>

{{BR}}
== Drag and Drop ==

<div class="lueckentext-quiz">
{| class="wikitable"
! Ordne die richtigen Begriffe zu.
! Thema
|-
| '''Sichtprüfung'''
| Beobachtung
|-
| '''Reparaturrechnung'''
| Nachweis
|-
| '''Unfallhistorie'''
| Vorschaden
|-
| '''Preisangabe'''
| Gesamtpreis
|-
| '''Nachbesserung'''
| Mängelbeseitigung
|}
{{E}}
<br>

{{BR}}
== Kreuzworträtsel ==

<div class="kreuzwort-quiz">
{|
|-
| Tachostand || Wie heißt der am Kilometerzähler abgelesene Wert?
|-
| Rechnung || Welcher Beleg dokumentiert abgerechnete Reparaturarbeiten?
|-
| Profiltiefe || Welche Reifeneigenschaft wird in Millimetern gemessen?
|-
| Unfallschaden || Welcher Begriff bezeichnet die Beschädigung infolge eines Unfalls?
|-
| Gesamtpreis || Welcher Preis muss beim Verbraucherangebot klar genannt werden?
|-
| Nachbesserung || Wie heißt die Beseitigung eines Sachmangels?
|}
{{E}}
<br>

{{BR}}
== LearningApps ==

<iframe> https://learningapps.org/index.php?s=Automobilhandel+Service+und+Mobilitätsangebote+Gebrauchtfahrzeugbefunde+transparent+beschreiben </iframe>

{{BR}}
== Lückentext ==

<quiz display=simple>
{'''Vervollständige den Text.'''<br>
|type="{}"}
Ein Gebrauchtwagenbefund muss { nachvollziehbar } sein.
Ein am Instrument abgelesener Wert heißt { Tachostand }.
Eine frühere Reparatur belegt beispielsweise eine { Rechnung }.
Ein bekannter reparierter Unfallschaden muss { offengelegt } werden.
Bei sicherheitsrelevanten Bremsenmängeln erfolgt zunächst keine { Freigabe }.
Das Maß am Reifen nennt sich { Profiltiefe }.
Fehlende Wartungsbelege beweisen keine unterlassene { Wartung }.
Für Verbraucher ist der { Gesamtpreis } anzugeben.
Gesetzliche Käuferrechte bei Mängeln heißen { Sachmängelhaftung }.
Der allgemeine Umsatzsteuersatz beträgt derzeit { 19 } Prozent.
Bei einer berechtigten Differenzbesteuerung wird Umsatzsteuer nicht { gesondert } ausgewiesen.
</quiz>
<br>

{{BR}}
= Offene Aufgaben =

{{BR}}
=== Leicht ===
# [[Fahrzeugzustand]]: Markiere an zwei Beispielbildern drei sichtbar beschreibbare Merkmale. Produkt: beschriftete Bildkarte.
# [[Tachometer]]: Schreibe drei sachliche Sätze zu Zählerstand, Quelle und Unsicherheit. Produkt: Kurzbefund.
# [[Reifen]]: Erkläre anhand des Messbildes den Unterschied zwischen gesetzlichem Minimum und fachlicher Bewertung. Produkt: Skizze.
# [[Kundengespräch]]: Sprich die transparente Dialogszene zu zweit ein. Produkt: 60-Sekunden-Audio mit erfundenen Namen.

{{BR}}
=== Standard ===
# [[Fahrzeugbewertung]]: Ergänze die Fallakte A um Beleg, Risiko und Maßnahme. Produkt: Zustandskarte.
# [[Gebrauchtwagen]]: Vergleiche A, B und C aus Kundensicht mit drei begründeten Kriterien. Produkt: Entscheidungstabelle.
# [[Preiskalkulation]]: Rechne die Variante mit 400 € Rabatt nach und erläutere das Ergebnis. Produkt: Rechenblatt.
# [[Verkaufsgespräch]]: Entwickle einen fairen Einwand-Dialog zu Unfallhistorie und Wartungslücke. Produkt: Rollenspiel.

{{BR}}
=== Schwer ===
# [[Sachmangel]]: Prüfe einen fiktiven Werbetext auf riskante Garantiezusagen. Produkt: überarbeitete Anzeige mit Begründung.
# [[Verbraucherschutz]]: Entwirf ein Prüf- und Freigabeverfahren mit Eskalation bei Sicherheitsmängeln. Produkt: Ablaufplan.
# [[Differenzbesteuerung]]: Erkläre den Unterschied zwischen Bruttodifferenz, Steueranteil und Deckungsbeitrag. Produkt: Kurzvideo mit Beispiel.
# [[Mobilitätsdienstleistung]]: Gestalte ein transparentes Ersatzwagenangebot mit Gesamtpreis, Bedingungen und Alternativen. Produkt: Angebotsblatt.

{{:Offene Aufgabe - MOOC erstellen}}

{{BR}}
= Gestufte Lernhilfen und Rückmeldung =

{| class="wikitable"
! Niveau !! Hilfe 1 !! Hilfe 2 !! Begründetes Feedback
|-
| Basis || Trenne Foto und Aussage || Nutze „gemessen“ oder „laut Beleg“ || Gut ist eine überprüfbare Quelle; pauschales Lob ist keine Zustandsbeschreibung
|-
| Anwendung || Vergleiche nicht nur Preise || Prüfe Sicherheitsstatus und Historie || Ein billigeres Angebot kann wegen Mängeln ungeeignet sein
|-
| Transfer || Sichere zuerst das Fahrzeug ab || Prüfe dann Recht, Gespräch und Kalkulation || Wirtschaftlichkeit rechtfertigt weder Gefährdung noch Verschleierung
|}

{{BR}}
= Lernkontrolle =

# [[Transparenz]]: Beurteile, wie sich das Verschweigen des Heckschadens auf eine Kaufentscheidung und spätere Konflikte auswirken könnte. Begründe mit Belegen.
# [[Risikomanagement]]: Entwickle eine Prioritätenfolge für Bremsen, Wartungslücke und Kratzer und begründe die Reihenfolge.
# [[Kundenorientierung]]: Formuliere ein Gespräch, das eine kritische Nachfrage beantwortet, ohne unsichere Aussagen als Tatsachen auszugeben.
# [[Wirtschaftlichkeit]]: Vergleiche Nachlass und fachgerechte Instandsetzung hinsichtlich Sicherheit, Kundenvertrauen und Deckungsbeitrag.
# [[Recht]]: Erkläre an einem eigenen fiktiven Beispiel, warum Garantie, Sachmängelhaftung und Reparaturzusage nicht gleichbedeutend sind.
# [[Qualitätsmanagement]]: Entwirf eine betriebliche Kontrolle, die verhindert, dass ein offener Werkstattbefund in einer Fahrzeuganzeige fehlt.

{{BR}}
= Lernnachweis =

Lege eine '''fiktive Verkaufsmappe''' vor: Zustandsprotokoll mit Quellen und Fotomarkierungen, klar markierte Unsicherheiten, Sicherheits- und Freigabeentscheidung, transparenter Anzeigentext, Angebotsvergleich, nachvollziehbare Modellkalkulation sowie ein aufgezeichnetes oder gespieltes Kundengespräch. Ein kurzer Reflexionstext begründet, warum keine Schäden verschleiert wurden. '''Bewertung:''' Sachlichkeit, Belegtreue, Sicherheit, Rechtsbewusstsein, Rechenweg und verständliche Kommunikation. Keine echten Kundendaten verwenden.

{{BR}}
= OERs zum Thema =

'''Fachquellen, geprüft am 11.10.2026:''' [https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__434.html § 434 BGB], [https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__476.html § 476 BGB], [https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__475.html § 475 BGB], [https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__475e.html § 475e BGB], [https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__477.html § 477 BGB], [https://www.gesetze-im-internet.de/pangv_2022/__3.html § 3 PAngV], [https://www.gesetze-im-internet.de/ustg_1980/__25a.html § 25a UStG], [https://www.gesetze-im-internet.de/ustg_1980/__14a.html § 14a UStG], [https://www.gesetze-im-internet.de/ustg_1980/__12.html § 12 UStG] und [https://www.gesetze-im-internet.de/stvzo_2012/__36.html § 36 StVZO]. Ergänzend: [https://www.adac.de/rund-ums-fahrzeug/auto-kaufen-verkaufen/gebrauchtwagenkauf/gebrauchtwagen-kaufen/ ADAC Gebrauchtwagencheck, 2026] und [https://www.adac.de/rund-ums-fahrzeug/auto-kaufen-verkaufen/gebrauchtwagenkauf/fahrzeugmaengel/ ADAC Sachmängelhaftung, 2026].

'''Medienrechte (Wikimedia Commons, jeweilige Dateiseite maßgeblich):'''
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Car_damage_Malden_Manor_(1).jpg Car damage Malden Manor (1).jpg] – Colin McLaughlin, CC0.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Speedometer_Odometer.jpg Speedometer Odometer.jpg] – Georg Wiora nach M. Minderhoud, CC BY-SA 3.0.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Vin_Sample.jpg Vin Sample.jpg] – SipleDailyUser, CC BY-SA 4.0.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:TyreDepthGauge.JPG TyreDepthGauge.JPG] – Simon Speed, CC0.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Profiltiefenmessger%C3%A4t_digital_einfach.JPG Profiltiefenmessgerät digital einfach.JPG] – Fahi, CC BY-SA 3.0.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Car_damage_on_fender_observed_in_a_parking_lot.jpg Car damage on fender observed in a parking lot.jpg] – Shixart1985, CC BY 2.0.
# [https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Car_speedometer.jpg Car speedometer.jpg] – Chenspec, CC BY-SA 4.0.

'''Video- und Nutzungshinweis:''' Die beiden [https://www.youtube.com/watch?v=WNafDojEL_0 ADAC-Videos von 2025] und [https://www.youtube.com/watch?v=oDLlBbHV4Zw 2017] sind reale externe Videos und '''nicht als frei lizenzierte OER ausgewiesen'''. Nur verlinken/einbetten; für Bearbeitung oder Wiederveröffentlichung gesonderte Rechte prüfen. Rollenspieltexte und Zahlenbeispiele in diesem Kurs sind neu erstellte fiktive Lernmaterialien.

'''Wikipedia zur Einordnung:''' Der Artikel kann veraltete Rechtsangaben enthalten; maßgeblich sind die oben verlinkten geltenden Normen.
<iframe> https://de.m.wikipedia.org/wiki/Gebrauchtwagen </iframe>

{{BR}}
= Verknüpfte Lernbereiche =

{| align=center
{{:D-Tab}}
'''[[Gebrauchtwagenhandel]]'''
# [[Fahrzeugbewertung]]
# [[Unfallschaden]]
# [[Dokumentation]]
# [[Verkaufsgespräch]]
# [[Sachmängelhaftung]]
# [[Preisangabenverordnung]]
# [[Differenzbesteuerung]]
# [[Mobilitätsdienstleistung]]
|}

[[Kategorie:Berufsausbildung]]
[[Kategorie:Automobilkaufleute]]
[[Kategorie:Wirtschaft]]
[[Kategorie:Kundenberatung]]
[[Kategorie:Verbraucherschutz]]
[[Kategorie:Gebrauchtwagen]]

{{BR}}
= aiMOOC-Projekte =
[[Kategorie:AI_MOOC]] [[Kategorie:GPT aiMOOC]]
{{MT}}

Automobilhandel Service und Mobilitätsangebote – Gebrauchtfahrzeugbefunde transparent beschreiben - Versionsgeschichte

Glanz: aiMOOC über GPT aiMOOC Action erstellt